Báo cáo thị trường TMĐT

Năm 2025 được đánh dấu là một năm bứt phá của ngành hàng Tã bỉm dùng một lần cho trẻ em tại Việt Nam. Với quy mô doanh số và tốc độ tăng trưởng ấn tượng, thị trường Tã bỉm trẻ em đang chứng minh là một trong những lĩnh vực sôi động và tiềm năng nhất trong ngành hàng Mẹ & Bé.

1. Tổng quan thị trường: ngành Tã bỉm trẻ em duy trì đà tăng trưởng

Năm 2025 chứng kiến sự bứt phá rõ nét của thị trường Tã bỉm trẻ em dùng một lần. Dù chịu tác động từ biến động kinh tế và cạnh tranh gay gắt trên các sàn thương mại điện tử, ngành hàng vẫn thể hiện sức bật và khả năng phục hồi ấn tượng.

1.1. Quy mô thị trường bứt phá: Doanh số 4,5 nghìn tỷ trong 9 tháng

Theo dữ liệu từ Metric, chỉ tính riêng trên 4 sàn TMĐT lớn (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop), tổng doanh số thị trường Tã bỉm trẻ em trong 9 tháng đầu năm 2025 đã đạt 4,5 nghìn tỷ đồng. Những con số nổi bật này cho thấy ngành hàng đang tăng trưởng mạnh mẽ:

• Tăng trưởng mạnh: Doanh số tăng 89% so với cùng kỳ năm 2024.
• Doanh số vượt mốc cả năm chỉ trong 9 tháng: Doanh số bán hàng 9 tháng đầu năm 2025 đã gấp 1,2 lần doanh số cả năm 2024.
• Sức bật rõ rệt từ thị trường: Tã bỉm trẻ em trở thành một trong những ngành hàng duy trì tăng trưởng nóng trong bối cảnh nhiều danh mục tiêu dùng khác tăng trưởng chậm.

Những chỉ số này cho thấy Tã bỉm dành cho trẻ em đang là một thị trường lớn, ổn định và giàu tiềm năng, tiếp tục thu hút sự quan tâm từ thương hiệu trong nước, quốc tế và các nhà đầu tư chiến lược.

1.2. Hành vi mua sắm Tã bỉm trẻ em chuyển dịch mạnh sang TMĐT

Một trong những động lực quan trọng nhất thúc đẩy tăng trưởng của ngành Tã bỉm trẻ em năm 2025 chính là sự dịch chuyển rõ rệt của hành vi mua sắm sang TMĐT. Các bậc phụ huynh, đặc biệt là nhóm Gen Z và Millennials, ưu tiên sự tiện lợi, chủ động và đa dạng lựa chọn – những yếu tố mà các sàn TMĐT đáp ứng rất tốt.

Người tiêu dùng ưu tiên lựa chọn mua sắm thông qua các sàn TMĐT bởi:

• Dễ so sánh giá, săn voucher và hưởng nhiều ưu đãi theo mùa, theo sự kiện.
• Chủ động lựa chọn kích cỡ, số lượng, combo theo nhu cầu và theo từng giai đoạn của bé.
• Giao hàng nhanh và tiện lợi, phù hợp với sản phẩm tiêu hao nhanh như tã bỉm.

Quy mô lớn của các sàn TMĐT không chỉ tạo ra một kênh phân phối tối ưu chi phí, mà còn giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng nhiều hơn, tăng khả năng chuyển đổi và mở rộng độ phủ mà kênh truyền thống khó đạt được.

Mức tăng trưởng bứt phá này đến từ các tính chất đặc thù của sản phẩm tã bỉm trẻ em (tiêu hao nhanh, tỷ lệ mua lặp lại cao) và sự thay đổi trong mô hình mua sắm, khi người tiêu dùng chuyển dần từ mua tại cửa hàng sang mua online như một thói quen lâu dài.

>>> Xem thêm: Thị trường E-Commerce Việt Nam trong 2026 sẽ bước vào giai đoạn tái định hình chiến lược

2. Những động lực chính tạo nên tăng trưởng bền vững của ngành Tã bỉm trẻ em

Sự phát triển bền vững của thị trường Tã bỉm cho bé được xây dựng trên bốn yếu tố chính: từ bản chất và đặc tính sản phẩm đến những thay đổi trong thị trường TMĐT và hành vi mua sắm của người tiêu dùng.

2.1. Nhu cầu thiết yếu, tần suất mua lặp lại cao và không có tính mùa vụ

Một trong những lý do quan trọng nhất giúp ngành tã bỉm trẻ em tăng trưởng bền vững là tính thiết yếu của sản phẩm. Tã bỉm trẻ em phục vụ nhu cầu chăm sóc cơ bản cho trẻ từ sơ sinh đến 3 – 4 tuổi. Đây là nhóm đối tượng có tốc độ sử dụng đều đặn và không thể bị thay thế bởi bất kỳ sản phẩm nào khác.

Ba yếu tố then chốt tạo nên tính bền vững của thị trường:

• Tính chất sản phẩm không thể thay thế: Tã bỉm trẻ em không chịu tác động của xu hướng, không bị phụ thuộc vào gu thẩm mỹ hay thời điểm mua sắm. Đây là sản phẩm mà mọi gia đình có trẻ nhỏ đều bắt buộc phải sử dụng.
• Tần suất mua lặp lại cao: Các gia đình thường mua tã bỉm theo chu kỳ ngắn, từ hàng tháng đến hàng tuần, tạo ra dòng doanh thu liên tục cho toàn thị trường.
• Không có tính mùa vụ: Khác với nhiều ngành hàng tiêu dùng nhanh, nhu cầu tã bỉm ổn định quanh năm, không biến động mạnh theo mùa hay dịp lễ Tết.

Chính những đặc điểm này giúp ngành Tã bỉm trẻ em không chỉ tăng trưởng mạnh, mà còn duy trì sự ổn định dài hạn, trở thành một trong những phân khúc bền vững nhất trong ngành Mẹ & Bé.

2.2. Sức mua toàn ngành Tã bỉm trẻ em tiếp tục tăng trưởng

Mặc dù tỷ lệ sinh trung bình hàng năm có xu hướng suy giảm, tổng sức mua thị trường của ngành Tã bỉm cho trẻ vẫn tăng liên tục. Dữ liệu từ Metric cho thấy tổng sức mua ngành Tã bỉm trẻ em tăng mạnh ở tất cả các quý của năm 2025, doanh số mỗi quý đều tăng thêm khoảng 700 tỷ đồng so với cùng kỳ 2024. Trong đó, động lực tăng trưởng chính đến từ việc tăng ngân sách cho các sản phẩm chăm sóc bé của phụ huynh:

• Xu hướng nâng cấp sản phẩm: Người tiêu dùng đang dần chuyển từ sử dụng các loại tã cơ bản sang các dòng cao cấp hơn, như tã Organic hoặc tã có công nghệ chống hăm, siêu thoáng khí. Giá trị mỗi đơn hàng vì vậy tăng lên đáng kể, các phân khúc giá trên 400,000 đồng đều tăng trưởng mạnh trên 100% cho thấy chi tiêu cho tã bỉm trẻ em của các bậc phụ huynh đang tăng trưởng vượt bậc.
• Tiêu chuẩn chăm sóc cao hơn: Thế hệ phụ huynh trẻ sẵn sàng chi trả nhiều hơn để tối ưu sự thoải mái, an toàn và tiện lợi cho con. Đây cũng là nhóm khách hàng quyết định sức mua của toàn ngành trong những năm gần đây.

2.3. TMĐT tăng trưởng mạnh, đặc biệt từ Shopee và TikTok Shop

Sự bùng nổ của các sàn TMĐT đóng vai trò then chốt trong đà tăng trưởng của ngành Tã bỉm trẻ em, trong đó Shopee và TikTok Shop là hai nền tảng chiếm thị phần lớn nhất. Theo nghiên cứu của McKinsey & Company, hình thức livestream có thể đạt tỷ lệ chuyển đổi gần 30%, cao hơn khoảng 10 lần so với TMĐT truyền thống. Nghiên cứu cũng chỉ ra đây là một trong những yếu tố then chốt khiến hình thức bán hàng trực tiếp qua video trở thành kênh tăng trưởng chiến lược trong TMĐT, đặc biệt là khi kết hợp với chiến dịch khuyến mãi giá sốc:

• Livestream và video ngắn dẫn dắt hành vi mua: Các thương hiệu kinh doanh trên TikTok Shop thường sử dụng sức mạnh của loại hình video ngắn kết hợp với các phiên livestream siêu sale để tạo nhu cầu tức thời, giúp sản phẩm tã bỉm trẻ em tiếp cận khách hàng một cách hấp dẫn và thuyết phục hơn.
• Chiến dịch giá sốc quanh năm: Các đợt siêu sale như 9.9, 11.11, 12.12 giúp người tiêu dùng mua hàng tích trữ với mức giá tốt, đặc biệt là các size tã lớn vốn có tần suất tiêu thụ cao.

Nhờ đó, TMĐT đã trở thành kênh tăng trưởng chính, thu hút cả thương hiệu mới lẫn thương hiệu lâu năm tham gia vào cuộc đua tăng trưởng trên các sàn.

2.4. Xu hướng mua combo tã bỉm trẻ em giúp tăng giá trị đơn hàng

Một xu hướng nổi bật trên TMĐT là người dùng ngày càng chuộng mua combo, đặc biệt ở phân khúc sản phẩm phổ thông. Doanh số từ các mã sản phẩm được bán theo combo (trên 1 bịch) tăng trưởng lên đến 147%. Nguyên nhân cho sự tăng trưởng vượt bậc của hình thức này đến từ lợi ích cho cả hai bên người dùng và thương hiệu:

• Với khách hàng: Mua combo giúp giảm chi phí vận chuyển, nhận giá ưu đãi sâu hơn, đồng thời đảm bảo có đủ sản phẩm dự trữ cho chu kỳ sử dụng dài.
• Với thương hiệu: Combo giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV), tối ưu hóa chi phí đóng gói, vận chuyển và cải thiện biên lợi nhuận trong ngành hàng vốn cạnh tranh gay gắt.

Chính vì vậy, combo đang trở thành một yếu tố quan trọng giúp các thương hiệu trong thị trường Tã bỉm thúc đẩy sản lượng bán và tối ưu doanh thu trên các sàn TMĐT.

>>> Xem thêm: Sữa bột hỗ trợ miễn dịch: Ngách sản phẩm lên ngôi giữa đà tăng trưởng 60% của ngành sữa bột Việt

3. Vì sao thị trường Tã bỉm trẻ em giàu tiềm năng phát triển trên TMĐT?

Tiềm năng phát triển của ngành hàng Tã bỉm trẻ em không chỉ đến từ việc các tệp người dùng mới liên tục chi tiêu nhiều hơn, mà còn từ những thay đổi sâu sắc trong hành vi mua sắm và tiêu chuẩn chăm sóc trẻ em hiện đại.

3.1. Tệp phụ huynh ngày càng ưu tiên mua sắm tã bỉm trẻ em online

Gen Z và Millennials đang trở thành nhóm phụ huynh chủ lực – những người lớn lên cùng internet, có khả năng tiếp nhận các xu hướng mới và đã hình thành thói quen mua sắm online.

Họ thường xuyên đưa ra quyết định dựa trên review, feedback thực tế từ cộng đồng, người tiêu dùng trước đó, KOL/Influencer và các phiên livestream bán hàng của thương hiệu. Điều này đã tạo ra “đòn bẩy”, giúp tạo dựng niềm tin của người tiêu dùng đối với thương hiệu và sản phẩm mà các kênh truyền thống khó có được.

Bên cạnh đó, tã bỉm trẻ em vốn là một mặt hàng cồng kềnh, khó vận chuyển, đặc biệt khi khách hàng mua theo combo, số lượng lớn. Chính vì vậy, mua online (đặc biệt là mua combo lớn) vừa tiết kiệm thời gian, vừa đảm bảo tiện lợi về mặt vận chuyển hàng hoá – một lý do khiến TMĐT trở thành kênh trung gian được nhiều khách hàng ưa chuộng.

3.2. Tiêu chuẩn chăm sóc trẻ nhỏ ngày càng nâng cao

Phụ huynh hiện đại tìm kiếm các tiêu chuẩn chăm con theo hướng đặt sức khỏe và sự an toàn của bé lên hàng đầu: họ yêu cầu sản phẩm tã bỉm cho bé cần có chất liệu và thành phần đảm bảo an toàn, mềm mại, chống hăm, bảo vệ da… Những sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn về an toàn và thoải mái đang dần được các bậc phụ huynh ưu tiên nhiều hơn, mặc dù giá thành cao hơn các loại sản phẩm thông thường.

Khi mức chi tiêu cho trẻ tăng, các thương hiệu có cơ hội mở rộng nhóm sản phẩm cao cấp (Premium/Organic). Đây là phân khúc có biên lợi nhuận tốt và vẫn còn rất nhiều khoảng trống để khai thác thị trường. Điển hình như dòng sản phẩm Bobby Organic ghi nhận mức doanh số tăng vọt lên hơn 5 tỷ đồng/tháng chỉ sau vài tháng ra mắt, vượt qua tốc độ tăng trưởng của các dòng phổ thông. Trong khi đó, Huggies Black Label và Huggies Gentle Soft cũng duy trì mức doanh số ổn định quanh 2 – 3 tỷ đồng, dù thuộc phân khúc giá cao hơn.

Những con số này cho thấy người tiêu dùng không chỉ mua tã theo nhu cầu thiết yếu, mà sẵn sàng trả thêm cho chất lượng tốt hơn, đảm bảo sự thoải mái cho trẻ.

3.3. Thị trường Tã bỉm trẻ em cạnh tranh cao nhưng chưa đến giai đoạn bão hòa

Dù hiện tại có nhiều thương hiệu lớn chiếm lĩnh thị trường, ngành hàng vẫn còn nhiều khoảng trống để tăng trưởng theo cả chiều rộng và chiều sâu:

• Đổi mới công nghệ: Công nghệ thấm hút tốt hơn, thiết kế tối ưu cho ban đêm, chất liệu thân thiện môi trường… là các hướng phát triển vẫn chưa đạt đến điểm bão hoà và có thể liên tục được cải tiến.
• Phân khúc hóa sâu và khai thác nhu cầu nhỏ: Những nhu cầu đặc thù như da siêu nhạy cảm, bé hiếu động, bé tập đi… mở ra cơ hội cho các dòng sản phẩm chuyên biệt.

Thị trường càng phát triển, càng tạo ra nhiều cơ hội tiềm năng cho các thương hiệu mới phát triển mà không cần cạnh tranh trực diện với những thương hiệu hàng đầu.

4. Kết luận

Bước sang năm 2025, thị trường Tã bỉm trẻ em Việt Nam tiếp tục duy trì đà phát triển, với nhiều thay đổi đáng chú ý về hành vi tiêu dùng và cấu trúc cạnh tranh. Sự phát triển của TMĐT, cùng với xu hướng mua combo và sự nâng cao tiêu chuẩn chăm sóc trẻ nhỏ, đang tạo ra một “sân chơi” sôi động với dư địa phát triển khổng lồ.

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, dữ liệu thị trường chính xác là lợi thế quyết định. Để có những số liệu toàn diện nhất về thị trường Tã bỉm trẻ em, anh chị vui lòng để lại brief về Market Research qua email: marketing@metric.vn hoặc để lại yêu cầu tư vấn tại đây.

——————————————–

Về Metric.vn

Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric) là đơn vị cung cấp nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, sử dụng công nghệ Big Data & AI để cung cấp giải pháp Market Intelligence và Business Intelligence, hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và đặt mục tiêu chạm mốc 1.000.000 doanh nghiệp vào năm 2030. Metric hiện tiếp tục khẳng định vị thế là đối tác chiến lược với các tổ chức uy tín như Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Cục Phát triển TMĐT & Kinh tế số (Bộ Công Thương) và các nền tảng TMĐT hàng đầu.

• Website: http://www.metric.vn
• Email: info@metric.vn
• Phone Number: 0338 062 221

 

Thị trường Chăm sóc tóc đang chuyển mình mạnh mẽ với sự bùng nổ của các nhu cầu chuyên biệt và xu hướng tiêu dùng thông minh. Từ điều trị rụng tóc, sản phẩm thuần chay đến chăm sóc tóc nam giới – những khoảng trống thị trường này đang mở ra cơ hội tăng trưởng đột phá cho doanh nghiệp trong năm 2025-2026. Bài viết phân tích chi tiết 5 phân khúc tiềm năng cùng chiến lược khai thác hiệu quả.

1. Tốc độ tăng trưởng và quy mô thị trường Chăm sóc tóc

Trong bức tranh toàn ngành Chăm sóc cá nhân (Personal Care) năm 2025, Chăm sóc tóc tiếp tục khẳng định vai trò là một trong những phân khúc đóng góp lớn nhất cho nhóm Body & Wellness-focused.

Theo báo cáo Q3/2025, nhóm Body & Wellness ghi nhận doanh thu 4.19 nghìn tỷ đồng, trong đó Chăm sóc tóc (Hair Care) chiếm 46.3%, tương đương Chăm sóc cơ thể (Body Care) là 46.8% và cao hơn đáng kể so với Vệ sinh cá nhân (Hygiene) với 6.9%. Điều này cho thấy nhu cầu chăm sóc tóc duy trì mức độ tiêu thụ ổn định, đóng góp đáng kể vào tăng trưởng chung của ngành.

Cùng với sự thay đổi trong kỳ vọng, mức chi tiêu cho Chăm sóc tóc cũng tăng lên. Người dùng sẵn sàng trả mức giá cao hơn cho các sản phẩm có tính khoa học và hiệu quả rõ ràng. Phân khúc giá 300.000 – 400.000 đồng đã mở rộng, phản ánh sự dịch chuyển từ ưu tiên giá rẻ sang ưu tiên chất lượng, đặc biệt trong các vấn đề như rụng tóc, da đầu nhạy cảm hay tóc yếu.

Nhìn chung, Hair Care đang trở thành một trụ cột tăng trưởng bền vững của ngành Personal Care, với quy mô lớn, tần suất mua cao và nhu cầu đặc trị ngày càng rõ nét. Xu hướng này mở ra giai đoạn cạnh tranh mới, trong đó các thương hiệu cần tập trung nhiều hơn vào giải pháp chăm sóc chuyên sâu, điều trị và phòng ngừa thay vì sản phẩm đại trà.

>>>Xem thêm: Xu hướng Personal Care 2026: Sự dịch chuyển nhu cầu từ làm đẹp đến chăm sóc và nuôi dưỡng

2. Hành vi mua sắm sản phẩm Chăm sóc tóc trên sàn TMĐT 2025

Hành vi mua sắm sản phẩm Chăm sóc tóc trên các nền tảng E-commerce năm 2025 cho thấy sự dịch chuyển rõ nét từ mô hình “tìm kiếm & so sánh giá” sang mô hình “được truyền cảm hứng & quyết định tức thì”. Người tiêu dùng không còn mua hàng theo thói quen, mà đưa ra quyết định dựa trên nội dung, bằng chứng xã hội và trải nghiệm thực tế từ cộng đồng người dùng. Điều này lý giải vì sao TikTok Shop ngày càng đóng vai trò quan trọng, góp phần định hình xu hướng tiêu dùng mới của thị trường.

Shopee vẫn đóng vai trò là kênh tìm kiếm và so sánh giá, nhưng TikTok Shop lại trở thành kênh chuyển đổi mạnh nhất đặc biệt với các dòng sản phẩm chăm sóc tóc đặc trị như chống rụng tóc, serum mọc tóc, chăm sóc da đầu. Các nội dung review thật, hướng dẫn sử dụng, hình ảnh trước-sau từ người dùng thực tế đã rút ngắn đáng kể thời gian cân nhắc của người mua.

Sự thay đổi này cho thấy thị trường Chăm sóc tóc đang rời khỏi cuộc cạnh tranh “ai rẻ hơn”, mà chuyển sang cuộc cạnh tranh “ai giải quyết vấn đề tốt hơn”. Những thương hiệu biết khai thác dữ liệu, làm rõ công dụng bằng ngôn ngữ khoa học, và xây dựng nội dung cá nhân hóa sẽ nắm lợi thế lớn trong bối cảnh E-commerce ngày càng khốc liệt.

>>>Xem thêm: Body Care 2026: Xu hướng chăm sóc cơ thể dẫn dắt thị trường Personal Care

3. Khoảng trống thị trường tiềm năng trong nhóm sản phẩm Hair Care

3.1. Phương pháp xác định Khoảng trống thị trường

Để tìm ra các khoảng trống thị trường, thương hiệu cần phân tích sâu hơn về người tiêu dùng và bối cảnh cạnh tranh, tập trung vào bốn yếu tố chính (từ góc độ người tiêu dùng):

Vấn đề khách hàng đang cố gắng giải quyết: Không chỉ là nhu cầu cơ bản như sạch gàu, tóc thơm, mà là những vấn đề cụ thể gây khó chịu và ảnh hưởng đến sự tự tin như rụng tóc ở phụ nữ sau 30 tuổi, tình trạng hói nhẹ hay thưa tóc ở nam giới.

Điểm khó chịu (Pain points) với sản phẩm hiện có: Mặc dù thị trường có vô số sản phẩm, khách hàng vẫn thường xuyên phàn nàn về hiệu quả không rõ ràng. Ví dụ: Serum mọc tóc có mùi hắc/nồng; dầu gội trị rụng tóc làm tóc không mượt; sản phẩm thuần chay gây khô tóc. Những lỗ hổng này chính là cơ hội cho thương hiệu mới phát triển sản phẩm và thâm nhập vào thị trường.

Nhu cầu chưa được đáp ứng (Unmet needs): Những nhu cầu lặp lại với tần suất cao nhưng ít sản phẩm giải quyết. Khách hàng sẵn lòng chi trả cao hơn cho các giải pháp hiệu quả. Ví dụ: phân khúc giá từ 300.000 đến 400.000 đồng đang nở rộng, cho thấy giá không phải là yếu tố quyết định cuối cùng nếu giải pháp tốt.

Nhu cầu ẩn (Hidden needs): Những mong muốn mà khách hàng không nói ra hoặc nhu cầu mà chính khách hàng cũng chưa nhận thức được. Ví dụ: Sản phẩm đơn giản nhưng thật sự hiệu quả; cảm giác nhẹ nhàng, thoải mái từ lần đầu tiên dùng; tóc dày hơn nhưng không bị bết.

3.2. 05 khoảng trống sản phẩm tiềm năng trong thị trường Chăm sóc tóc

Hair Loss và Treatment (Điều trị rụng tóc và kích thích mọc tóc)

Phân khúc điều trị rụng tóc chiếm khoảng 35% tổng nhu cầu trong Chăm sóc tóc, cho thấy đây là một nhu cầu lớn và ngày càng gia tăng. Đối tượng chịu ảnh hưởng không chỉ là người trung niên mà mở rộng sang cả nhóm trẻ hơn, thường gặp các vấn đề như rụng tóc, tóc thưa, hói nhẹ hoặc mật độ tóc giảm, ảnh hưởng trực tiếp đến sự tự tin.

Tình trạng rụng tóc đang chuyển từ “vấn đề thẩm mỹ” thành “mối quan tâm sức khỏe” của cả nam và nữ từ 25 tuổi trở lên, dưới tác động của áp lực công việc, ô nhiễm môi trường, chế độ sinh hoạt thiếu khoa học và việc sử dụng hóa chất tạo kiểu thường xuyên.

Phân khúc điều trị rụng tóc đang chứng kiến sự chuyển dịch từ các sản phẩm truyền thống sang các giải pháp khoa học hơn. Khách hàng ngày càng tìm kiếm sản phẩm với thành phần được chứng minh lâm sàng như Minoxidil, các peptide kích thích mọc tóc, hoặc chiết xuất thảo dược đã được nghiên cứu về hiệu quả.

Cơ hội của phân khúc này nằm ở việc phát triển giải pháp toàn diện, không chỉ giới hạn ở dầu gội mà mở rộng sang serum, tonic, thực phẩm bổ sung (supplement) và các thiết bị hỗ trợ như máy massage da đầu. Khách hàng sẵn sàng chi trả cao cho các sản phẩm thực sự hiệu quả và an toàn, đặc biệt nếu có chương trình tư vấn cá nhân hóa kèm theo.

Clean và Vegan (Thuần chay và Lành tính)

Phân khúc Thuần chay và Lành tính (Clean & Vegan) chiếm khoảng 25% thị phần Chăm sóc tóc, phản ánh sự chuyển dịch trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Họ ưu tiên các sản phẩm lành tính, có nguồn gốc thực vật và không chứa sulfate, silicone, paraben.

Xu hướng này được thúc đẩy bởi nhận thức ngày càng cao về sức khỏe và môi trường, đặc biệt trong nhóm Millennials và Gen Z, những người quan tâm sâu sắc đến thành phần, quy trình sản xuất và tính bền vững.

Thách thức của phân khúc này nằm ở việc cân bằng giữa tính lành tính và hiệu quả thực tế. Nhiều người dùng vẫn đặt câu hỏi liệu sản phẩm thiên nhiên có đáp ứng được kết quả tương đương sản phẩm truyền thống. Vì vậy, đầu tư vào R&D để tạo ra công thức sạch nhưng hiệu quả, cùng chiến lược truyền thông minh bạch về thành phần và công dụng, sẽ là yếu tố quyết định giúp thương hiệu thành công trong phân khúc này.

Men’s Hair Care (Chăm sóc tóc cho Nam giới)

Thị trường chăm sóc tóc nam giới đang bùng nổ khi chiếm khoảng 15% nhóm Điều trị rụng tóc, phản ánh sự thay đổi trong thói quen làm đẹp của nam giới đô thị. Thay vì chỉ sử dụng dầu gội cơ bản, người dùng nam ngày càng chú trọng hơn đến các sản phẩm chuyên biệt như serum, dầu dưỡng, xịt da đầu, tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề phổ biến như rụng tóc sớm, hói đầu, gàu và da đầu dầu.

Sự phát triển của phân khúc này được thúc đẩy bởi xu hướng “chăm sóc bản thân” ở nam giới hiện đại, những người sẵn sàng đầu tư cho ngoại hình và không còn phụ thuộc vào sản phẩm của người thân. Họ ưu tiên các sản phẩm đa năng, dễ dùng, hiệu quả nhanh, đi kèm mùi hương nam tính và thiết kế bao bì phù hợp với hình ảnh của họ.

Cơ hội lớn của thị trường nằm ở việc xây dựng hệ sinh thái sản phẩm dành riêng cho nam: từ dầu gội đặc trị, sản phẩm dưỡng đến phục hồi đến các dòng styling. Thương hiệu muốn thành công cần phát triển giọng nói thương hiệu phù hợp với nam giới, thiết kế bao bì riêng biệt và khai thác kênh bán hàng online – nơi nam giới có xu hướng mua sắm thuận tiện và nhanh chóng hơn.

Sản phẩm cho Mẹ sau sinh (Postpartum Care)

Đây là một khoảng trống thị trường lớn vì nhóm này chỉ chiếm khoảng 10% thị trường, trong khi nhu cầu thực tế lại cao hơn rất nhiều. Các mẹ sau sinh thường gặp các vấn đề nghiêm trọng như rụng tóc nhiều và mùi cơ thể nặng hơn do thay đổi nội tiết tố.

Tuy nhiên, thị trường hiện vẫn bỏ ngỏ vì các thương hiệu ngại giới thiệu thành phần và công dụng cho nhóm đối tượng nhạy cảm, đặc biệt là mẹ đang cho con bú. Mẹ sau sinh cần sản phẩm an toàn tuyệt đối, thành phần lành tính, không mùi mạnh nhưng vẫn mang lại hiệu quả giảm rụng tóc và kích thích mọc tóc.

Cơ hội nằm ở việc xây dựng một dòng sản phẩm chuyên biệt cho giai đoạn sau sinh, bao gồm dầu gội – xả, serum, thực phẩm chức năng và sản phẩm chăm sóc da đầu. Thương hiệu có thể tạo lợi thế cạnh tranh bằng cách phát triển nội dung giáo dục và cộng đồng hỗ trợ cho mẹ sau sinh – nhóm khách hàng có mức độ gắn kết và lòng trung thành rất cao.

Dermatological và Clinic (Sản phẩm Da liễu/Công thức Khoa học Chuyên sâu)

Xu hướng sử dụng hoạt chất khoa học trong Chăm sóc tóc đang phát triển rất nhanh, tương tự như cách retinol đã định hình lại thị trường chăm sóc da mặt. Người tiêu dùng chuyển từ các giải pháp truyền thống như xịt bưởi sang các sản phẩm có công thức khoa học, chứa hoạt chất đặc trị như Neosin, peptide hoặc các phức hợp hỗ trợ mọc tóc.

Tuy nhiên, thị trường hiện thiếu vắng các thương hiệu phát triển serum điều trị chuyên sâu – nhóm sản phẩm được xem là “treatment nặng đô” và có tiềm năng tăng trưởng mạnh. Phân khúc này được dự báo sẽ bứt phá từ năm 2026, đặc biệt trong các nhu cầu như chăm sóc tóc bị ô nhiễm, giải pháp an toàn cho bà bầu và sản phẩm đặc trị dành cho nam giới.

4. Cơ hội & Chiến lược phát triển sản phẩm Chăm sóc tóc năm 2026

4.1. Mở rộng danh mục sản phẩm cho năm tiếp theo

Thay vì phát triển sản phẩm đơn lẻ, doanh nghiệp nên xây dựng hệ sinh thái sản phẩm toàn diện phục vụ trọn vẹn hành trình sử dụng của người tiêu dùng.

Ví dụ: Từ một sản phẩm dầu gội giảm rụng tóc, thương hiệu có thể phát triển thêm tinh chất (serum) kích thích mọc tóc, thực phẩm bổ sung hỗ trợ từ bên trong, hoặc thiết bị massage da đầu để tăng hiệu quả hấp thu.

Doanh nghiệp cũng có thể mở rộng theo nhiều mức giá khác nhau như phân khúc phổ thông (mass), phân khúc cao cấp (premium) và phân khúc chuyên nghiệp dùng trong salon/spa (professional), nhằm tiếp cận nhiều nhóm khách hàng và tối ưu doanh thu.

4.2. Tìm ra cơ hội vô hình đằng sau các dữ liệu được cung cấp

Phân tích hành vi tìm kiếm (search behavior) trên E-commerce và Google giúp phát hiện nhu cầu ngầm mà chưa có sản phẩm đáp ứng tốt. Những từ khóa có lượng tìm kiếm cao nhưng ít sản phẩm cạnh tranh chính là khoảng trống tiềm năng.

Đánh giá và xếp hạng (review & rating) của khách hàng sẽ cho biết những gì khách hàng không hài lòng và mong muốn cải thiện. Đây chính là cơ hội để phát triển sản phẩm vượt trội hơn, với giá trị khác biệt rõ ràng.

Lắng nghe mạng xã hội (social listening) giúp nắm bắt xu hướng mới và các vấn đề khách hàng đang quan tâm. Quan sát thảo luận trong các nhóm cộng đồng về tóc, nội dung từ những người ảnh hưởng (beauty influencer) và phản hồi từ người theo dõi cho phép thương hiệu phát hiện vấn đề chưa được giải quyết và xác định cơ hội hợp tác phù hợp.

4.3. Nâng cấp sản phẩm và tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV)

Premium-ization (xu hướng nâng cấp sản phẩm lên phân khúc cao cấp) ngày càng rõ rệt khi khách hàng sẵn sàng trả giá cao hơn nếu sản phẩm tốt hơn. Thương hiệu có thể cải tiến công thức, bao bì sang trọng và bền vững, hoặc bổ sung dịch vụ như tư vấn theo vấn đề của từng khách hàng.

Bundling (bán theo bộ sản phẩm) giúp tăng giá trị đơn hàng. Các combo hỗ trợ nhau như dầu gội + serum + thực phẩm bổ sung cho liệu trình chống rụng tóc sẽ khuyến khích người tiêu dùng mua nhiều hơn với giá ưu đãi.

4.4. Tìm kiếm những lĩnh vực mà đối thủ cạnh tranh chưa tiếp cận

Thay vì cạnh tranh trong những phân khúc đã bão hòa, thương hiệu nên tìm các thị trường ngách có nhu cầu rõ ràng nhưng chưa được phục vụ tốt.

Một số khoảng trống còn bỏ ngỏ tại Việt Nam gồm: Sản phẩm cho người có bệnh lý da đầu (vảy nến, eczema…); dòng chăm sóc tóc dành cho tóc xử lý hóa chất (nhuộm, uốn, duỗi); sản phẩm cho người chơi thể thao, nhiều mồ hôi, cần làm sạch nhanh; chăm sóc tóc dành cho người có tóc bạc tự nhiên.

Hợp tác với chuyên gia da liễu hoặc chuyên gia tóc để phát triển sản phẩm có cơ sở khoa học là cách tạo khác biệt bền vững. Các yếu tố như chứng nhận, kết quả thử nghiệm lâm sàng hoặc lời khuyên từ chuyên gia sẽ tạo lợi thế cạnh tranh tốt hơn.

5. Kết luận

Thị trường Chăm sóc tóc 2025-2026 đang bước vào giai đoạn tăng trưởng giàu tiềm năng với năm phân khúc white space nổi bật: điều trị rụng tóc, sản phẩm thuần chay & lành tính, chăm sóc tóc nam, chăm sóc mẹ sau sinh và dòng sản phẩm chuyên sâu theo hướng da liễu.

Để thành công trong thị trường này, doanh nghiệp không chỉ cần sản phẩm tốt mà còn phải hiểu sâu insight khách hàng, đổi mới công thức, xây dựng thương hiệu mạnh và tạo trải nghiệm liền mạch trên các kênh bán hàng. Chiến lược đúng, tốc độ nhanh và khả năng thích ứng sẽ là lợi thế cạnh tranh quyết định.

Liên hệ ngay với https://metric.vn/ để khai thác sâu hơn dữ liệu hành vi, khoảng trống thị trường và định hướng chiến lược phát triển danh mục Chăm sóc tóc năm 2026.

———————————————–

Về Metric.vn

Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric) là đơn vị cung cấp nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, sử dụng công nghệ Big Data & AI để cung cấp giải pháp Market Intelligence và Business Intelligence, hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và đặt mục tiêu chạm mốc 1.000.000 doanh nghiệp vào năm 2030. Metric hiện tiếp tục khẳng định vị thế là đối tác chiến lược với các tổ chức uy tín như Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Cục Phát triển TMĐT & Kinh tế số (Bộ Công Thương) và các nền tảng TMĐT hàng đầu.

• Website: http://www.metric.vn
• Email: info@metric.vn
• Phone Number: 0338 062 221

 

Metric.vn – Ngày 4/12/2025, Metric tổ chức webinar “From Data to Growth: Chiến lược Danh mục & Sản phẩm ngành Personal Care 2026”. Sự kiện mang đến góc nhìn dữ liệu toàn diện cùng định hướng chiến lược danh mục & sản phẩm trong bối cảnh thị trường Chăm sóc cá nhân tăng trưởng mạnh mẽ.

1. Personal Care 2025: Khi tăng trưởng không còn được định nghĩa bằng doanh số

Quý 3/2025 đánh dấu một giai đoạn chuyển biến sâu sắc của ngành Personal Care trên thương mại điện tử Việt Nam. Mặc dù tổng doanh thu đạt khoảng 12.500 tỷ đồng với mức tăng trưởng 3% so với cùng kỳ năm ngoái, nhưng số lượng cửa hàng hoạt động giảm 9%, sản lượng sản phẩm bán ra giảm 14% so với cùng kỳ. Điều này phản ánh thị trường đã chuyển từ cạnh tranh bằng số lượng sang cạnh tranh bằng giá trị. Thương hiệu không còn thắng nhờ bán nhiều sản phẩm với giá rẻ, mà nhờ đưa ra đúng giải pháp cho đúng nhu cầu.

Thị trường đã bước ra khỏi giai đoạn “bán càng nhiều càng tốt”. Tăng trưởng giờ không nằm ở việc bán nhiều hơn, mà ở việc bán đúng hơn, đúng sản phẩm, đúng nhu cầu và đúng phân khúc người tiêu dùng sẵn sàng chi trả.

Trong bối cảnh hành vi mua sắm thay đổi nhanh chóng và kỳ vọng với sản phẩm ngày càng cao, thương hiệu buộc phải:

• Điều chỉnh lại danh mục dựa trên nhu cầu thật của người tiêu dùng,
• Tìm kiếm các khoảng trống thị trường có nhu cầu lớn nhưng ít cạnh tranh,
• Ứng dụng các xu hướng mới như chăm sóc da theo hoạt chất, đẹp theo thời gian, bền vững (Beautiful aging).

Nhằm hỗ trợ các thương hiệu ngành nắm bắt cơ hội tăng trưởng trong bối cảnh thị trường chuyển mình, Metric đã tổ chức webinar chuyên sâu: “From Data to Growth: Chiến lược Danh mục & Sản phẩm ngành Personal Care 2026”. Webinar phân tích những dữ liệu nổi bật từ Quý 3/2025, chia sẻ góc nhìn và kinh nghiệm thực chiến từ các case study điển hình và đưa ra định hướng chiến lược cụ thể cho năm 2026.

2. Sự kiện quy tụ các lãnh đạo và chuyên gia trong ngành Chăm sóc cá nhân

Webinar “From Data to Growth: Chiến lược danh mục & sản phẩm ngành Personal Care 2026” đã thu hút sự tham dự của gần 80 khách mời, là các CEO, Marketing Lead, Brand Manager, Product Marketing Manager, E-commerce Manager đến từ các thương hiệu trong ngành Beauty, Personal Care và FMCG.

Xuyên suốt chương trình, người tham dự được tiếp cận những phân tích dữ liệu mới nhất về xu hướng thị trường, sự dịch chuyển của nhu cầu người dùng, cùng các cơ hội tăng trưởng nổi bật trong năm 2026. Bên cạnh đó, các diễn giả cũng mang đến những góc nhìn thực tiễn xoay quanh chiến lược danh mục, tối ưu sản phẩm, truyền thông và dự báo xu hướng tăng trưởng của ngành.

Không chỉ dừng ở chia sẻ chuyên môn, phần Q&A đã thu hút hàng loạt câu hỏi từ người tham dự về chiến lược danh mục sản phẩm, và bài học từ các case study nổi bật như thương hiệu Cocoon và Dove. Không khí trao đổi cởi mở đã giúp webinar trở thành cầu nối thông tin hữu ích, nơi doanh nghiệp có thể tìm thấy những định hướng chiến lược rõ ràng cho bối cảnh thị trường Personal Care đang tăng trưởng mạnh mẽ.

3. Nhu cầu nuôi dưỡng và chăm sóc cơ thể trở thành động lực tăng trưởng mới

Mở đầu sự kiện, chị Hương Đỗ – Trưởng phòng Nghiên cứu thị trường (Metric) đã chia sẻ về tổng quan bức tranh dữ liệu của ngành. Theo đó, thị trường Chăm sóc cá nhân (không bao gồm chăm sóc da mặt) đạt doanh thu khoảng 12.500 tỷ đồng trong Q3/2025, tăng 3% so với cùng kỳ, dù số lượng cửa hàng và sản lượng bán lần lượt giảm 9% và 14%. Điều này phản ánh sự dịch chuyển của thị trường từ tăng trưởng theo bề rộng sang tăng trưởng theo chiều sâu, nơi giá trị sản phẩm – đặc tính – hoạt chất trở thành tâm điểm.

Ngoài ra, Chị Hương Đỗ còn cho biết thêm, Chăm sóc cơ thể (Body Care) đang là nhóm sản phẩm tăng trưởng nhanh nhất trong ngành Chăm sóc cá nhân. Tổng doanh thu trong Q3/2025 đạt gần 2.000 tỷ đồng, tăng trưởng 3% về giá trị và đặc biệt là 8% về sản lượng với hơn 12 triệu sản phẩm được bán ra.

Điểm đáng chú ý là sự phân hóa rõ rệt trong các nhóm sản phẩm Chăm sóc cá nhân, Body Polish/Body Scrub (Tẩy tế bào chết cho cơ thể) đang dẫn đầu với tốc độ tăng trưởng mạnh nhất, trở thành động lực chính thúc đẩy cả danh mục.

Bên cạnh đó, xu hướng “Skinification” – việc áp dụng các hoạt chất và công nghệ từ chăm sóc da mặt sang chăm sóc cơ thể đang diễn ra mạnh mẽ trong ngành Chăm sóc cơ thể, cho thấy sự trưởng thành trong nhận thức của người tiêu dùng và chiến lược sản phẩm của các thương hiệu.

Chị Hương Đỗ nhận định:

“Khi người dùng bắt đầu quan tâm sâu hơn đến từng vấn đề của làn da cơ thể, đó sẽ là lúc truyền thông về hoạt chất và sản phẩm chuyên biệt thật sự có đất phát triển. Đây chính là những bước đầu để Body Care hình thành các dòng sản phẩm chuyên sâu – giống như hành trình mà skincare cho da mặt đã trải qua.”

Bên cạnh đó, chị cũng phân tích sâu những thương hiệu đang dẫn đầu thị trường Chăm sóc cá nhân như Cocoon và Dove. Theo chị, dù chiến lược của hai thương hiệu khác nhau, nhưng cả Cocoon và Dove đều đang dịch chuyển mạnh sang các sản phẩm có chứa hoạt chất, cho thấy thị trường đã bước vào giai đoạn nâng cấp từ chăm sóc cơ bản sang chăm sóc chuyên sâu, nơi hiệu quả thực sự trở thành yếu tố cạnh tranh cốt lõi.

Từ hai trường hợp điển hình này, doanh nghiệp có thể rút ra 4 bài học then chốt:

• “Hiệu quả thực sự” mới là vũ khí cạnh tranh dài hạn: Cả Dove và Cocoon đều chuyển mạnh sang công thức chứa hoạt chất điều trị – thứ từng chỉ phổ biến trong skincare cho da mặt. Thương hiệu muốn tăng trưởng cần phải “khoa học hóa” sản phẩm và bắt nhịp xu hướng chăm sóc da theo hướng chuyên sâu, kể cả với body care.
• Danh mục sản phẩm phải xoay quanh “vấn đề da”: Cả hai thương hiệu đều không chạy đua số lượng, hay sản phẩm đa công dụng mà tập trung giải quyết đúng nỗi đau của khách hàng. Tăng trưởng chỉ đến từ việc xác định đúng nhu cầu và phát triển sản phẩm xoay quanh các vấn đề da cụ thể.
• Trải nghiệm mới là yếu tố giữ chân khách hàng: Hiệu quả là điều kiện cần, nhưng trải nghiệm mới là điều kiện đủ. Cả Dove và Cocoon đều nỗ lực cải thiện kết cấu, mùi hương, bao bì sản phẩm. Đồng thời giải thích hoạt chất một cách dễ hiểu, dễ tiếp cận với đại chúng. Thương hiệu chiến thắng là thương hiệu tạo được trải nghiệm dễ nhớ – dễ dùng – dễ mua lại.

>>> Xem thêm: Xu hướng Personal Care 2026: Sự dịch chuyển nhu cầu từ làm đẹp đến chăm sóc và nuôi dưỡng

4. Khoảng trống thị trường (white space) và cơ hội tăng trưởng trong ngành Chăm sóc cá nhân

Ở phần nội dung tiếp theo, chị Mai Đoàn – Chuyên gia chiến lược thương mại điện tử và tăng trưởng số đã phân tích cụ thể các “khoảng trống thị trường” (white space) trong ngành Chăm sóc cá nhân.

Trong phần chia sẻ của mình, chị Mai nhấn mạnh rằng tăng trưởng bền vững của ngành Chăm sóc cá nhân trong năm 2026 sẽ không còn đến từ các sản phẩm đại trà, mà đến từ những danh mục ngách – nơi nhu cầu thật của người tiêu dùng rất lớn nhưng lại ít thương hiệu phục vụ. Đây chính là “khoảng trống thị trường”, nơi người dùng sẵn sàng chi trả để giải quyết những vấn đề cụ thể mà sản phẩm hiện tại chưa đáp ứng.

Ngoài ra, chị Mai cho biết Chăm sóc tóc là một trong những danh mục giàu tiềm năng nhất, chiếm 46.3% thị phần trong nhóm Body & Wellness-Focused, chỉ sau nhóm Chăm sóc cơ thể. Từ dữ liệu và hành vi người tiêu dùng, có thể thấy rõ năm nhóm sản phẩm đang bị bỏ ngỏ nhưng có cầu rất cao: điều trị rụng tóc và kích thích mọc tóc (đặc biệt ở phụ nữ trên 30 tuổi và người làm việc căng thẳng), sản phẩm thuần chay & lành tính, chăm sóc tóc cho nam giới, sản phẩm dành cho mẹ sau sinh – vốn là nhóm rất nhạy cảm nên ít thương hiệu khai thác, và cuối cùng là dòng sản phẩm mang tính “da liễu” với công thức khoa học chuyên sâu.

Để nhận diện đúng những khoảng trống này, chị đưa ra một phương pháp thực tiễn mà thương hiệu có thể áp dụng ngay: bắt đầu bằng việc xác định chính xác vấn đề người dùng đang cố giải quyết như rụng tóc sau sinh, tóc thưa hay da cơ thể sần và viêm nang lông. Tiếp theo là phân tích điểm khó chịu mà khách hàng gặp phải với sản phẩm hiện có, chẳng hạn như serum mọc tóc mùi quá nồng hoặc sản phẩm thuần chay khiến tóc khô.

Kết lại phần chia sẻ, chị Mai nhận định:

“Khi làm thương hiệu dựa trên thị trường, doanh nghiệp cần nhìn rõ giá trị thật sự sẽ mang đến cho khách hàng. Nhu cầu khách hàng luôn là ưu tiên số một, và chính điều đó sẽ giúp thương hiệu thấy được những khoảng trống để phát triển sản phẩm cho năm 2026.”

5. “Mang spa về nhà” – Xu hướng nổi bật trong thị trường Personal Care 2025

Một trong những chuyển dịch quan trọng nhất về hành vi tiêu dùng được chị Minh Huyền – Trưởng phòng Marketing Thương hiệu & Sản phẩm tại Lixibox nhấn mạnh tại webinar là sự thay đổi trong tư duy làm đẹp của người Việt, đặc biệt là thế hệ trẻ. Nếu trước đây người dùng theo đuổi mục tiêu “trông trẻ hơn 10 tuổi”, tập trung vào chống lão hóa và níu giữ tuổi tác, thì hiện nay họ chuyển sang mong muốn “trông khỏe hơn 10 tuổi”,  đẹp theo thời gian và tự tin với chính độ tuổi của mình.

Theo chị Huyền, thay vì chống lại thời gian, người tiêu dùng hiện đại chủ động cải thiện làn da và sức khỏe tổng thể, xem làm đẹp như một phần của lối sống lành mạnh (wellness) và hành trình sống lâu, sống khỏe.

Đi cùng với sự thay đổi tư duy đó là sự bùng nổ của xu hướng “Spa tại nhà” (Spa to Home) với các thiết bị làm đẹp cá nhân. Thị trường thiết bị làm đẹp đã đạt gần 2.000 tỷ đồng trong 12 tháng qua và tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ. Xu hướng này xuất phát từ ba yếu tố chính: thói quen chăm sóc da tại nhà hình thành trong giai đoạn COVID-19; bài toán kinh tế khi thiết bị làm đẹp mang lại hiệu quả chuyên sâu với chi phí tối ưu hơn spa; và sự lan tỏa mạnh của nội dung “tự chăm sóc tại nhà” trên mạng xã hội, nơi các video hướng dẫn và kết quả thực tế giúp người dùng dễ dàng tin tưởng và quyết định mua.

Đáng chú ý, thiết bị làm đẹp không thay thế mỹ phẩm mà còn tạo ra nhu cầu mới, mở rộng cơ hội bán chéo sản phẩm (cross-sale). Điển hình như máy triệt lông cá nhân: để đạt hiệu quả, người dùng thường kết hợp tẩy tế bào chết trước khi triệt và dùng kem dưỡng sau khi triệt để làm dịu da. Điều này giúp hình thành các bộ sản phẩm liên kết như “máy triệt lông + tẩy tế bào chết + kem dưỡng thể”, tạo đòn bẩy tăng tần suất mua và giá trị đơn hàng.

Chị Huyền nhấn mạnh:

“Việc phát triển một hệ sinh thái Personal Care trọn vẹn – nơi thiết bị công nghệ và mỹ phẩm hỗ trợ nhau sẽ là xu hướng tất yếu. Thương hiệu hiểu người dùng và làm chủ được hệ sinh thái này sẽ nắm lợi thế lớn trong tương lai ngành Beauty & Personal Care.”

Xu hướng này cũng mở ra nhiều cơ hội tăng trưởng cho doanh nghiệp: từ bán chéo (cross-sale), đóng gói combo, đến tăng tần suất mua và mở rộng giá trị giỏ hàng. Đây được xem là chiến lược hiệu quả cho các thương hiệu muốn phát triển mà không cần mở thêm quá nhiều mã sản phẩm.

>>> Xem thêm: Thị trường máy triệt lông tại nhà vượt mốc 700 tỷ đồng – Xu hướng “mang spa về nhà”

6. Dự báo xu hướng thị trường Personal Care năm 2026

Sau phần phân tích hiện trạng, webinar tiếp tục mở rộng góc nhìn khi đưa ra những xu hướng sẽ định hình thị trường Chăm sóc cá nhân trong năm 2026. Người tiêu dùng không còn chỉ “tìm sản phẩm tốt”, mà họ đòi hỏi giải pháp khoa học – lành tính – cá nhân hóa, đáp ứng đúng vấn đề da và phù hợp phong cách sống.

Theo chia sẻ từ chị Hương Đỗ, quy mô ngành Làm đẹp & Chăm sóc cá nhân năm 2026 dự kiến vượt 57.000 tỷ đồng, với nhóm sản phẩm Body Care là động lực chính dẫn tăng trưởng. Dựa trên dữ liệu thị trường và tín hiệu hành vi từ người dùng, dưới đây là 5 xu hướng lớn sẽ dẫn dắt ngành Personal Care trong năm 2026.

Ưu tiên lựa chọn sản phẩm theo thành phần hoạt chất

Xu hướng này đến từ sự trưởng thành trong nhận thức của người dùng, khi họ muốn hiểu sản phẩm hoạt động như thế nào. Vì vậy, các thương hiệu phải đầu tư mạnh vào bảng thành phần và các bằng chứng khoa học, giúp tạo dựng niềm tin và uy tín đối với người tiêu dùng.

Chăm sóc cơ thể toàn diện

Xu hướng chăm sóc cơ thể đang dịch chuyển mạnh mẽ: Beautiful aging (làm đẹp theo thời gian) nổi lên như một triết lý mới, nhấn mạnh rằng mục tiêu không phải là trông trẻ hơn, mà là khỏe hơn chính mình 10 năm trước. Đi cùng sự thay đổi này, người dùng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm Body Care kết hợp mùi hương thư giãn cùng các công dụng hỗ trợ ngủ ngon, giảm căng thẳng và phục hồi thể trạng.

Tiêu dùng xanh trở thành tiêu chuẩn

Khi người dùng quan tâm hơn đến sức khỏe tự nhiên, họ cũng đồng thời mở rộng sự chú ý sang tác động môi trường của sản phẩm. Các nhóm sản phẩm tiêu hao nhanh như sữa tắm, dầu gội, lotion đang tăng trưởng mạnh nhờ mô hình refill (túi bổ sung), vừa giúp giảm rác thải nhựa, vừa gia tăng thiện cảm thương hiệu. Đây cũng là lợi thế cạnh tranh rõ rệt cho các thương hiệu ưu tiên phát triển sản phẩm bền vững.

Social Commerce dẫn dắt nhu cầu

Người dùng ngày nay khám phá sản phẩm thông qua nội dung: video review, giải thích hoạt chất, trước – sau, chia sẻ chu trình thực tế trên TikTok và Reels. Ở thời điểm social commerce phát triển nhanh nhất từ trước đến nay, nội dung không chỉ truyền cảm hứng mà trực tiếp tạo ra nhu cầu. Mỗi video nổi bật có thể thúc đẩy một dòng sản phẩm mới, và cũng là nơi các thương hiệu cạnh tranh từng ngày để giữ vị trí trong tâm trí người tiêu dùng.

Cá nhân hóa là chìa khóa tăng trưởng

Khi hiểu rõ vấn đề của bản thân, người dùng chuyển sang lựa chọn sản phẩm theo vấn đề của cá nhân: mụn lưng, thâm sạm, da khô, viêm nang lông, rụng tóc, gàu nhờn… Điều này mở ra hướng đi hiệu quả cho các thương hiệu: xây dựng danh mục dựa trên nhu cầu cụ thể, thay vì những sản phẩm đại trà dễ trùng lặp. Thương hiệu nào giải quyết đúng vấn đề (pain point) của người tiêu dùng, với bằng chứng hiệu quả rõ ràng sẽ có cơ hội tăng trưởng nhanh hơn và tạo được lợi thế cạnh tranh bền vững.

Kết luận

Webinar “From Data to Growth: Chiến lược Danh mục & Sản phẩm ngành Personal Care 2026” không chỉ mang đến bức tranh toàn cảnh về một thị trường đang tăng trưởng nóng, mà còn mở ra góc nhìn dữ liệu rõ ràng về cách người tiêu dùng thay đổi, định hướng chiến lược danh mục sản phẩm và gợi mở cơ hội cho thương hiệu trong năm tới.

Để có những số liệu toàn diện nhất về thị trường Chăm sóc cá nhân, anh chị vui lòng để lại brief về Market Research E-Commerce qua email: marketing@metric.vn hoặc để lại yêu cầu tư vấn tại đây.

__________________

Về Metric.vn

Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric) là đơn vị cung cấp nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, sử dụng công nghệ Big Data & AI để cung cấp giải pháp Market Intelligence và Business Intelligence, hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và đặt mục tiêu chạm mốc 1.000.000 doanh nghiệp vào năm 2030. Metric hiện tiếp tục khẳng định vị thế là đối tác chiến lược với các tổ chức uy tín như Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Cục Phát triển TMĐT & Kinh tế số (Bộ Công Thương) và các nền tảng TMĐT hàng đầu.

• Website: http://www.metric.vn
• Email: info@metric.vn
• Phone Number: 0338 062 221

 

Thị trường Chăm sóc cơ thể (Body Care) Việt Nam đang chứng kiến sự chuyển mình mạnh mẽ với doanh thu đạt 4.19 nghìn tỷ đồng trong Q3/2025. Từ việc chỉ tập trung vào làm sạch cơ bản, người tiêu dùng giờ đây tìm kiếm những giải pháp chăm sóc toàn diện với hoạt chất cao cấp. Cùng đi sâu vào bức tranh tăng trưởng, hành vi người dùng và những case study thành công từ Cocoon và Dove để hiểu rõ cơ hội trong phân khúc Chăm sóc cơ thể 2026.

Bức tranh tăng trưởng của ngành Body Care 2025

Quy mô thị trường & mức tăng trưởng vượt kỳ vọng

Theo số liệu từ báo cáo Personal Care của Metric, nhóm sản phẩm Chăm sóc cơ thể đã ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng, tổng doanh thu đạt 1.96 nghìn tỷ đồng trong Quý 3/2025, tăng trưởng 3% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong khi đó, sản lượng bán hàng tăng mạnh ở mức 8% đạt 12.9 triệu sản phẩm.

Điều đáng chú ý là mặc dù số lượng cửa hàng hoạt động giảm 13% xuống còn 25.1 nghìn cửa hàng, nhưng doanh thu và sản lượng bán vẫn tăng trưởng tích cực. Điều này chứng tỏ thị trường đang có sự tập trung vào các cửa hàng chất lượng, với hiệu suất bán hàng cao hơn và chiến lược kinh doanh chuyên nghiệp hơn.

Về cơ cấu thị trường, Chăm sóc cơ thể (Body Care) chiếm 46.8% tổng doanh thu nhóm Body & Wellness-focused (bao gồm Body care, Hair care và Hygiene), khẳng định vị thế là nhóm sản phẩm chủ lực. Theo sau là Chăm sóc tóc (Hair care) với 46.3% và Vệ sinh cá nhân (Hygiene) với 6.9%. Vị thế dẫn dắt này mở ra cơ hội lớn cho các thương hiệu đẩy mạnh đầu tư vào các dòng sản phẩm như sữa tắm, sữa dưỡng thể, khử mùi và tẩy tế bào chết cơ thể.

TikTok Shop vươn lên mạnh mẽ trong hành vi mua sắm Body Care

TikTok Shop đang trở thành động lực quan trọng nhất thúc đẩy tăng trưởng của nhóm Chăm sóc cơ thể, thể hiện rõ qua sự thay đổi mạnh mẽ trong cơ cấu thị phần nền tảng thương mại điện tử.

Thị phần Tiktok Shop tăng từ 51% lên 53% trong Q3/2025, trong khi Shopee giảm từ 47% xuống còn 43%. Đây là minh chứng rất rõ cho thấy TikTok Shop đã trở thành kênh mua sắm chủ lực của người tiêu dùng khi chọn các sản phẩm Chăm sóc cơ thể.

Sự thay đổi này phản ánh xu hướng mua sắm thông qua nội dung video và livestream đang ngày càng được ưa chuộng. TikTok Shop không chỉ là nơi mua sắm mà còn là không gian người dùng khám phá sản phẩm mới thông qua nội dung trải nghiệm thực tế như review, mùi hương, kết cấu hay so sánh trước và sau khi sử dụng.

Với đặc thù của nhóm sản phẩm Chăm sóc cơ thể là các yếu tố cảm quan quyết định như độ mịn, khả năng tạo bọt, tốc độ thấm hay hiệu quả ngay sau sử dụng, TikTok Shop trở thành nền tảng lý tưởng giúp người dùng “cảm” được sản phẩm trước khi mua.

Phân khúc sản phẩm Body Care dẫn dắt tăng trưởng

Danh mục Chăm sóc cơ thể được chia thành 4 nhóm sản phẩm chính: Shower gel (sữa tắm), Lotion for body (sữa dưỡng thể), Body polish (tẩy tế bào chết) và Deodorant (khử mùi).

Shower gel (sữa tắm) tiếp duy trì vị thế là phân khúc có doanh thu lớn nhất, chiếm 32% tổng doanh thu, tăng trưởng ổn định từ tháng 7/2024 đến tháng 9/2025. Đáng chú ý, doanh thu tại nhóm cửa hàng Mall tăng thêm 10% đáp phản ánh người tiêu dùng ngày càng ưu tiên các thương hiệu uy tín, chất lượng ổn định và trải nghiệm sản phẩm tốt hơn

Body polish (tẩy tế bào chết) là điểm sáng với mức tăng trưởng cao nhất, đạt +36% trong Quý 3/2025, dù chỉ chiếm 12% thị phần. Sự tăng trưởng này thể hiện xu hướng người dùng chuyển từ chăm sóc cơ bản sang chăm sóc chuyên sâu. Người dùng nhận ra rằng việc tẩy tế bào chết định kỳ giúp da hấp thụ dưỡng chất tốt hơn và cải thiện màu da đáng kể.

Deodorant (khử mùi) ghi nhận mức tăng trưởng ổn định trong Q3/2025, chiếm khoảng 27% doanh thu toàn ngành và tăng trưởng +8% so với cùng kỳ năm trước. Kết quả này phản ánh nhu cầu kiểm soát mùi và chăm sóc vệ sinh cá nhân, trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến sự thoải mái và sạch sẽ hằng ngày.

Lotion for body (sữa dưỡng thể) chiếm 29% doanh thu nhưng lại là phân khúc duy nhất ghi nhận mức giảm trưởng -14%. Đáng lưu ý, 56% doanh thu lotion đến từ Non-Mall, cho thấy phần lớn sản phẩm vẫn ở nhóm phổ thông, chưa tạo được sự khác biệt về công năng. Trong khi người tiêu dùng ngày càng ưu tiên các sản phẩm đặc trị (như làm sáng, tái tạo da, phục hồi hàng rào bảo vệ), lotion truyền thống chưa đáp ứng được kỳ vọng này.

Hành vi người dùng thay đổi

Từ làm sạch cơ bản đến quy trình chăm sóc cơ thể toàn diện

Người tiêu dùng Việt Nam đang chuyển dịch rõ rệt từ việc xem tắm rửa như một bước làm sạch đơn thuần sang xây dựng quy trình chăm sóc cơ thể toàn diện. Thay vì giới hạn chăm sóc da (skincare) ở vùng da mặt, người dùng ngày nay mong muốn làn da toàn thân cũng được chăm sóc theo nhiều bước: làm sạch – tẩy tế bào chết – dưỡng ẩm – đặc trị như sáng da hay chống lão hóa.

Sự thay đổi này xuất phát từ nhận thức tốt hơn về sức khỏe làn da, ảnh hưởng từ văn hóa chăm sóc da Hàn – Nhật, khả năng tiếp cận thông tin qua mạng xã hội và thói quen sóc bản thân hình thành mạnh hơn sau giai đoạn đại dịch.

Sự thay đổi này đặc biệt rõ nét ở nhóm người tiêu dùng trẻ, vốn đã quen với quy trình chăm sóc da mặt nhiều bước và có xu hướng mở rộng thói quen đó sang toàn bộ cơ thể. Họ nhận ra rằng da cơ thể cũng cần được nuôi dưỡng, bảo vệ và điều trị các vấn đề tương tự như cách họ chăm sóc cho da mặt.

Hoạt chất dành cho da mặt mở rộng sang sản phẩm chăm sóc cơ thể

Các hoạt chất vốn quen thuộc trong chăm sóc da mặt như Niacinamide, Retinol, Hyaluronic Acid, Ceramides hay Peptides xuất hiện ngày càng nhiều trong sản phẩm dành cho cơ thể. Các thương hiệu phát triển chăm sóc cơ thể theo hướng chuyên sâu hơn, mô phỏng cấu trúc công thức của serum hoặc kem dưỡng da mặt, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng muốn giải quyết các vấn đề da cụ thể trên toàn cơ thể như sạm da, khô ráp, mụn lưng hay lão hóa.

Một ví dụ điển hình là các dòng sản phẩm sữa tắm hiện nay không chỉ có công dụng làm sạch mà còn chứa ceramide để phục hồi hàng rào da, hoặc niacinamide để làm sáng và đều màu da. Sự xuất hiện của các dòng sản phẩm loại này cho thấy chăm sóc cơ thể đang tiến gần hơn đến “chuẩn skincare”, đồng thời thay đổi cách thương hiệu truyền thông: nhấn mạnh công dụng cụ thể, giải thích thành phần và hướng dẫn quy trình giống như sản phẩm dưỡng da mặt.

Xu hướng này cũng thúc đẩy người tiêu dùng trở nên am hiểu hơn về thành phần sản phẩm. Họ không còn mua sắm dựa trên mùi hương hay thương hiệu đơn thuần mà tìm hiểu kỹ về danh sách thành phần, nồng độ hoạt chất và hiệu quả được chứng minh.

Người dùng sẵn sàng chi trả cho giải pháp đặc trị

Một tín hiệu đáng chú ý là người tiêu dùng Việt Nam ngày càng sẵn sàng chi trả cao hơn cho các sản phẩm chăm sóc cơ thể mang lại hiệu quả rõ ràng.

Thay vì lựa chọn những sản phẩm có giá thấp hoặc mua theo thói quen, người tiêu dùng hiện đại có xu hướng cân nhắc kỹ lưỡng và tìm kiếm các giải pháp phù hợp với nhu cầu da cụ thể của mình. Việc chi tiêu cho sản phẩm chăm sóc cơ thể được xem như một khoản đầu tư cho sức khỏe làn da và vẻ đẹp lâu dài, hơn là một chi phí tiêu dùng thông thường.

Điều này giải thích tại sao các sản phẩm cao cấp và tầm trung đang tăng trưởng mạnh hơn phân khúc phổ thông. Người tiêu dùng ưu tiên chất lượng, xuất xứ rõ ràng, thành phần lành tính và hiệu quả thực tế hơn là giá thành. Đặc biệt, họ sẵn sàng trả thêm cho các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên, thân thiện môi trường hoặc được phát triển bởi các thương hiệu có uy tín.

>>>Xem thêm: Xu hướng Personal Care 2026: Sự dịch chuyển nhu cầu từ làm đẹp đến chăm sóc và nuôi dưỡng

Case study & thương hiệu nổi bật trong nhóm Body Care

Cocoon: Thương hiệu Việt tăng trưởng nhanh nhờ chiến lược khác biệt

Tăng trưởng vượt trội nhờ chiến lược sản phẩm thông minh

Cocoon tiếp tục khẳng định vị thế là một trong những thương hiệu Chăm sóc cơ thể nội địa thành công nhất với kết quả kinh doanh ấn tượng trong Q3/2025. Doanh thu đạt 45.03 tỷ đồng, tăng 26% so với cùng kỳ năm ngoái (YoY), với 263.800 sản phẩm được bán ra (+6% YoY).

Số lượng cửa hàng phân phối cũng tăng 20%, lên đến 590 cửa hàng, cho thấy độ phủ thương hiệu ngày càng mở rộng. Trên các nền tảng thương mại điện tử, Cocoon đặc biệt thành công trong việc chuyển dịch sang TikTok Shop, khi thị phần tăng từ 41% lên 46%, trong khi vẫn giữ được vị trí ổn định trên Shopee.

Thành công của Cocoon được xây dựng từ chiến lược sản phẩm nhất quán, dựa trên ba yếu tố cốt lõi:

• Thuần chay & không hóa chất (Clean & Vegan): Công thức thuần chay, tránh các thành phần gây kích ứng.
• Nguyên liệu bản địa (Local Ingredients): Tận dụng nguyên liệu bản địa như cà phê Đắk Lắk, đường thốt nốt An Giang, sen Hậu Giang.
• Dịu nhẹ cho mọi loại da: Sản phẩm phù hợp với nhiều nhóm da khác nhau, bao gồm cả da nhạy cảm.

Tẩy da chết cà phê Đắk Lắk – Sản phẩm chủ lực của Cocoon

Sản phẩm Tẩy tế bào chết cà phê Đắk Lắk là sản phẩm chủ lực, chiếm tới 75% tổng doanh thu của Cocoon trong nhóm hàng Chăm sóc cơ thể. Sản phẩm này được xếp vào nhóm “Star” trong ma trận BCG do có tăng trưởng rất tốt. Dữ liệu từ Metric cho biết, sản phẩm đạt mức đánh giá ấn tượng 5.0/5.0, với hơn 5.900 lượt đánh giá 5 sao và chỉ 15 đánh giá 1 sao, cho thấy mức độ hài lòng rất cao.

Sức hút của sản phẩm đến từ 3 yếu tố quan trọng. Thứ nhất, cà phê là nguyên liệu quen thuộc và được yêu thích trong văn hóa Việt Nam, đặc biệt là cà phê Đắk Lắk với chất lượng và mùi hương đặc trưng. Thứ hai, hiệu quả thực tế trong việc loại bỏ tế bào chết, làm mịn da và cải thiện tuần hoàn đã chinh phục người dùng. Thứ ba, mùi hương cà phê đặc trưng tạo trải nghiệm sử dụng thú vị và khác biệt.

Cocoon cũng định giá sản phẩm thông minh khi tập trung vào phân khúc 100.000 đồng -200.000 đồng, chiếm 50% doanh thu thông qua hình thức bán theo combo, trong khi thị trường chung của tẩy tế bào chết cơ thể chủ yếu nằm ở mức giá dưới 100.000 đồng. Điều này cho thấy người dùng sẵn sàng chi trả cao hơn cho sản phẩm mang lại hiệu quả rõ rệt.

Sữa tắm đường thốt nốt An Giang trong giai đoạn mở rộng thị trường

Sữa tắm đường thốt nốt An Giang là sản phẩm được xếp vào nhóm Question Mark trong ma trận BCG: tốc độ tăng trưởng cao nhưng thị phần còn khiêm tốn. Sản phẩm đạt mức tăng trưởng đột phá trong Q3/2025 với doanh thu tăng +196% so với quý trước (từ 0.2 tỷ lên 1.7 tỷ đồng).

Công thức của sản phẩm thể hiện rõ xu hướng “chăm sóc da cơ thể theo tiêu chuẩn skincare”, tức là đưa các hoạt chất chăm sóc da mặt vào sản phẩm chăm sóc cơ thể, bao gồm:

• Đường thốt nốt An Giang: Giàu khoáng chất và chất chống oxy hóa, giúp làm mềm và sáng da.
• Niacinamide (Vitamin B3): Cải thiện sắc tố, giúp da đều màu hơn.
• Panthenol (Vitamin B5): Hỗ trợ phục hồi và củng cố hàng rào bảo vệ da.
• Sodium PCA: Giữ ẩm tự nhiên, giảm tình trạng khô ráp trên da.

Sự kết hợp giữa nguyên liệu địa phương và hoạt chất phổ biến trong chăm sóc da mặt giúp sản phẩm có tiềm năng trở thành “Ngôi sao (Star)” mới trong danh mục của Cocoon nếu được tăng cường đầu tư về truyền thông và tối ưu kênh phân phối.

Dove: Thương hiệu toàn cầu dần đầu thị trường Body Care Việt Nam

Tốc độ tăng trưởng mạnh nhờ mở rộng hệ sinh thái sản phẩm

Dove – thương hiệu toàn cầu thuộc Unilever tiếp tục duy trì vị thế dẫn đầu trong thị trường chăm sóc cơ thể tại Việt Nam. Trong Quý 3/2025, Dove ghi nhận doanh thu 89 tỷ đồng, tăng 21% so với cùng kỳ, với 557 nghìn sản phẩm được bán ra (+11% YoY).

Tốc độ tăng trưởng doanh thu vượt xa tốc độ tăng trưởng sản lượng (21% so với 11%) cho thấy chiến lược định giá được tối ưu tốt, giúp Dove nâng cao giá trị trung bình trên mỗi sản phẩm. Về kênh bán hàng, Shopee tiếp tục là nền tảng chủ lực, chiếm 62% thị phần, trong khi TikTok Shop tăng từ 18% lên 36%, cho thấy tiềm năng mở rộng đáng kể. Ngược lại, Lazada tiếp tục thu hẹp thị phần từ 4% xuống còn 2%.

Chiến lược đa danh mục đưa Dove trở thành thương hiệu số 1 trong chăm sóc cơ thể

Dove xây dựng hệ sinh thái sản phẩm chăm sóc cơ thể rộng và đồng nhất, bao phủ mọi nhu cầu của người tiêu dùng.

Dữ liệu từ Metric cho thấy danh mục Chăm sóc cơ thể của Dove đang tăng trưởng rõ nét nhờ hai phân khúc chủ lực là tẩy tế bào chết (Body Polish) và sữa tắm (Shower Gel). Trong Quý 3/2025, Body Polish chiếm 60% doanh thu, với tỷ trọng phân phối gần như cân bằng giữa Shopee (50%) và TikTok Shop (48%). Đây cũng là phân khúc tăng trưởng mạnh, đạt +31% YoY, phản ánh nhu cầu ngày càng cao đối với các sản phẩm chăm sóc da chuyên sâu.

Sữa tắm (Shower Gel) có tốc độ tăng trưởng cao nhất, đạt +47% YoY mặc dù thị phần nhỏ, chỉ chiếm 17% trong Quý 3/2025. Shopee vẫn là kênh chủ lực với 84% thị phần, trong khi TikTok Shop đóng góp 13%.

Ngược lại, khử mùi (Deodorant) ghi nhận mức giảm nhẹ -10% YoY, chiếm 23% doanh thu, trong khi sữa dưỡng thể (Lotion for Body) giảm sâu -41%. Điều này cho thấy sự dịch chuyển rõ rệt của người tiêu dùng sang các sản phẩm mang lại hiệu quả cảm nhận nhanh như tẩy tế bào chết và sữa tắm chứa hoạt chất.

Đổi mới sản phẩm theo xu hướng “chăm sóc da cơ thể theo tiêu chuẩn skincare”

Nắm bắt xu hướng “chăm sóc cơ thể theo tiêu chuẩn chăm sóc da mặt”, Dove đã giới thiệu dòng sữa tắm Dove chứa tinh chất (serum) vào tháng 9/2025. Đây là động thái thể hiện bước chuyển mình lớn trong chiến lược sản phẩm của thương hiệu.

Dòng sản phẩm bao gồm ba phiên bản, mỗi phiên bản tập trung vào một công dụng cụ thể:

• Sáng da: Sữa tắm tinh chất Vitamin C
• Chống lão hóa: Sữa tắm tinh chất Retinol
• Cấp ẩm sâu: Sữa tắm tinh chất Hyaluronic Acid

Việc đưa các hoạt chất vốn phổ biến trong sản phẩm chăm sóc da mặt vào sữa tắm phản ánh rõ xu hướng “làm đẹp toàn diện từ mặt đến cơ thể”, nơi người dùng mong muốn hiệu quả chăm sóc da đồng nhất ở mọi vùng trên cơ thể.

Bài học từ 2 thương hiệu Cocoon và Dove

Hai case study này cung cấp những bài học quý giá cho các thương hiệu muốn thành công trong thị trường Chăm sóc cơ thể:

Thứ nhất, tính độc đáo và câu chuyện thương hiệu rất quan trọng. Cocoon nổi bật nhờ khai thác nguyên liệu bản địa Việt Nam, trong khi Dove tận dụng thế mạnh về di sản chăm sóc da lâu năm để tạo sự tin cậy.

Thứ hai, đổi mới sản phẩm theo xu hướng là yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh. Cả hai thương hiệu đều phản ứng nhanh với trào lưu “chăm sóc da cơ thể theo tiêu chuẩn skincare” và tẩy tế bào chết, không ngừng nâng cấp công thức để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

Thứ ba, chiến lược danh mục sản phẩm cần được xây dựng thông minh. CCocoon chọn cách tập trung vào các sản phẩm chủ lực có nguyên liệu đặc trưng, trong khi Dove theo đuổi chiến lược đa danh mục, bao phủ trọn vẹn các nhu cầu chăm sóc cơ thể.

Cuối cùng, việc nắm bắt và đón đầu hành vi người tiêu dùng là nền tảng cho tăng trưởng bền vững. Cả Cocoon và Dove đều sớm nhận thấy xu hướng người Việt mở rộng quy trình chăm sóc cơ thể và sẵn sàng chi trả cho chất lượng, từ đó chủ động điều chỉnh chiến lược sản phẩm và truyền thông phù hợp.

Kết luận

Thị trường chăm sóc cá nhân tại Việt Nam đang bước sang một giai đoạn phát triển mới, trong đó chăm sóc cơ thể giữ vai trò dẫn dắt. Sự tăng trưởng vượt bậc của nhóm này không chỉ đến từ quy mô thị trường mở rộng mà còn từ sự thay đổi sâu sắc trong nhận thức và hành vi của người tiêu dùng.

Hướng tới năm 2026, Chăm sóc cơ thể hứa hẹn sẽ tiếp tục là động lực chính của ngành Chăm sóc cá nhân. Các thương hiệu muốn tận dụng cơ hội này cần tập trung vào đổi mới sản phẩm, xây dựng trải nghiệm mua sắm liền mạch trên các nền tảng số, và quan trọng nhất là thấu hiểu sâu sắc nhu cầu ngày càng tinh tế của người tiêu dùng Việt Nam.

Liên hệ http://Metric.vn để nhận tư vấn chuyên sâu về xu hướng thị trường, hành vi khách hàng và xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả cho ngành chăm sóc cơ thể.

————————————-

Về Metric.vn

Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric) là đơn vị cung cấp nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, sử dụng công nghệ Big Data & AI để cung cấp giải pháp Market Intelligence và Business Intelligence, hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và đặt mục tiêu chạm mốc 1.000.000 doanh nghiệp vào năm 2030. Metric hiện tiếp tục khẳng định vị thế là đối tác chiến lược với các tổ chức uy tín như Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Cục Phát triển TMĐT & Kinh tế số (Bộ Công Thương) và các nền tảng TMĐT hàng đầu.

• Website: http://www.metric.vn
• Email: info@metric.vn
• Phone Number: 0338 062 221

 

Ngành Personal Care đang chuyển mình mạnh mẽ khi người tiêu dùng bắt đầu ưu tiên chăm sóc cơ thể từ bên trong thay vì chỉ tập trung vào yếu tố làm đẹp bề ngoài. Sự dịch chuyển này không chỉ phản ánh lối sống chú trọng sức khỏe tinh thần mà còn mở ra hàng loạt cơ hội cho các thương hiệu trong năm 2026.

1. Toàn cảnh thị trường Personal Care: Nhóm chăm sóc cơ thể tăng trưởng mạnh

1.1. Tổng quan thị trường & sự thay đổi hành vi tiêu dùng

Theo dữ liệu từ Metric, thị trường Beauty & Personal Care đạt 12.5 nghìn tỷ đồng doanh thu trong Q3/2025, tăng 3% so với cùng kỳ trên ba nền tảng Shopee, Lazada và TikTok Shop.

Đáng chú ý, nhóm sản phẩm Chăm sóc cơ thể & sức khỏe (dưỡng tóc, vệ sinh cá nhân…) ghi nhận mức tăng trưởng 11%, cao gần gấp đôi so với nhóm Làm đẹp (chăm sóc da mặt, trang điểm…) chỉ đạt 6%. Bên cạnh đó, thị phần của nhóm Chăm sóc cơ thể & sức khoẻ cũng tăng từ 31% lên 33%, phản ánh rõ rệt sự dịch chuyển ưu tiên tiêu dùng sang các sản phẩm chăm sóc toàn diện.

Trong đó, phân khúc Chăm sóc cơ thể đóng vai trò trụ cột với doanh thu 4.19 nghìn tỷ đồng, chiếm 15.6% toàn ngành, tăng 3% doanh thu và 8% sản lượng – cho thấy nhu cầu sử dụng ổn định cùng tần suất tiêu thụ cao, đặc biệt với các sản phẩm thiết yếu.

Những tín hiệu này cho thấy người tiêu dùng không còn tập trung hoàn toàn vào chăm sóc da mặt mà đang chuyển sang ưu tiên chăm sóc cơ thể, sức khỏe và cảm giác thư giãn, mở ra cơ hội lớn cho các thương hiệu Chăm sóc cá nhân trong năm 2026.

1.2. Lý do chăm sóc toàn diện & chăm sóc tinh thần trở thành nhu cầu cốt lõi

Xu hướng gắn với sức khỏe toàn diện (wellness-focused) không còn là trào lưu nhất thời mà đã trở thành nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng hiện đại. Sau đại dịch, nhận thức về sức khỏe tinh thần và thể chất tăng mạnh. Người dùng không chỉ muốn sản phẩm làm đẹp, mà tìm kiếm giải pháp giúp thư giãn, phục hồi và chăm sóc bản thân toàn diện.

Ba xu hướng nổi bật trong ngành chăm sóc cá nhân hiện nay gồm:

• Chăm sóc sức khỏe làn da toàn thân (không chỉ da mặt mà cả da cơ thể)
• Nuôi dưỡng cảm xúc tích cực thông qua mùi hương, kết cấu sản phẩm và trải nghiệm khi sử dụng
• Ưu tiên khả năng phục hồi như giảm căng thẳng, cải thiện giấc ngủ và tái tạo năng lượng

Bên cạnh đó, xu hướng làm đẹp với các thành phần từ thiên nhiên tiếp tục thúc đẩy sự phát triển của xu hướng chăm sóc sức khỏe toàn diện, với việc người tiêu dùng ưu tiên nhiều hơn cho các thành phần tự nhiên như rau má, trà xanh…

>>> Xem thêm: Thị trường E-Commerce Việt Nam trong 2026 sẽ bước vào giai đoạn tái định hình chiến lược

2. Từ “đẹp” đến “tốt”: Người tiêu dùng đang thay đổi nhu cầu mua sắm

2.1. Người tiêu dùng đang dần ưu tiên sản phẩm chăm sóc cơ thể hơn

Nếu trước đây chăm sóc da mặt thường được chú ý nhiều hơn, thì hiện nay người tiêu dùng Việt đang mở rộng sự quan tâm sang chăm sóc cơ thể nói chung – coi cả body lẫn da mặt đều cần được nuôi dưỡng và bảo vệ. Theo dữ liệu từ Metric, các nhóm sản phẩm chăm sóc cơ thể đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ.

Trong nhóm chăm sóc cơ thể, dầu gội dẫn đầu với 32% thị phần, tiếp theo là dưỡng thể với 29% và khử mùi với 27%. Đáng chú ý, dù chỉ chiếm 12%, dòng sản phẩm tẩy tế bào chết body lại có tốc độ tăng trưởng nổi bật nhất.

Xu hướng này thể hiện rõ sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng: người dùng không còn chỉ muốn “làm sạch cơ thể”, mà muốn nuôi dưỡng, thư giãn và tận hưởng trải nghiệm ở từng bước chăm sóc.

2.2. Gen Z và nam giới: nhóm tiêu dùng mới thúc đẩy tăng trưởng

Gen Z đang dẫn đầu xu hướng chăm sóc bản thân với quan niệm rằng chăm sóc sức khỏe – tinh thần – cơ thể là nhu cầu thiết yếu, không phải là điều xa xỉ. Họ sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm mang lại trải nghiệm tốt thay vì chỉ tập trung vào công dụng cơ bản.

Song song với đó, thị trường chăm sóc cá nhân cho nam giới đang bùng nổ mạnh mẽ. Những sản phẩm như khử mùi, sữa tắm làm mát hay kem dưỡng thể không còn bị xem là “chỉ dành cho nữ”. Theo Báo cáo thị trường Personal Care 2025 của Metric, nhóm sản phẩm khử mùi chiếm 27% tổng doanh thu ngành Chăm sóc cơ thể trong Q3/2025, tăng nhẹ so với mức 26% của Q3/2024. Điều này phản ánh nhu cầu sử dụng sản phẩm khử mùi ngày càng cao và ổn định ở cả nam và nữ. Xu hướng này mở ra cơ hội tăng trưởng mới cho thương hiệu: từ phát triển mùi hương, công thức chuyên biệt, đến xây dựng thông điệp phù hợp với từng giới tính và thế hệ.

3. Các xu hướng sản phẩm Chăm sóc cá nhân nổi bật

3.1. Chăm sóc da cơ thể tăng trưởng mạnh

Chăm sóc cơ thể (Body care) đang trở thành “ngôi sao” nổi bật của thị trường Chăm sóc cá nhân giai đoạn 2025 – 2026. Dữ liệu từ Metric cho thấy, doanh thu nhóm Chăm sóc cơ thể đạt 1.96 nghìn tỷ đồng với 12.9 triệu sản phẩm được bán ra trong Q3/2025, phân khúc này chứng minh sức hút vượt trội và tiềm năng tăng trưởng dài hạn.

Top 4 nhóm sản phẩm chủ lực trong thị trường Chăm sóc cơ thể:

• Sữa tắm: dẫn đầu nhờ các công thức nhẹ dịu, độ pH cân bằng, kết hợp mùi hương mang tính trị liệu giúp thư giãn và giải tỏa căng thẳng.
• Dưỡng thể: tập trung vào cấp ẩm sâu, phục hồi da khô và cải thiện bề mặt da, phù hợp với xu hướng chăm sóc toàn thân.
• Khử mùi: chuyển dịch từ dòng sản phẩm cơ bản sang phân khúc cao cấp với công nghệ lưu hương bền hơn, không cồn và an toàn cho da nhạy cảm.
• Tẩy tế bào chết cơ thể: là nhóm tăng trưởng nhanh nhất, đáp ứng nhu cầu làm sạch sâu và cải thiện độ sáng mịn của da toàn thân.

Đáng chú ý, 56% doanh thu sản phẩm Chăm sóc cơ thể đến từ các gian hàng chính hãng, điều đó cho thấy người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu cao hơn cho chất lượng, độ an toàn và trải nghiệm mua hàng.

3.2. Sản phẩm giúp thư giãn, phục hồi lên ngôi

Người tiêu dùng đang dịch chuyển từ nhu cầu làm sạch cơ bản sang các sản phẩm mang lại trải nghiệm chăm sóc toàn diện, giúp thư giãn cơ thể, cân bằng cảm xúc và phục hồi năng lượng. Điều này khiến nhóm sản phẩm hỗ trợ chăm sóc cơ thể toàn diện trở thành tâm điểm tăng trưởng của ngành.

Các nhóm sản phẩm nổi bật bao gồm:

• Sản phẩm thư giãn: sữa tắm chứa tinh dầu, nến thơm, và muối tắm
• Sản phẩm phục hồi da: các dòng dưỡng thể cho vùng da khô, hoặc phục hồi da sau nắng
• Hỗ trợ giấc ngủ: những sản phẩm có mùi hương như lavender, chamomile giúp thư giãn nhẹ nhàng trước khi ngủ
• Massage & spa tại nhà: gel massage, dầu dưỡng và các dụng cụ massage cá nhân

Xu hướng “home spa” đang dần lên ngôi, khi người tiêu dùng mong muốn tạo ra không gian thư giãn riêng tư mà không cần đến spa truyền thống. Đây cũng là cơ hội để các thương hiệu mở rộng danh mục và nâng cấp trải nghiệm sản phẩm hướng đến chăm sóc cơ thể toàn diện.

3.3. Sản phẩm tập trung vào công năng chuyên biệt

Người tiêu dùng hiện nay không còn chọn những sản phẩm chăm sóc cơ thể “đa công dụng” nhưng hiệu quả mơ hồ. Thay vào đó, họ thích các sản phẩm giải quyết một vấn đề cụ thể như làm sáng, chống lão hóa, hay phục hồi da.

Theo báo cáo Personal Care Q3/2025 của Metric, xu hướng này thể hiện rõ qua việc nhiều hoạt chất vốn dùng trong chăm sóc da mặt như retinol, niacinamide, hyaluronic acid, peptide và ceramide được đưa vào sữa tắm và kem dưỡng thể.

Chuyên gia Metric nhận định, người tiêu dùng đang có xu hướng chăm sóc da cơ thể cũng kỹ lưỡng như chăm sóc da mặt. Thay vì chỉ chọn sữa tắm hay lotion cơ bản, họ bắt đầu tìm những sản phẩm cho cơ thể có thành phần và hiệu quả giống như khi chăm sóc da mặt, từ dưỡng sáng, cấp ẩm sâu đến chống lão hóa.

Dữ liệu thị trường cũng cho thấy người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm có thành phần có tác dụng trực tiếp, như làm sáng (Vitamin C), chống lão hóa (Retinol Serum), hay phục hồi hàng rào bảo vệ da (Pro-Ceramide). Điều này thể hiện rõ qua việc các dòng sữa tắm giàu hoạt chất, ví dụ như Dove Glow Recharge (Vitamin C), Vitality Renewal (Retinol), Hydration Boost (Hyaluronic Acid) đều nằm trong nhóm sản phẩm doanh thu cao.

4. Cơ hội cho các thương hiệu Personal Care

4.1. Mở rộng danh mục Chăm sóc cơ thể toàn diện

Trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc cơ thể ngày càng tăng mạnh, các thương hiệu cần nhanh chóng mở rộng danh mục chăm sóc cơ thể nếu chưa có, hoặc nâng cấp, làm sâu danh mục sản phẩm hiện tại để đáp ứng kỳ vọng mới của người tiêu dùng.

Ba hướng phát triển mang lại cơ hội lớn nhất:

• Xây dựng bộ sản phẩm chăm sóc cơ thể hoàn chỉnh: điều này giúp thương hiệu tăng giá trị giỏ hàng và tạo thói quen sử dụng theo chu trình (routine), vốn rất thành công trong chăm sóc da.
• Phát triển mùi hương đặc trưng: mùi hương là yếu tố cảm xúc mạnh nhất trong chăm sóc cơ thể. Một “mùi hương nhận diện” giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu ngay lập tức và tạo ra trải nghiệm cảm xúc nhất quán trên nhiều dòng sản phẩm (tắm – dưỡng – tẩy tế bào chết).
• Ứng dụng liệu pháp tinh dầu: khai thác tinh dầu tự nhiên để tạo cảm giác thư giãn, giảm căng thẳng, phục hồi năng lượng.

Một điển hình cho chiến lược này chính là Cocoon. Thương hiệu đã tận dụng các nguyên liệu bản địa như cà phê Đắk Lắk, đường thốt nốt An Giang và chuyển hóa chúng thành mùi hương đặc trưng, vừa mang dấu ấn Việt Nam vừa xây dựng được câu chuyện thương hiệu hấp dẫn.

4.2. Xây dựng nội dung về lối sống để tạo nhu cầu dài hạn

Trong giai đoạn người tiêu dùng chuyển từ làm đẹp sang chăm sóc cơ thể, các thương hiệu không chỉ bán sản phẩm mà cần bán cả một lối sống – nơi chăm sóc cơ thể là một hình thức nuôi dưỡng bản thân mỗi ngày. Một chiến lược nội dung hiệu quả nên tập trung vào:

• Hướng dẫn chăm sóc cơ thể: xây dựng nội dung xoay quanh các hình thức tự chăm sóc bản thân mỗi ngày. Những hướng dẫn thực tế này giúp người dùng hình dung rõ ràng cách sản phẩm hòa vào cuộc sống của họ.
• Cung cấp thông tin về công dụng của thành phần: giải thích đơn giản, dễ hiểu về lợi ích của các thành phần… nhằm tăng niềm tin và củng cố lựa chọn sản phẩm.
• Chia sẻ câu chuyện thương hiệu: kể câu chuyện về nguồn gốc nguyên liệu, quy trình sản xuất bền vững, hoặc hành trình nghiên cứu sản phẩm để tạo cảm xúc và sự gắn kết.

Khi thương hiệu thành công trong việc định hình lối sống và xây dựng thói quen sử dụng, nhu cầu được duy trì dài hạn. Điều này không chỉ tạo tệp khách hàng trung thành mà còn giảm sự phụ thuộc vào khuyến mãi và cuộc chiến giá cả.

4.3. Tối ưu hoạt động trên các sàn TMĐT

Để tăng trưởng bền vững trên các sàn TMĐT, đặc biệt là TikTok Shop đang bùng nổ, thương hiệu cần tối ưu cùng lúc cả nội dung, sản phẩm và trải nghiệm mua sắm. Ba trụ cột quan trọng bao gồm:

• Livestream hiệu quả để thúc đẩy chuyển đổi
• Danh mục sản phẩm cần được thiết kế theo hành vi mua sắm trên sàn như gói thử, combo/bộ sản phẩm…
• Nghệ thuật kể chuyện (Storytelling) chân thực để xây dựng niềm tin: về nguồn gốc nguyên liệu, hành trình phát triển sản phẩm, và tập trung vào giá trị cảm xúc

Sự kết hợp giữa hình thức livestream hấp dẫn, chiến lược danh mục thông minh và kể chuyện chân thực sẽ giúp thương hiệu nổi bật trên sàn TMĐT, tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng tệp khách hàng trung thành lâu dài.

>>> Xem thêm: Chiến lược khuyến mãi: 4 xu hướng thương hiệu phải dùng cuối năm 2025

Kết luận

Thị trường chăm sóc cá nhân tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn chuyển mình quan trọng, tâm lý tiêu dùng đã thay đổi rõ rệt: từ “làm đẹp bề ngoài” sang “chăm sóc gắn với sức khỏe toàn diện”. Điều này mở ra một cơ hội tăng trưởng mới cho các thương hiệu biết tận dụng xu hướng thị trường, đầu tư nghiêm túc vào trải nghiệm người dùng và xây dựng cộng đồng gắn kết xoay quanh hành trình tự chăm sóc. Thương hiệu nào chạm được vào nhu cầu cảm xúc này sẽ là những người dẫn dắt thị trường trong giai đoạn tiếp theo.

Đứng trước những cơ hội và thách thức đó, webinar “From Data to Growth: Chiến lược Danh mục và Sản phẩm ngành Personal Care 2026” của Metric sẽ đem đến cái nhìn cập nhật nhất về biến động thị trường và dự báo 2026, giúp thương hiệu định vị rõ cơ hội và rủi ro trước khi lập kế hoạch năm mới.

Đăng ký tham gia ngay tại đây để tiếp cận dữ liệu độc quyền và insight mới nhất từ thị trường.

—————————————-

Về Metric.vn

Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric) là đơn vị cung cấp nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, sử dụng công nghệ Big Data & AI để cung cấp giải pháp Market Intelligence và Business Intelligence, hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và đặt mục tiêu chạm mốc 1.000.000 doanh nghiệp vào năm 2030. Metric hiện tiếp tục khẳng định vị thế là đối tác chiến lược với các tổ chức uy tín như Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Cục Phát triển TMĐT & Kinh tế số (Bộ Công Thương) và các nền tảng TMĐT hàng đầu.

• Website: http://www.metric.vn
• Email: info@metric.vn
• Phone Number: 0338 062 221

 

Nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu Metric chính thức giới thiệu sản phẩm mới Dashboard Ecommerce Market Intelligence (DEMI), nền tảng báo cáo thị trường thương mại điện tử (TMĐT) được tối ưu chuyên biệt cho ngành Làm đẹp & Chăm sóc cá nhân. Sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của các thương hiệu về việc tiếp cận dữ liệu chuẩn hoá, phân tích chi tiết và ra quyết định kịp thời trên kênh TMĐT.

DEMI ra mắt dựa trên sứ mệnh minh bạch hóa dữ liệu TMĐT và trao quyền cho doanh nghiệp

Dữ liệu “nhiễu” cản trở sự tăng trưởng của các thương hiệu Beauty & Personal Care

TMĐT tại Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ, với số lượng sàn bán hàng, gian hàng (shop) và mã sản phẩm (SKU) tăng theo cấp số nhân. Tuy nhiên, bên cạnh cơ hội lớn thì đi kèm là thách thức: dữ liệu thị trường bị phân mảnh, thiếu chuẩn hóa và khó sử dụng ngay lập tức cho việc ra quyết định, dẫn đến việc phân tích khó, so sánh thiếu chính xác và đánh giá thị trường kém hiệu quả.

Trong bối cảnh ngành Làm đẹp và Chăm sóc cá nhân (Beauty & Personal Care) là nhóm ngành nổi bật nhờ tốc độ tăng trưởng nhanh, dung lượng thị trường lớn, trở thành điểm đến tiềm năng của rất nhiều nhãn hàng. Nhóm ngành này cũng bước vào giai đoạn trưởng thành và đa dạng hơn khi có nhiều ngách chuyên biệt, do người tiêu dùng có xu hướng tìm kiếm sản phẩm theo thành phần và công dụng đặc trị.

Những yêu cầu này đòi hỏi doanh nghiệp phải có một công cụ đánh giá dữ liệu đáng tin cậy, nhằm nắm bắt kịp thời xu hướng, tiềm năng ngách sản phẩm và khoảng trống thị trường để xác định chính xác cơ hội tăng trưởng trong từng phân khúc.

Và đó là lý do Dashboard Ecommerce Market Intelligence (DEMI) ra đời. Dashboard Ecommerce Market Intelligence (DEMI) là giải pháp được thiết kế riêng cho ngành hàng Làm đẹp & Chăm sóc cá nhân, giúp doanh nghiệp nhìn thấy toàn cảnh thị trường một cách rõ ràng, chính xác và trực quan hơn.

DEMI – Nền tảng phân tích thị trường E-Commerce dành riêng cho ngành Beauty & Personal Care

Tất cả dữ liệu đã được chuẩn hoá và trình bày trong một giao diện tổng hợp, tối giản và dễ sử dụng. Doanh nghiệp dễ dàng theo dõi xu hướng, đối thủ và hiệu suất sản phẩm mà không cần xử lý dữ liệu phức tạp. DEMI được phát triển dựa trên sứ mệnh: củng cố & hiện thực hóa khả năng “data-driven”, giúp mọi quyết định trở nên logic & sáng suốt.

DEMI đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược của Metric trở thành nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh tiên phong tại Việt Nam, sau nhiều năm xây dựng hệ thống thu thập và xử lý dữ liệu từ 4 sàn TMĐT lớn (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki), 350+ triệu sản phẩm, 150+ nghìn thương hiệu bán chạy, 3+ triệu nhà bán hoạt động và 100.000+ website thương mại, cập nhật liên tục trong 5 năm.

Khác với các báo cáo TMĐT phổ thông, DEMI được chuẩn hóa chuyên sâu cho ngành Beauty & Personal Care, phản ánh thị trường theo đúng cách người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm, từ công dụng, thành phần đến từng dòng sản phẩm cụ thể. Tất cả thông tin được trình bày tập trung trong một màn hình, giúp doanh nghiệp dễ dàng quan sát thị phần, biến động xu hướng và hiệu suất của từng thương hiệu, cửa hàng hay SKU mà không cần thao tác trên dữ liệu thô cồng kềnh & thiếu độ chính xác..

DEMI – Giải pháp chuẩn hóa dữ liệu TMĐT chuyên sâu cho ngành Beauty & Personal Care

Với nguồn dữ liệu Big Data lớn nhất thị trường cùng kinh nghiệm triển khai các giải pháp phân tích TMĐT cho hơn 100.000 doanh nghiệp & nhà bán, được hơn 1.000 thương hiệu & tổ chức tin dùng, DEMI được xây dựng với các tính năng chuyên biệt đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp ngành Beauty & Personal Care, nổi bật với các tính năng sau:

Dữ liệu được xử lý và đồng nhất theo đúng chuẩn thương hiệu

DEMI cập nhật hàng tháng/quý, phù hợp cho việc theo dõi chiến lược và xu hướng dài hạn của thương hiệu.

Thu thập và tổng hợp dữ liệu đa nguồn: DEMI thu thập dữ liệu hằng ngày từ 4 sàn TMĐT lớn và hơn 100.000 website bán hàng, đảm bảo dữ liệu đầu vào đầy đủ và liên tục cập nhật. Hệ thống Big Data & AI được sử dụng để xử lý, đối chiếu, rà soát và chuẩn hóa dữ liệu, giảm thiểu nhiễu và đảm bảo độ chính xác cao.

Hạn chế tình trạng thống kê “đơn ảo”: Dựa trên review mua hàng và duy trì số bán của từng SKU với cơ sở dữ liệu 5 năm, hạn chế tình trạng thống kê sai số lượng đơn bán.

Khắc phục hiện tượng ẩn SKU trên livestream: Tăng độ phủ dữ liệu cho SKU livestream, vốn là hiện tượng phổ biến khiến SKU bị ẩn khỏi danh sách sản phẩm, nhằm tăng độ phủ và đảm bảo tính chính xác.

Phân tích sâu xu hướng, nhu cầu & hành vi người mua ngành Beauty & Personal Care

Phân tích theo công dụng: Phân nhóm sản phẩm theo công dụng cụ thể như: trắng da, chống lão hóa, cấp ẩm, trị mụn… để doanh nghiệp nhìn rõ nhu cầu tiêu dùng.

Phân tích theo thành phần: Hỗ trợ theo dõi xu hướng thành phần như: BHA, Retinol, Niacinamide, HA…yếu tố cạnh tranh quan trọng của ngành Beauty.

Phân tích theo product line: Cho phép theo dõi và so sánh hiệu suất theo từng dòng sản phẩm.  Ví dụ: thương hiệu OBAGI có nhiều dòng Retinol khác nhau như Retinol 0.5, Retinol 1.0. Với DEMI, doanh nghiệp có thể xem dòng OBAGI Retinol 1.0 đang bán tốt đến mức nào, thị phần bao nhiêu, tăng trưởng ra sao và được người mua ưa chuộng thế nào so với dòng Retinol 0.5 hoặc các dòng treatment khác.

Phân loại gian hàng: Phân loại shop theo Official store, MT/Chuỗi bán lẻ, C2C, cửa hàng độc lập, phục vụ cho việc đánh giá hiệu quả phân phối và hiệu suất theo từng mô hình.

Xem toàn cảnh bức tranh thị trường: từ tổng quan đến SKU trên 1 màn hình duy nhất

Toàn bộ chuỗi dữ liệu phân tích từ tổng quan thị trường đến chi tiết hoá tới gốc dữ liệu SKU đều hiển thị trên một giao diện duy nhất, mang đến trải nghiệm mượt mà và trực quan.

Đặc biệt, DEMI sử dụng thuật toán Big Data với kiểm duyệt chuyên gia, đảm bảo số liệu vừa chính xác vừa có tính nhất quán cao, phù hợp làm các báo cáo đánh giá hiệu suất, nghiên cứu sản phẩm.

Với DEMI, doanh nghiệp nhanh chóng xác định phân khúc giá, thị phần và cơ hội tăng trưởng còn trống trên thị trường. Nhờ dữ liệu đã được chuẩn hóa và phân tích sâu, thương hiệu có cơ sở vững chắc hơn để phát triển sản phẩm mới, lựa chọn công dụng/thành phần phù hợp hoặc đẩy mạnh kênh TMĐT.

Dashboard trực quan giúp rút ngắn đáng kể thời gian tổng hợp dữ liệu, không cần đội ngũ nhân sự phân tích dày đặc và thời gian chờ đợi. Bên cạnh đó, phân tích theo công dụng và thành phần giúp doanh nghiệp phát hiện khoảng trống thị trường (white space) – những nhu cầu chưa được đáp ứng để định hướng sản phẩm mới hiệu quả hơn.

Tầm nhìn của Metric

Anh Hà Thanh Tùng – Chủ tịch HĐQT Metric chia sẻ: “Dữ liệu là chìa khóa giúp doanh nghiệp có thể cùng lúc phát triển bứt phá và bền vững”.

Metric đặt mục tiêu đưa dữ liệu trở thành nền tảng giúp doanh nghiệp Việt ra quyết định nhanh và chính xác. Với DEMI, Metric không chỉ tập trung vào ngành Làm đẹp & Chăm sóc cá nhân mà còn định hướng mở rộng sang các ngành hàng khác trong tương lai.

Metric mong muốn DEMI sẽ trở thành nền tảng phân tích thị trường TMĐT hàng đầu tại Việt Nam. Nhờ nguồn dữ liệu chuẩn và phân tích thông minh, DEMI giúp thương hiệu thích ứng kịp thời với xu hướng, tìm cơ hội phát triển và nâng cao năng lực cạnh tranh trong môi trường thương mại điện tử ngày càng khốc liệt.

Tìm hiểu thêm về DEMI và cách dữ liệu chuẩn có thể thúc đẩy tăng trưởng cho thương hiệu tại: https://metric.vn/

———————————

Về Metric.vn

Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric) là đơn vị cung cấp nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, sử dụng công nghệ Big Data & AI để cung cấp giải pháp Market Intelligence và Business Intelligence, hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và đặt mục tiêu chạm mốc 1.000.000 doanh nghiệp vào năm 2030. Metric hiện tiếp tục khẳng định vị thế là đối tác chiến lược với các tổ chức uy tín như Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Cục Phát triển TMĐT & Kinh tế số (Bộ Công Thương) và các nền tảng TMĐT hàng đầu.

• Website: http://www.metric.vn
• Email: info@metric.vn
• Phone Number: 0338 062 221

 

Thị trường sữa bột Việt Nam đang trải qua một giai đoạn vàng với tốc độ tăng trưởng ấn tượng. Tuy nhiên, đà tăng trưởng này không đến từ việc mở rộng dàn trải, mà từ sự tập trung vào những giá trị cốt lõi, đặc biệt là sức khỏe và khả năng bảo vệ cơ thể. Trong bối cảnh đó, ngách sản phẩm “sữa bột tăng miễn dịch” đã trở thành “từ khóa vàng” dẫn dắt thị trường, thay đổi thói quen tiêu dùng từ “dinh dưỡng cho trẻ nhỏ” sang “dinh dưỡng cho cả gia đình.”

1. Thị trường sữa bột Việt Nam tăng trưởng bứt phá 60%

Sau những năm phục hồi kinh tế, thị trường dinh dưỡng, đặc biệt là sữa bột, đã lấy lại đà tăng trưởng mạnh mẽ, phản ánh sự ưu tiên hàng đầu của người Việt cho sản phẩm chăm sóc sức khỏe.

1.1. Doanh thu và sản lượng sữa bột tăng mạnh sau giai đoạn phục hồi

Theo dữ liệu từ nền tảng phân tích Metric, thị trường sữa bột Việt Nam đang chứng kiến mức tăng trưởng ấn tượng sau giai đoạn phục hồi:

• Tổng doanh thu tăng hơn 60% so với cùng kỳ năm trước.
• Sản lượng tiêu thụ cũng tăng gần 50% so với năm trước đó.

Sự tăng trưởng kép cả doanh thu lẫn sản lượng đã cho thấy thị trường không chỉ mở rộng về quy mô, mà còn phản ánh sức mua thực tế đang cải thiện rõ rệt. Người tiêu dùng ngày càng ưu tiên chi tiêu cho các sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao, và coi đây là khoản đầu tư dài hạn cho sức khỏe của cả gia đình.

Tuy nhiên, đằng sau đà tăng trưởng mạnh mẽ đó là một quá trình sàng lọc khốc liệt:

• Số lượng sản phẩm đáp ứng được nhu cầu thị trường giảm hơn 10%.
• Số lượng nhà bán có giao dịch thành công giảm gần 20% so với cùng kỳ.

Điều này cho thấy cạnh tranh trong ngành sữa bột đã bước sang giai đoạn mới, không còn là cuộc đua về giá rẻ hay số lượng, mà là cuộc đua về chất lượng và niềm tin thương hiệu. Chỉ những thương hiệu có sản phẩm đáng tin cậy, nguồn gốc rõ ràng và giá trị dinh dưỡng được chứng minh mới có thể giữ vững vị thế và tăng trưởng bền vững trên thị trường.

1.2. Hành vi người tiêu dùng thay đổi: từ tìm giá rẻ sang tìm “giá trị thật”

Sự sàng lọc mạnh mẽ của thị trường sữa bột Việt Nam phản ánh một chuyển biến rõ rệt trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng: họ không còn chọn sản phẩm dựa vào giá thấp, mà tập trung vào giá trị thực sự mà sản phẩm mang lại.

Ưu tiên chất lượng và nguồn gốc rõ ràng: Người tiêu dùng ngày càng kỹ tính hơn trong việc lựa chọn. Họ sẵn sàng chi trả cao hơn cho các sản phẩm nhập khẩu từ Úc, New Zealand hoặc Châu Âu, nơi có quy trình kiểm định nghiêm ngặt và tiêu chuẩn an toàn dinh dưỡng khắt khe.

Đề cao giá trị dinh dưỡng lâu dài: Thay vì tìm kiếm hiệu quả “tăng cân nhanh”, người mua chuyển hướng sang sản phẩm hỗ trợ sức khỏe nền tảng và hệ miễn dịch bền vững. Họ xem sữa bột không chỉ là thực phẩm, mà là khoản đầu tư lâu dài cho sức khỏe toàn diện của bản thân và gia đình.

Chính sự dịch chuyển trong tư duy tiêu dùng từ “giá” sang “giá trị” đã tạo nền tảng cho sự bùng nổ của phân khúc sữa bột hỗ trợ miễn dịch, một trong những xu hướng nổi bật nhất của ngành dinh dưỡng hiện nay.

>>> Xem thêm: Sự chuyển mình của Livestream và Social Commerce: Khi người xem trở thành người mua

2. Hỗ trợ miễn dịch – “từ khóa vàng” dẫn dắt tăng trưởng ngành sữa bột

Trong bối cảnh hậu đại dịch, khái niệm “tăng sức đề kháng” đã vượt qua khỏi phạm vi y tế để trở thành một nhu cầu dinh dưỡng hàng ngày, tạo ra một ngách thị trường đầy sôi động.

Quy mô phân khúc đạt 40 tỷ đồng/năm, tốc độ tăng nhanh nhất toàn ngành

Phân khúc sữa bột hỗ trợ miễn dịch đang trở thành điểm sáng nổi bật trong bức tranh tăng trưởng của thị trường sữa bột Việt Nam. Theo dữ liệu từ Metric, quy mô phân khúc này đã đạt khoảng 40 tỷ đồng/năm, với tốc độ tăng trưởng nhanh nhất toàn ngành.

Động lực tăng trưởng đến từ nhận thức ngày càng sâu sắc của người tiêu dùng về vai trò của hệ miễn dịch trong việc bảo vệ và duy trì sức khỏe. Sự bùng nổ của phân khúc này cho thấy người tiêu dùng Việt đang ưu tiên các giải pháp dinh dưỡng toàn diện, hướng tới chăm sóc chủ động và phòng ngừa bệnh tật – một xu hướng tiêu dùng hiện đại, bền vững và đầy tiềm năng cho các thương hiệu sữa bột trong tương lai.

Đối tượng mở rộng: không chỉ trẻ sơ sinh mà cả trẻ em lớn và người trưởng thành

Khác với các dòng sữa công thức truyền thống bị giới hạn đối tượng phục vụ chủ yếu là trẻ sơ sinh (0 – 12 tháng), nhóm sản phẩm sữa bột giúp tăng cường miễn dịch có thể đáp ứng nhu cầu của rất nhiều đối tượng:

• Trẻ em: giúp bổ sung kháng thể (IgG), HMO, Nucleotides để tăng cường hàng rào bảo vệ đường ruột và hô hấp.
• Người lớn và người lớn tuổi: cung cấp dinh dưỡng toàn diện kết hợp với các hoạt chất cần thiết (Lactoferrin, Colostrum) để duy trì sức khỏe tổng thể và tăng cường đề kháng.

Sữa bột hỗ trợ miễn dịch không còn chỉ là sản phẩm dành riêng cho trẻ nhỏ, mà đã mở rộng sang mọi nhóm đối tượng, đặc biệt là người lớn tuổi, người làm việc trong điều kiện căng thẳng và người có sức đề kháng yếu. Sự đa dạng trong đối tượng phục vụ này đã giúp ngách sữa bột tăng cường đề kháng đạt được quy mô và tốc độ tăng trưởng vượt trội so với các ngách sản phẩm sữa bột chức năng khác.

Lý do sản phẩm “hỗ trợ miễn dịch” đang được người Việt ưu tiên lựa chọn

Sữa bột tăng cường miễn dịch đang trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều gia đình Việt nhờ ba yếu tố quan trọng:

• Chủ động bảo vệ sức khỏe: người dùng không còn chờ đợi đến khi gặp vấn đề về sức khỏe mới điều trị. Thay vào đó, họ tìm kiếm giải pháp dinh dưỡng giúp tăng sức đề kháng, củng cố sức khỏe nền tảng và giảm nguy cơ bị tác động bởi các yếu tố gây hại từ môi trường.
• Công thức ứng dụng công nghệ cao: những sản phẩm thuộc nhóm “hỗ trợ miễn dịch” thường chứa các thành phần giá trị như Colostrum (sữa non), Lactoferrin hay kháng thể IgG – những dưỡng chất khó tìm thấy trong sữa bột thông thường. Điều này tạo ra lợi thế cạnh tranh cho thương hiệu và giúp người tiêu dùng tin tưởng hơn vào hiệu quả của sản phẩm.
• Niềm tin vào bằng chứng khoa học: người mua ngày càng ưu tiên các sản phẩm có chứng minh lâm sàng, minh bạch về công dụng và thành phần. Xu hướng “mua thông minh” này cho thấy họ tìm hiểu kỹ lưỡng và sẵn sàng đầu tư cho sức khỏe bản thân và gia đình.

3. Thương hiệu dẫn đầu & chiến lược thành công

Sự bứt phá của Royal Ausnz không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm, mà còn nhờ chiến lược định vị hiệu quả trên các nền tảng Thương mại điện tử.

3.1. Case study: Royal Ausnz chiếm gần 55% thị phần, tăng trưởng hơn 300%

Theo dữ liệu từ Metric, Royal Ausnz đang là thương hiệu thống trị trong phân khúc sữa bột tăng miễn dịch:

• Chiếm gần 55% thị phần toàn ngách.
• Tăng trưởng hơn 300%, vượt xa nhiều đối thủ lớn.

Vị thế dẫn đầu này được củng cố bởi chiến lược tập trung mạnh vào giá trị cốt lõi: sữa bột hỗ trợ miễn dịch và nguồn gốc uy tín từ Úc – yếu tố tạo niềm tin vững chắc với người tiêu dùng Việt.

Chiến lược thành công của Royal Ausnz có thể được tóm tắt qua ba điểm chính:

• Tập trung vào một ngách duy nhất: thương hiệu định vị mình như “chuyên gia” trong lĩnh vực sữa bột tăng miễn dịch. Cách làm này giúp xây dựng nhận diện rõ ràng và trở thành top-of-mind khi người tiêu dùng tìm kiếm giải pháp tăng đề kháng.
• Phân tầng sản phẩm rõ ràng theo nhu cầu: danh mục được phân chia theo từng nhóm tuổi và mục đích sử dụng (trẻ em – người lớn – người cao tuổi) nhưng vẫn thống nhất quanh giá trị cốt lõi là tăng cường miễn dịch.
• Tận dụng công nghệ và thành phần khác biệt: thương hiệu đẩy mạnh truyền thông về những thành phần “vàng” cùng quy trình sản xuất hiện đại và minh bạch, giúp tạo lợi thế cạnh tranh rõ rệt và giúp gia tăng niềm tin của người tiêu dùng.

3.2. Bài học cho thương hiệu khác: từ “con số đầu tư” sang “giá trị lâu dài”

Những thương hiệu sữa bột muốn bứt phá trong giai đoạn tới có thể rút ra nhiều bài học từ chiến lược của Royal Ausnz và xu hướng hành vi người tiêu dùng hiện nay:

Mở rộng danh mục sản phẩm: thay vì chỉ tập trung vào “dinh dưỡng cho trẻ em”, các thương hiệu nên mở rộng sang cung cấp dinh dưỡng cho cả gia đình. Sữa bột cần mang lại lợi ích toàn diện, không chỉ hỗ trợ chiều cao hay cân nặng mà còn giúp tăng cường sức khỏe tổng thể và miễn dịch, phù hợp với nhu cầu mới của thị trường.

Minh bạch về nguồn gốc và quy trình: người tiêu dùng ngày càng coi trọng sự minh bạch, bởi vậy việc kể một câu chuyện thương hiệu xoay quanh nguồn gốc, tiêu chuẩn sản xuất, chứng nhận chất lượng sẽ tạo niềm tin mạnh mẽ và lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp.

Định vị cung cấp giá trị lâu dài cho người tiêu dùng: truyền thông của thương hiệu nên nhấn mạnh rằng lựa chọn sữa bột là một khoản đầu tư cho sức khỏe lâu dài, không phải chỉ là chi phí ngắn hạn. Khi người dùng hiểu được giá trị cốt lõi đó, họ sẽ sẵn sàng chi trả cho những sản phẩm chất lượng với mức giá cao hơn.

Phân khúc sữa bột tăng cường miễn dịch đang mở ra nhiều cơ hội tăng trưởng lớn, nhưng cũng đặt ra thách thức về cạnh tranh và tiêu chuẩn chất lượng ngày càng khắt khe. Đây là thời điểm các thương hiệu cần định vị lại giá trị, đổi mới chiến lược và theo kịp kỳ vọng của người tiêu dùng.

>>> Xem thêm: Bí kíp kinh doanh online cho người mới bắt đầu “cháy hàng” dịp cuối năm

4. Xu hướng tương lai và cơ hội cho ngành sữa bột hỗ trợ miễn dịch

Thị trường sữa bột được dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng, nhưng tốc độ mở rộng sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng của từng thương hiệu trước các xu hướng mới.

Cơ hội mở rộng danh mục sản phẩm theo nhân khẩu học

Tiềm năng lớn nhất của ngành nằm ở xu hướng cá nhân hóa dinh dưỡng thông qua các phân khúc về nhân khẩu. Đây là cơ hội vàng để tạo ra những dòng sản phẩm chuyên biệt, đáp ứng đúng nhu cầu từng nhóm người dùng:

• Sữa bột cho phụ nữ: kết hợp hỗ trợ miễn dịch với lợi ích làm đẹp như collagen, chống oxy hóa.
• Sữa bột cho người vận động: tăng miễn dịch kết hợp phục hồi cơ bắp và bổ sung năng lượng.
• Sữa bột cho người lớn tuổi: bổ trợ miễn dịch cùng hỗ trợ xương khớp, tiêu hóa và sức khỏe tổng thể.

Hệ sinh thái sản phẩm đa dạng và cá nhân hóa không chỉ đáp ứng đúng nhu cầu từng nhóm mà còn giúp phân khúc sữa bột tăng miễn dịch duy trì đà tăng trưởng mạnh mẽ trong dài hạn.

Thách thức về cạnh tranh khốc liệt, đòi hỏi minh bạch và chứng minh hiệu quả

Bên cạnh cơ hội lớn, thị trường cũng đối mặt với nhiều thách thức:

• Áp lực chứng minh hiệu quả thật sự: người tiêu dùng ngày càng thông thái, họ kỳ vọng các thương hiệu minh bạch về hàm lượng dinh dưỡng, đặc biệt là các thành phần như kháng thể, Lactoferrin… Các tuyên bố giúp “tăng cường miễn dịch” cần đi kèm bằng chứng khoa học rõ ràng.
• Cuộc đua công nghệ để tạo khác biệt: ưu thế cạnh tranh trong tương lai sẽ phụ thuộc vào công nghệ sản xuất và quy trình giữ vững chất lượng từ nguyên liệu đến thành phẩm

Chỉ thương hiệu nào tối ưu công nghệ tốt hơn mới có thể chiếm lợi thế trong tâm trí người tiêu dùng.

Metric – đối tác dữ liệu cho các thương hiệu dinh dưỡng

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, ra quyết định dựa trên dữ liệu trở thành chìa khóa sống còn. Nền tảng Metric cung cấp dữ liệu chính xác về thị trường:

• Phân tích thị trường
• Dự báo xu hướng tiêu dùng
• Cung cấp dữ liệu khách quan về hiệu quả chiến lược trên sàn TMĐT

Nhờ dữ liệu chính xác và kịp thời, các thương hiệu dinh dưỡng có thể phát triển bền vững, định vị sản phẩm chuẩn xác và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh trong dài hạn.

5. Kết luận

Thị trường sữa bột Việt Nam đang thể hiện sức bật mạnh mẽ và chuyển dịch rõ rệt sang ưu tiên chất lượng. Sự tăng trưởng vượt trội của phân khúc sữa bột tăng miễn dịch cho thấy tư duy tiêu dùng đã thay đổi: sức khỏe nền tảng và khả năng đề kháng trở thành yếu tố hàng đầu, và người Việt sẵn sàng đầu tư vào các giải pháp dinh dưỡng chất lượng cao cho cả gia đình.

Để thành công trong giai đoạn mới, các thương hiệu cần tập trung vào giá trị dinh dưỡng bền vững, minh bạch nguồn gốc và đổi mới công nghệ nhằm tạo ra sản phẩm khác biệt thật sự. Đây cũng là thời điểm vàng để tái định vị thương hiệu và khai thác tối đa tiềm năng của phân khúc “dinh dưỡng cho cả gia đình” – một xu hướng được dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh trong nhiều năm tới.

Liên hệ http://metric.vn để nhận tư vấn chuyên sâu về dữ liệu thị trường và cách ứng dụng dữ liệu nhằm xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả, tối ưu hiệu suất trên các sàn thương mại điện tử.

————————————

Về Metric.vn

Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric) là đơn vị cung cấp nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, sử dụng công nghệ Big Data & AI để cung cấp giải pháp Market Intelligence và Business Intelligence, hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và đặt mục tiêu chạm mốc 1.000.000 doanh nghiệp vào năm 2030. Metric hiện tiếp tục khẳng định vị thế là đối tác chiến lược với các tổ chức uy tín như Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Cục Phát triển TMĐT & Kinh tế số (Bộ Công Thương) và các nền tảng TMĐT hàng đầu.

• Website: http://www.metric.vn
• Email: info@metric.vn
• Phone Number: 0338 062 221

Thị trường làm đẹp Việt Nam đang chứng kiến sự dịch chuyển mạnh mẽ từ các dịch vụ spa truyền thống sang các giải pháp chăm sóc chuyên sâu ngay tại gia. Người tiêu dùng ngày càng ưu tiên việc chăm sóc sắc đẹp một cách chủ động, thuận tiện nhưng vẫn hiệu quả tương đương với trải nghiệm tại spa. Trong đó, máy triệt lông tại nhà nổi lên như phân khúc tăng trưởng nhanh nhất, đại diện cho xu hướng “mang spa về nhà”.

1. Thị trường dụng cụ làm đẹp đang tăng trưởng mạnh mẽ

Nhu cầu làm đẹp chủ động, cá nhân hóa trải nghiệm tại nhà đang là động lực chính thúc đẩy sự phát triển của toàn ngành dụng cụ làm đẹp công nghệ cao.

1.1. Doanh số toàn ngành đạt gần 3.000 tỷ đồng, tăng 6% YoY

Theo Metric – Nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, thị trường dụng cụ làm đẹp Việt Nam đã đạt doanh số gần 3.000 tỷ đồng trong 12 tháng gần nhất, tăng 6% so với cùng kỳ năm trước. Con số này phản ánh một sức mua ổn định và nhu cầu chăm sóc cá nhân không ngừng gia tăng, bất chấp những thách thức về kinh tế.

Sự tăng trưởng này chứng minh rằng người tiêu dùng Việt Nam ngày càng ưu tiên đầu tư vào các sản phẩm công nghệ cao mang tính tiện lợi, tiết kiệm thời gian và mang lại hiệu quả lâu dài.

>>> Xem thêm: Báo cáo thị trường sàn thương mại điện tử Việt Nam Quý 3/2025

1.2. Sự sàng lọc tự nhiên của thị trường – chỉ những thương hiệu thật sự mạnh mới trụ vững

Đáng chú ý, trong khi doanh thu thị trường tăng thì số lượng sản phẩm có lượt bán giảm 9%, số lượng gian hàng có lượt bán cũng giảm tới 11%, với hơn 10 nghìn nhà bán hoạt động. Sự dịch chuyển này cho thấy sự canh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt.

Những số liệu này phản ánh một xu hướng sàng lọc tự nhiên của thị trường, nơi chỉ những thương hiệu thực sự mạnh, có chất lượng sản phẩm và dịch vụ được người dùng tin tưởng mới có thể tồn tại và phát triển bền vững. Đồng thời, xu hướng này cũng đặt ra một yêu cầu cấp thiết: các thương hiệu và nhà cung cấp phải liên tục cải thiện sản phẩm, dịch vụ để duy trì vị thế trên thị trường.​

1.3. Tác động của TMĐT: Cơ hội mở rộng thị phần nhưng áp lực cạnh tranh khốc liệt hơn

Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử (TMĐT) trong 3 năm gần đây đã tái định hình toàn bộ ngành hàng dụng cụ làm đẹp và thiết bị chăm sóc cá nhân. Nhờ khả năng tiếp cận khách hàng nhanh chóng, chi phí thấp và khả năng đo lường chính xác, TMĐT đã mở ra cơ hội mở rộng thị phần chưa từng có cho các thương hiệu, đặc biệt là nhóm sản phẩm công nghệ làm đẹp tại nhà như máy rửa mặt, máy triệt lông, hay thiết bị massage da. Người tiêu dùng giờ đây có thể tìm hiểu – so sánh – đặt mua chỉ trong vài phút, khiến hành vi mua sắm dịch chuyển mạnh sang hình thức online.

Tuy nhiên, TMĐT cũng đối mặt với sức ép cạnh tranh khốc liệt. Các thương hiệu phải đầu tư nhiều hơn vào hình ảnh, trải nghiệm, nội dung thực tế, và chiến lược quảng cáo để giữ vững vị thế trong tâm trí khách hàng.

Trong bối cảnh thị trường dụng cụ làm đẹp đang sôi động và có tính sàng lọc cao, máy triệt lông tại nhà đã nổi lên như một “ngôi sao” sáng nhất, dẫn đầu về cả quy mô doanh số lẫn giá trị sản phẩm.

2. Máy triệt lông tại nhà – Phân khúc tăng trưởng nhanh nhất, chiếm 30% thị trường

Sự mở rộng nhanh chóng của các kênh bán lẻ trực tuyến đã giúp thị trường dụng cụ làm đẹp trở nên phong phú hơn, mang lại cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn đa dạng cả về thương hiệu lẫn mức giá. Trong đó, máy triệt lông là một trong những nhóm sản phẩm nổi bật nhất, ghi nhận mức tăng trưởng mạnh mẽ trong 12 tháng qua.

2.1. Doanh thu vượt 700 tỷ đồng, AUP trung bình 3 triệu đồng/sản phẩm

Theo dữ liệu từ Metric, doanh số nhóm sản phẩm máy triệt lông vượt mốc 700 tỷ đồng trong, chiếm khoảng 30% tổng giá trị thị trường dụng cụ làm đẹp trên các sàn thương mại điện tử, thể hiện sức bật và tiềm năng phát triển của ngành hàng này.

Đặc biệt, trên thị trường này, máy triệt lông trở thành dòng sản phẩm dẫn đầu về giá trung bình trên mỗi đơn vị sản phẩm bán (AUP) lên đến 3.000.000 đồng.

Nếu như trước đây, triệt lông là dịch vụ chủ yếu được thực hiện tại các spa, thẩm mỹ viện với chi phí cao và mất thời gian di chuyển, thì giờ đây, máy triệt lông tại nhà đã trở thành lựa chọn phổ biến của người tiêu dùng hiện đại. Họ ưu tiên sự chủ động, riêng tư và tiện lợi, đồng thời nhận thấy rằng khoản đầu tư cho một thiết bị chất lượng cao có thể mang lại hiệu quả lâu dài và tiết kiệm chi phí hơn đáng kể so với dịch vụ truyền thống.

2.2. Lý do người dùng ưa chuộng máy triệt lông tại nhà

Sự phổ biến của máy triệt lông tại nhà không phải ngẫu nhiên. Sản phẩm này đáp ứng trọn vẹn nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại, với ba lý do chính khiến máy triệt lông tại nhà ngày càng được ưa chuộng:

Tiết kiệm chi phí lâu dài: Thay vì phải chi từ 10 – 20 triệu đồng cho liệu trình triệt lông tại spa, người dùng chỉ cần đầu tư khoảng 5 triệu đồng cho một thiết bị chất lượng cao có thể sử dụng nhiều năm. Đây là lựa chọn kinh tế và thông minh, đặc biệt phù hợp với người muốn duy trì hiệu quả lâu dài mà không tốn chi phí tái dịch vụ.

Chủ động và tiện lợi: Máy triệt lông tại nhà cho phép người dùng thực hiện liệu trình bất cứ lúc nào, không cần di chuyển hay đặt lịch hẹn. Điều này mang lại sự linh hoạt tối đa, phù hợp với nhịp sống bận rộn của phụ nữ hiện đại, giúp họ duy trì làn da mịn màng ngay tại không gian riêng.

Hiệu quả tương đương spa: Nhờ ứng dụng các công nghệ triệt lông tiên tiến, các thiết bị triệt lông tại nhà ngày nay mang lại hiệu quả làm mịn và giảm mọc lông rõ rệt, không thua kém liệu trình chuyên nghiệp.

2.3. Phân khúc sản phẩm & mức giá phổ biến hiện nay

Thị trường máy triệt lông tại nhà đang có sự phân hoá rõ rệt theo mức giá và công nghệ, phản ánh nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Việt Nam. Dưới đây là ba phân khúc chính:

• Phân khúc bình dân (dưới 2 triệu đồng): Tập trung vào các dòng máy cơ bản và số xung ánh sáng hạn chế. Đây là lựa chọn phù hợp với người mới bắt đầu hoặc chỉ sử dụng cho vùng da nhỏ.
• Phân khúc tầm trung (2 – 5 triệu đồng): Các sản phẩm trong nhóm này thường tích hợp làm lạnh bề mặt da và có tuổi thọ cao. Đây cũng là nhóm tạo ra sản lượng bán lớn nhất trên các sàn TMĐT như Shopee và TikTok Shop.
• Phân khúc cao cấp (trên 5 triệu đồng): Dẫn đầu bởi các thương hiệu lớn đến từ Nhật Bản, Hàn Quốc và châu Âu, sử dụng công nghệ Sapphire Cooling tiên tiến. Các sản phẩm này hướng đến trải nghiệm chuyên nghiệp tại nhà, có AUP (Average Unit Price) cao và tỷ suất lợi nhuận tốt.

Sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, đặc biệt ở phân khúc trung và cao cấp, đang tạo ra sân chơi hấp dẫn cho các thương hiệu biết định vị sản phẩm rõ ràng, cả về công nghệ lẫn chiến lược marketing.

3. Những thương hiệu & chiến lược nổi bật trong ngành

Thị trường máy triệt lông tại nhà hiện đang là cuộc đua của nhiều thương hiệu lớn, cả quốc tế lẫn nội địa. Mỗi thương hiệu đều theo đuổi chiến lược riêng để chiếm lĩnh thị phần trong một thị trường đang tăng trưởng mạnh mẽ và có tính sàng lọc cao..

3.1. Top thương hiệu máy triệt lông tại nhà nổi bật

Trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada và TikTok Shop, có thể thấy rõ sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu máy triệt lông tại nhà. Một số cái tên nổi bật gồm:

• Halio: gây ấn tượng với chiến lược tập trung vào ngách sản phẩm triệt lông, đặc biệt là các dòng máy triệt lạnh.
• Ulike: là thương hiệu cao cấp đến từ Hàn Quốc, thành công nhờ đầu tư mạnh vào truyền thông hình ảnh và quảng bá trên TikTok Shop, tạo hiệu ứng lan tỏa trong giới trẻ.
• Rio Beauty: là thương hiệu từ Anh Quốc, Rio Beauty hướng đến nhóm khách hàng yêu thích thiết kế tinh tế. Các dòng máy của hãng được đánh giá cao về độ bền và hiệu quả ổn định sau thời gian dài sử dụng.
• Philips Lumea: thương hiệu lâu đời đến từ Hà Lan, nổi bật với công nghệ cảm biến màu da, là biểu tượng cho phân khúc cao cấp, mang đến trải nghiệm gần tương đương với liệu trình tại spa.

Tổng thể, có thể thấy các thương hiệu dẫn đầu thị trường máy triệt lông tại nhà tại Việt Nam đang ngày càng đầu tư mạnh vào công nghệ, trải nghiệm người dùng và chiến lược truyền thông khác biệt để giữ vững vị thế trên kênh TMĐT.

3.2. Case study Halio: thương hiệu thành công trong cuộc đua khốc liệt

Trong bối cảnh thị trường máy triệt lông ngày càng cạnh tranh, với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu trong và ngoài nước, Halio vẫn khẳng định được vị thế của mình là một trong những cái tên được người tiêu dùng Việt tin tưởng và lựa chọn nhiều nhất nhờ vào chiến lược khôn ngoan.

Chiến lược “thống trị ngách”: Thay vì dàn trải sang nhiều dòng thiết bị làm đẹp, Halio chọn tập trung vào ngách máy triệt lông tại nhà. Nhờ đó, thương hiệu xây dựng được dải sản phẩm rõ ràng theo từng mức giá, đáp ứng đa dạng nhu cầu người dùng.

Trải nghiệm người dùng làm trọng tâm: Sự đa dạng của Halio không nằm ở giá bán, mà còn ở thiết kế, công nghệ, trải nghiệm người dùng, các gói khuyến mãi và quà tặng hấp dẫn. Cách tiếp cận này đã giúp Halio đảm bảo rằng bất kỳ khách hàng có nhu cầu triệt lông, ở các phân khúc giá khác nhau cũng đều có thể tìm thấy một sản phẩm phù hợp, giúp họ chiếm lĩnh hoàn toàn thị phần này.

Thành công của Halio cũng như sự bùng nổ của thị trường máy triệt lông tại nhà phản ánh một xu hướng tiêu dùng toàn cầu đang lan rộng: “mang spa về nhà”, nơi người dùng tìm kiếm giải pháp làm đẹp tiện lợi, an toàn và hiệu quả ngay tại không gian riêng của mình.

>>> Xem thêm: Cuộc Đua Khuyến Mãi Cuối Năm 2025 & Chiến Lược Tăng Trưởng Bền Vững

4. Xu hướng “mang spa về nhà” và triển vọng tương lai

Xu hướng “mang spa về nhà” đang định hình lại thói quen làm đẹp của người tiêu dùng hiện đại – nơi công nghệ giúp mọi người tận hưởng cảm giác spa chuyên nghiệp ngay trong không gian riêng tư tại nhà. Sự thay đổi này được thúc đẩy mạnh mẽ bởi nhận thức mới sau đại dịch, cùng với nhu cầu về sự tiện lợi, riêng tư và tối ưu chi phí.

Tác động sau COVID-19: chăm sóc cá nhân tại nhà trở thành thói quen lâu dài

Sau đại dịch, người tiêu dùng ngày càng coi trọng việc tự chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp tại nhà. Họ đã quen với việc chủ động thực hiện các liệu trình làm đẹp và nhận thấy thiết bị công nghệ hiện đại có thể mang lại hiệu quả tương đương, thậm chí vượt trội so với spa truyền thống. Xu hướng này đang mở ra kỷ nguyên mới cho các sản phẩm như máy triệt lông tại nhà, thiết bị chăm sóc da, massage hay mặt nạ công nghệ cao.

Tiết kiệm hơn so với liệu trình tại spa

Về mặt kinh tế, máy triệt lông tại nhà là một khoản đầu tư thông minh và dài hạn. Một liệu trình triệt lông tại spa thường có chi phí từ 10 – 20 triệu đồng và yêu cầu đi lại nhiều lần, trong khi máy triệt lông tại nhà thường có giá khoảng 2 – 5 triệu đồng và có thể sử dụng trong nhiều năm. Sự chênh lệch này giúp người dùng tiết kiệm đáng kể, đồng thời vẫn duy trì hiệu quả triệt lông và chăm sóc da như tại spa chuyên nghiệp.

Yếu tố riêng tư & tiện lợi

Yếu tố riêng tư là điểm cộng lớn, đặc biệt với nam giới và những người ngại đến spa cho các vùng da nhạy cảm. Bên cạnh đó, tính tiện lợi giúp người dùng chủ động về thời gian và không gian, dễ dàng chăm sóc bản thân bất cứ lúc nào.

Chính sự kết hợp giữa riêng tư – tiện lợi – hiệu quả khiến máy triệt lông tại nhà trở thành lựa chọn ngày càng phổ biến trong giới trẻ.

Gen Z và Millennials – lực lượng tiêu dùng mới yêu thích công nghệ và trải nghiệm tại nhà

Gen Z và Millennials là nhóm tiêu dùng trẻ, có thu nhập ổn định, am hiểu công nghệ và sẵn sàng chi trả cho trải nghiệm cá nhân hóa. Họ coi việc chăm sóc ngoại hình là một phần tất yếu của lối sống hiện đại, và thường ưu tiên các sản phẩm công nghệ có có chất lượng và thiết kế bắt mắt.

Đây chính là tệp khách hàng trọng tâm cho các sản phẩm tầm trung, với nhu cầu chăm sóc cơ thể ngày càng cao và sẵn sàng đầu tư cho sản phẩm công nghệ làm đẹp.

5. Kết luận

Thị trường máy triệt lông tại Việt Nam đang chứng kiến sự phát triển ấn tượng, phản ánh xu hướng “mang spa về nhà” ngày càng được ưa chuộng. Người tiêu dùng hiện đại không chỉ tìm kiếm sự tiện lợi mà còn sẵn sàng đầu tư vào những sản phẩm chất lượng cao, mang lại giá trị lâu dài.

Sự thành công của các thương hiệu uy tín trong phân khúc này cho thấy một tín hiệu tích cực: khi chất lượng và trải nghiệm người dùng được đặt lên hàng đầu, thị trường sẽ tự chọn lọc và phát triển bền vững. Với tiềm năng tăng trưởng còn rất lớn, đây là thời điểm đầy hứa hẹn cho cả doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng trong hành trình nâng cao chất lượng cuộc sống và chăm sóc bản thân.

Liên hệ http://metric.vn để nhận tư vấn chuyên sâu về dữ liệu thị trường và cách sử dụng dữ liệu để xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả.

————————————

Về Metric.vn

Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric) là đơn vị cung cấp nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, sử dụng công nghệ Big Data & AI để cung cấp giải pháp Market Intelligence và Business Intelligence, hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và đặt mục tiêu chạm mốc 1.000.000 doanh nghiệp vào năm 2030. Metric hiện tiếp tục khẳng định vị thế là đối tác chiến lược với các tổ chức uy tín như Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Cục Phát triển TMĐT & Kinh tế số (Bộ Công Thương) và các nền tảng TMĐT hàng đầu.

• Website: http://www.metric.vn
• Email: info@metric.vn
• Phone Number: 0338 062 221

 

Thị trường E-Commerce Việt Nam đã trải qua một thập kỷ tăng trưởng mạnh mẽ với sự mở rộng nhanh về quy mô người dùng, sản phẩm và giao dịch. Các chương trình khuyến mãi và mã giảm giá rầm rộ từng là động lực chính thúc đẩy làn sóng mua sắm trực tuyến.

Tuy nhiên, theo quan sát và phân tích dữ liệu độc lập từ Metric, thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang bước vào giai đoạn mới, được định hình bởi sự trưởng thành của cả hành vi mua sắm của người tiêu dùng lẫn chiến lược của các nền tảng bán lẻ trực tuyến. Sau giai đoạn bùng nổ khuyến mãi và cuộc đua “đốt tiền”, các nền tảng thương mại điện tử lớn đang bước vào giai đoạn tái định hình chiến lược, mỗi bên khai thác thế mạnh riêng để tìm ra hướng phát triển dài hạn cho mình.

1. Sự chuyển mình của thị trường E-Commerce Việt Nam: Từ tăng trưởng nhanh, đến tăng trưởng chất

Thị trường E-commerce Việt Nam đang bước vào giai đoạn chín muồi. Tốc độ tăng trưởng về số lượng người dùng mới đã chậm lại đáng kể so với giai đoạn 2018 – 2021 (do bão hòa ở một số phân khúc đô thị), nhưng đổi lại, chất lượng giao dịch lại đang tăng lên đáng kể.

Thông qua phần mềm Metric Analytics, các chỉ số như giá trung bình trên đơn vị sản phẩm bán hàng tháng (Average Unit Price – AUP), tỷ lệ chuyển đổi, tỷ trọng doanh số nhóm gian hàng chính hãng đang có xu hướng tăng so với cùng kỳ, ngầm chỉ ra người tiêu dùng đang có khuynh hướng tập trung vào chất lượng hàng hoá và trải nghiệm mua hàng.

Cũng theo báo cáo của Metric, chỉ trong nửa đầu năm 2025, có hơn 80.000 nhà bán rời thị trường do cạnh tranh khốc liệt nhưng doanh số các sàn vẫn tăng trưởng hơn 41%. Điều này phản ánh sự tái cấu trúc theo hướng tập trung vào hiệu quả và chất lượng tăng trưởng. Người tiêu dùng Việt Nam không còn tìm kiếm những sản phẩm giá rẻ nhất, mà ngày càng quan tâm đến chất lượng sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ, và trải nghiệm mua sắm toàn diện.

*Nguồn dữ liệu và phân tích: Metric.vn – Báo cáo Thị trường Thương mại điện tử Việt Nam H1/2025.

Mô hình “đốt tiền” cho tăng trưởng ngắn hạn (dựa vào giảm giá mạnh, khuyến mãi lớn và chi tiêu marketing cao để thu hút người dùng) đang dần nhường chỗ cho những trọng tâm dài hạn và bền vững hơn. Các nền tảng bắt đầu tập trung vào việc củng cố mô hình kinh doanh, tối ưu vận hành và gia tăng giá trị thực tiễn cho người bán lẫn người mua. Đây là dấu hiệu cho thấy thị trường đang bước vào giai đoạn trưởng thành, nơi hiệu quả, uy tín và niềm tin trở thành yếu tố cạnh tranh cốt lõi.

Ba sàn TMĐT, ba hướng đi – Cuộc đua tìm lợi thế mới trên thị trường

Ba nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam (Shopee, Lazada, TikTok Shop) đang thể hiện ba hướng phát triển riêng biệt. Thay vì chỉ chạy theo số lượng, cả ba đều đang nỗ lực tái định vị và tối ưu mô hình kinh doanh, tập trung khai thác thế mạnh riêng của mình.

• Lazada tập trung vào thương hiệu để phát triển bền vững thông qua việc xây dựng một hệ sinh thái thương hiệu uy tín dưới LazMall (kênh mua hàng chính hãng), bao gồm các thương hiệu nội địa và quốc tế. Gần đây, nguồn cung này còn được mở rộng thông qua việc hợp tác với Gmarket (một trong những nền tảng TMĐT lớn nhất Hàn Quốc) và Tmall (kênh mua sắm chính hãng của Taobao). Chiến lược của Lazada tập trung vào việc nâng cao chất lượng trải nghiệm nhờ nguồn cung chính hãng được kiểm soát chặt chẽ và cá nhân hoá bởi AI cho người tiêu dùng. Nhờ vậy, nền tảng mang đến trải nghiệm mua sắm tối ưu và đáng tin cậy, góp phần gia tăng giá trị trung bình của đơn vị hàng hoá.
• Shopee tập trung mở rộng hệ sinh thái người dùng trung thành thông qua các chương trình như Shopee Loyalty (chương trình điểm thưởng), Shopee Live (livestream tương tác) và Shopee Games (gamification). Bằng cách tạo ra nhiều trải nghiệm kết nối và tăng tương tác với người dùng, Shopee hướng đến việc tăng tần suất mua hàng và giữ chân khách hàng thông qua trải nghiệm giải trí và mua sắm kết hợp.
• TikTok Shop tận dụng sức mạnh của nội dung và thương mại (content-commerce), khai thác hiệu quả mô hình KOL/KOC và livestream để tạo ra trải nghiệm mua sắm kết hợp giải trí, từ đó thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi. Các phiên livestream với doanh thu trăm tỷ đã trở thành minh chứng cho sức mạnh của mô hình này. TikTok Shop không chỉ tạo ra hành vi mua sắm dựa trên cảm xúc mà còn định hình xu hướng thương mại giải trí trên thị trường Việt Nam một cách tự nhiên và hấp dẫn.

*Nguồn dữ liệu và phân tích: Metric.vn – Báo cáo Thị trường Thương mại điện tử Việt Nam H1/2025.

2. Dữ liệu cho thấy người tiêu dùng ngày càng chọn lọc hơn trong quyết định mua sắm

Dữ liệu thu thập và phân tích bởi Metric trong năm 2024-2025 cho thấy những chuyển biến trong hành vi người tiêu dùng Việt Nam trên các nền tảng thương mại điện tử: giá trung bình trên đơn vị sản phẩm bán (AUP)  tăng trưởng và doanh thu từ gian hàng chính hãng chiếm tỉ trọng ngày càng lớn.

Giá trung bình trên đơn vị sản phẩm bán  (AUP tăng trưởng đáng kể

Theo dữ liệu từ Metric, tốc độ tăng trưởng trong giai đoạn H1.2025 so với H1.2024 có sự thay đổi rõ rệt. AUP trung bình toàn ngành tăng mạnh so với cùng kỳ năm trước (YoY), phản ánh xu hướng người tiêu dùng sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho những sản phẩm có trị giá hoặc chất lượng cao hơn, cụ thể:

• Lazada: AUP tăng 43.4% YoY tập trung vào các ngành hàng như Bách hoá, Đồ chơi, Trẻ sơ sinh & Trẻ nhỏ
• Shopee: AUP tăng 7.66%G YoY, thu hút nhiều khách chi tiêu cao hoặc đơn hàng giá trị cao nhờ các chương trình khách hàng thân thiết và voucher có điều kiện
• TikTok Shop: AUP tăng 31% YoY, chủ yếu từ các sản phẩm thời trang và làm đẹp qua kênh livestream

Doanh thu từ gian hàng chính hãng chiếm tỷ trọng ngày càng lớn

Tỷ trọng doanh thu từ các gian hàng chính hãng tăng từ 25.2% (Q1/2024) lên 31.6% (Q1/2025), tăng trưởng 6.4% về tỷ trọng. Đây là minh chứng rõ ràng cho thấy người tiêu dùng đang chuyển từ tâm lý “săn deal” sang “chọn giá trị”. Họ tin tưởng và gắn bó hơn với các kênh bán hàng có uy tín, sẵn lòng đầu tư vào chất lượng.

Những con số này không chỉ là thống kê đơn thuần, mà phản ánh một chuyển đổi sâu sắc trong tâm lý và hành vi mua sắm của người Việt trên nền tảng số. Người tiêu dùng Việt Nam đã trở nên thông thái hơn, sẵn sàng chi trả cao hơn cho những sản phẩm chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng và trải nghiệm mua hàng đáng tin cậy.

3. Bước tiến về trải nghiệm của người tiêu dùng khi hệ sinh thái hàng chính hãng được mở rộng

Khi niềm tin trở thành “tài sản” quý giá nhất, việc xây dựng và củng cố hệ sinh thái Gian hàng chính hãng đã trở thành tiêu chuẩn cạnh tranh mới giữa các sàn.

Tăng trưởng toàn diện của hệ sinh thái Mall

Trong 6 tháng đầu năm 2025, số lượng gian hàng chính hãng (Official Stores/Mall) trên các sàn TMĐT tiếp tục mở rộng, tăng thêm 4% so với cùng kỳ năm trước. Đáng chú ý, tổng giá trị hàng hóa giao dịch trên sàn (GMV) từ nhóm gian hàng chính hãng tăng mạnh +75% YoY, trong khi gian hàng thường chỉ tăng 27%.

Xu hướng này cho thấy các thương hiệu đang đầu tư nghiêm túc hơn cho kênh trực tuyến chính hãng, đồng thời người mua ngày càng ưu tiên trải nghiệm mua sắm an toàn, đảm bảo chất lượng và hậu mãi rõ ràng – những yếu tố cốt lõi giúp gia tăng niềm tin và giá trị thương hiệu trên sàn TMĐT.

*Nguồn dữ liệu và phân tích: Metric.vn – Báo cáo Thị trường Thương mại điện tử Việt Nam H1/2025.

Xu hướng đầu tư mạnh vào hệ sinh thái chính hãng

Theo dữ liệu từ Metric, mặc dù chỉ chiếm 2.8% tổng số gian hàng trên ba sàn Shopee, Lazada và Tiktok Shop trong 9 tháng đầu năm 2025, nhưng nhóm shop Mall lại đóng góp tỷ trọng doanh số đáng kể, cho thấy xu hướng các sàn thương mại điện tử đang chuyển hướng tập trung vào hệ sinh thái chính hãng.

Trong đó, Lazada ghi nhận tỷ lệ doanh thu đến từ LazMall đạt 59.7% – cao nhất trong top 3 sàn TMĐT tại Việt Nam. Tỷ lệ doanh thu cao từ LazMall có thể phản ánh sự tập trung vào hàng chính hãng và mở rộng thương hiệu quốc tế, phù hợp với chiến lược của Lazada.

Shopee và Tiktok Shop lần lượt có tỷ lệ doanh thu từ shop Mall ở mức 33.95% và 31.52%. Điều này thể hiện cho việc hai nền tảng vẫn duy trì chiến lược cân bằng giữa mở rộng quy mô bán hàng và đầu tư vào phân khúc thương hiệu.

*Nguồn dữ liệu và phân tích: Metric.vn – Báo cáo Thị trường Thương mại điện tử Việt Nam Quý 3/2025.

Trong giai đoạn tới, đầu tư vào hệ sinh thái chính hãng, kết hợp cùng mua sắm qua mạng xã hội và thương mại xuyên biên giới, sẽ là động lực then chốt giúp các nền tảng mở rộng quy mô và duy trì tăng trưởng.

Một số xu hướng và động thái đáng chú ý có thể kể đến:

Nâng cao tiêu chuẩn chọn lọc

Quy trình trở thành Official Store/Mall ngày càng nghiêm ngặt với yêu cầu về giấy phép kinh doanh, chứng nhận nguồn gốc xuất xứ, và năng lực vận hành.

• Shopee đòi hỏi giấy phép hoặc ủy quyền phân phối, đồng thời đánh giá hiệu suất hằng tuần với tiêu chí như tối thiểu 75 đơn/tháng và tỷ lệ đánh giá cao để đạt chuẩn gian hàng ưa thích.
• Trong khi đó, TikTok Shop cũng siết chặt yêu cầu về giấy phép và chứng nhận xuất xứ, nhằm giảm hàng giả và đảm bảo tốc độ xử lý đơn hàng.
• Lazada tăng cường kiểm tra nguồn gốc và kiểm tra chất lượng dịch vụ gian hàng. Cụ thể, để đạt tiêu chuẩn trở thành gian hàng LazMall, nhà bán phải trải qua quy trình kiểm duyệt hồ sơ nghiêm ngặt, cung cấp gần 15 loại giấy tờ như giấy đăng ký kinh doanh, giấy đăng ký thương hiệu, giấy công bố sản phẩm và chứng từ nhập khẩu, hóa đơn đầu vào đầu ra…Người bán cần đăng ký đủ thông tin, chuẩn hóa hình ảnh và mô tả sản phẩm theo từng thương hiệu, kiểm tra chất lượng dịch vụ trước khi vận hành.

Chính sách hỗ trợ marketing

Các gian hàng chính hãng được ưu tiên về vị trí hiển thị, ngân sách quảng cáo, và các chương trình khuyến mãi có tài trợ từ sàn.

• Lazada và Shopee tài trợ mạnh tay cho chương trình khuyến mãi của shop chính hãng, bao gồm ưu tiên vị trí hiển thị, quảng cáo nhắm mục tiêu, và gói hỗ trợ giảm phí vận hành.
• TikTok Shop hỗ trợ KOL/KOC cho các gian hàng chính hãng bằng ngân sách quảng cáo trực tiếp từ sàn, tập trung vào livestream thương mại để gia tăng tương tác và tỷ lệ chuyển đổi.

Cải thiện logistics và dịch vụ hậu mãi

Freeship không điều kiện, đổi trả linh hoạt trong 15-30 ngày, và hỗ trợ khách hàng 24/7 trở thành tiêu chuẩn cho các shop chính hãng. Các sàn TMĐT như Shopee và Lazada đang áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho gian hàng chính hãng, kết hợp với chính sách đổi trả linh hoạt từ 15 – 30 ngày và hỗ trợ khách hàng 24/7, nhằm nâng cao trải nghiệm và củng cố niềm tin người mua.

Mở rộng danh mục thương hiệu

Các sàn không ngừng mời thêm các thương hiệu quốc tế và trong nước tham gia, đặc biệt là đối với các ngành hàng cao cấp như điện tử, thời trang, mỹ phẩm, và đồ gia dụng.

• TikTok Shop và Shopee đang đồng loạt mở rộng hợp tác với các thương hiệu trong và ngoài nước, từ mỹ phẩm, thời trang cao cấp đến điện tử và đồ gia dụng, nhằm đa dạng hóa danh mục sản phẩm và tăng sức cạnh tranh trên thị trường thương mại điện tử Việt Nam.
• Đáng chú ý, mới đây, Lazada đã hợp tác cùng Gmarket và tích hợp các gian hàng chính hãng của Tmall đưa hơn 20 triệu sản phẩm từ các thương hiệu chính hãng quốc tế đến tay người tiêu dùng Đông Nam Á.

Xu hướng này cho thấy các sàn thương mại điện tử đang coi việc củng cố niềm tin người tiêu dùng thông qua hệ sinh thái hàng chính hãng không chỉ là bước đi hướng tới tăng trưởng bền vững, mà còn là lợi thế cạnh tranh cốt lõi trong giai đoạn phát triển tiếp theo của thị trường.

4. Phân tích case study: Lazada và chiến lược phát triển hệ sinh thái hàng chính hãng

Theo dữ liệu từ Metric và các nguồn thị trường công khai, Lazada đang từng bước củng cố định hướng “brand-led growth” – tập trung vào tăng trưởng gắn với thương hiệu và chất lượng hàng chính hãng. Chiến lược này được thể hiện qua việc củng cố hệ sinh thái thương hiệu và kiểm soát nguồn cung, với mục đích nâng cao trải nghiệm mua sắm và lòng tin của người tiêu dùng.

Cuộc đua ngành hàng và nhà bán chính hãng nóng lên

Dữ liệu thị trường cho thấy, định hướng “brand-led growth” của Lazada vừa phản ảnh lợi thế sẵn có của nền tảng, vừa là bước thích ứng với sự dịch chuyển chung của ngành. Yếu tố “chất lượng” tiếp tục đóng vai trò trọng tâm trong chiến lược vận hành của Lazada trong nhiều năm qua.

Ra mắt từ năm 2018, LazMall – nền tảng hàng chính hãng của Lazada đã sớm trở thành một trong những mô hình tiên phong tại khu vực Đông Nam Á. Đến nay, LazMall không chỉ là một mảng hoạt động trong hệ sinh thái Lazada, mà đã phát triển thành dấu ấn thương hiệu riêng, đại diện cho cam kết “chính hãng, đảm bảo và đáng tin cậy”.

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng ưu tiên trải nghiệm mua sắm an toàn, LazMall ghi nhận sự tăng trưởng tích cực đến từ các ngành chủ lực và thương hiệu đối tác, phản ánh xu hướng mua sắm hướng đến chất lượng và nguồn gốc sản phẩm rõ ràng trên sàn.

Số liệu thống kê được update ngày 07/11/2025

Theo dữ liệu từ Metric, một số ngành hàng ghi nhận đà tăng trưởng tích cực, đặc biệt ở các nhóm sản phẩm có nhu cầu cao và xu hướng tiêu dùng chuyển dịch nhanh.

Ba nhóm ngành nổi bật ghi nhận tăng trưởng mạnh nhất gồm:

• Ngành Bách hóa tăng trưởng 9.78% trong 9 tháng đầu năm 2025 so với cùng kỳ năm ngoái, dẫn đầu nhờ nhu cầu tiêu dùng thiết yếu cao và các thương hiệu FMCG đẩy mạnh chiến dịch sale định kỳ.
• Trẻ sơ sinh & Trẻ nhỏ tăng trưởng ổn định ở mức 12.77%, tiếp tục giữ vị thế ngành hàng top đầu trên Lazada.
• Ngành Đồ chơi trở thành “hiện tượng” với tốc độ tăng trưởng hơn 83.57%  so với cùng kỳ, phản ánh xu hướng chi tiêu gia đình mở rộng cho các sản phẩm giáo dục, giải trí và phát triển kỹ năng cho trẻ.

Đáng chú ý, 8/10 gian hàng top đầu trên LazMall ghi nhận tăng trưởng dương, dao động từ 20% đến 80%. Những cái tên nổi bật như Ensure, Glucerna, Nestlé Nutrition, Enfa đều có mức tăng hai chữ số, thể hiện khả năng duy trì niềm tin và sự gắn kết lâu dài với người tiêu dùng.

Có thể thấy, hầu hết các thương hiệu tăng trưởng mạnh nhờ sở hữu tệp khách hàng trung thành lớn và tần suất mua lặp lại cao. Trong khi mặt bằng thị trường có xu hướng cạnh tranh gay gắt về giá, thì các thương hiệu chính hãng vẫn có thể tăng trưởng nhờ uy tín thương hiệu, chất lượng sản phẩm và trải nghiệm hậu mãi ổn định.

Chính sách quản lý chất lượng nghiêm ngặt

Một trong những yếu tố tạo nên sự khác biệt của LazMall là quy trình kiểm soát chất lượng đa lớp, được thiết kế để đảm bảo sản phẩm chính hãng, hạn chế hàng giả và xây dựng lòng tin dài hạn với người tiêu dùng.

Theo hướng dẫn mới nhất từ Lazada Seller Center (Q3/2025), tiêu chuẩn đầu vào dành cho người bán LazMall được quy định nghiêm ngặt:

• Có giấy phép kinh doanh hợp lệ tại Việt Nam.
• Cung cấp chứng nhận nguồn gốc, xuất xứ (CO/CQ) từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức (ví dụ: ủy quyền từ L’Oréal hoặc Samsung).
• Chứng minh lịch sử hoạt động ổn định tối thiểu 6 tháng.
• Duy trì đánh giá trung bình từ 4.5/5 sao trở lên (tối thiểu 100 đánh giá khách hàng) và tỷ lệ hoàn trả dưới 3% trong 3 tháng gần nhất.

Quy trình kiểm soát chất lượng này không chỉ dừng ở giai đoạn xét duyệt ban đầu mà còn được duy trì liên tục. Lazada tiến hành rà soát định kỳ sản phẩm, mô tả và phản hồi khách hàng để đảm bảo tiêu chuẩn thống nhất trên toàn hệ thống.

Đối với các thương hiệu, việc tham gia LazMall không chỉ là cơ hội mở rộng kênh bán hàng chính hãng, mà còn góp phần khẳng định sự uy tín nhờ được xác thực và gắn nhãn “Chính hãng LazMall”. Việc này giúp tăng độ hiển thị tự nhiên trên sàn, thu hút nhóm người tiêu dùng sẵn lòng trả phí cao hơn để đổi lấy sự đảm bảo về chất lượng và dịch vụ. Đồng thời cải thiện tỷ lệ chuyển đổi nhờ niềm tin của người tiêu dùng.

Lợi ích tập trung vào người tiêu dùng

LazMall không chỉ cam kết về chất lượng sản phẩm mà còn đi kèm với các chính sách bảo vệ người mua hàng toàn diện, đặc biệt với người tiêu dùng trẻ. Các chính sách này bao gồm miễn phí vận chuyển, đổi trả linh hoạt và hỗ trợ khách hàng đa kênh tạo lợi thế cạnh tranh so với các kênh bán lẻ trực tiếp và các sàn TMĐT khác.

Freeship không điều kiện: Hầu hết sản phẩm trên LazMall được áp dụng chính sách freeship không điều kiện, loại bỏ rào cản chi phí vận chuyển và giúp LazMall cạnh tranh trực tiếp với các cửa hàng truyền thống.

Đổi trả linh hoạt trong 30 ngày: Chính sách đổi trả trong 30 ngày không cần lý do của LazMall cao hơn tiêu chuẩn thị trường (thường 7-15 ngày cho các sàn TMĐT khác), giúp tăng lòng tin cho khách hàng mua hàng cao cấp. Theo dữ liệu Metric, chính sách này giúp tăng 28% tỷ lệ chuyển đổi ở những khách hàng lần đầu mua sản phẩm giá trị cao.

Gần đây, Lazada cũng cho ra mắt các trợ lý AI phục vụ mua sắm và hoàn tiền trước thềm lễ hội mua sắm 11.11. Theo Tech in Asia, hơn 35% yêu cầu hoàn tiền đã được xử lý tự động, với phần lớn các trường hợp được giải quyết chỉ trong vài phút.

Bảo hành chính hãng và hỗ trợ 24/7: Mọi sản phẩm thuộc LazMall đều được cam kết 100% chính hãng và đi kèm chính sách bảo hành từ nhà sản xuất, giúp người tiêu dùng yên tâm hơn khi mua sắm trực tuyến. Bên cạnh đó, dịch vụ hỗ trợ khách hàng đa kênh như: hotline, email và chatbot AI (trợ lý ảo AI “LazzieChat”), cho phép người dùng được giải đáp nhanh chóng các thắc mắc về đơn hàng, đổi trả hoặc hoàn tiền).

Mở rộng danh mục hàng chính hãng ra toàn cầu

Một trong những động thái chiến lược quan trọng nhất của Lazada là việc mở rộng hệ sinh thái hàng chính hãng ra ngoài LazMall truyền thống thông qua các đối tác toàn cầu. Nền tảng này kí độc quyền với nhiều thương hiệu nổi tiếng trên toàn cầu từ Mỹ, châu Âu, Nhật Bản, và gần đây là hai đối tác quốc tế: Gmarket (Hàn Quốc) và Tmall (Trung Quốc). Chiến lược này giúp đón đầu xu hướng thương mại xuyên biên giới, tập trung vào sản phẩm chất lượng cao nhằm tăng giá trị đơn hàng và giữ chân khách hàng.

Gmarket:

Lazada hợp tác cùng Gmarket (Hàn Quốc) để mang hơn 20 triệu sản phẩm chính hãng đến thị trường toàn Đông Nam Á, đặc biệt trong các ngành mỹ phẩm, thời trang và điện tử tiêu dùng nhằm tận dụng làn sóng yêu thích Hallyu – văn hoá Hàn Quốc tại Việt Nam. Sự hợp tác này không chỉ giúp Lazada mở rộng tệp khách hàng cao cấp mà còn củng cố vị thế tiên phong trong mảng mua sắm xuyên biên giới đang tăng trưởng nhanh.

Nguồn: Thông tin từ Lazada

Tmall:

Lazada kết nối người tiêu dùng Việt Nam trực tiếp với các thương hiệu Trung Quốc và quốc tế đang có mặt trên Tmall. Đây là cách Lazada tận dụng lợi thế là một phần của hệ sinh thái Alibaba Group để mang đến nguồn cung đa dạng và chất lượng cao với giá cạnh tranh.

Nhờ áp dụng công nghệ AI và cơ sở hạ tầng phát triển của Lazada và hệ sinh thái của Alibaba, các thương hiệu trên Tmall có thể bán hàng trực tiếp sang Việt Nam mà không cần đầu tư ban đầu, mở rộng mạnh danh mục sản phẩm cao cấp và nâng cao trải nghiệm mua sắm xuyên biên giới. Đây là bước đi chiến lược giúp Lazada tiếp tục nâng cấp nguồn cung hàng chính hãng của mình, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Việt về hàng hoá và đa dạng lựa chọn.

Nhận định từ Metric đối với case study của Lazada: Chiến lược đa dạng hóa nguồn cung, ưu tiên hàng chính hãng

Theo dữ liệu và quan sát từ Metric.vn, chiến lược “đa dạng hóa nguồn cung” đang trở thành bước chuyển quan trọng trong định hướng phát triển của Lazada – thể hiện rõ sự thay đổi từ một nền tảng thương mại điện tử phát triển nóng sang mô hình tập trung vào giá trị và trải nghiệm.

1. Tập trung nâng cao chất lượng và trải nghiệm

Lazada đang chuyển trọng tâm từ phát triển nóng sang xây dựng hệ sinh thái hàng chính hãng và trải nghiệm mua sắm chất lượng cao thay vì chạy đua giá rẻ. Việc nâng cao tiêu chuẩn LazMall, mở rộng các chính sách bảo vệ người mua và ứng dụng công nghệ hỗ trợ như trợ lý AI, bảo hành chính hãng và hoàn tiền tự động cho thấy Lazada đang đặt niềm tin và trải nghiệm người tiêu dùng làm trọng tâm trong chiến lược phát triển bền vững.

Dữ liệu Metric Analytics cho thấy giá trung bình trên mỗi đơn vị sản phẩm bán (AUP – Average Unit Price) trên Lazada tăng mạnh nhất trong các sàn TMĐT ở Việt Nam, đạt 197.520 đồng trong tháng 9/2025 – cao nhất trên thị trường. Lazada cũng cho thấy AUP dẫn đầu trong các sàn (ảnh minh hoạ) trong liên tục 9 tháng đầu năm 2025, phản ánh chiến lược nhất quán đối với hàng chính hãng và tệp khách hàng ưu tiên chất lượng hơn giá.

Nguồn: Báo cáo Thị trường Thương mại điện tử Việt Nam Q3.2025 của Metric

2. Đa dạng hóa nguồn cung với mô hình chuẩn hóa

Lazada đang tập trung mở rộng và nâng cao chất lượng nguồn cung thông qua việc chuẩn hóa quy trình hợp tác với các thương hiệu trong và ngoài nước. Ví dụ, việc hợp tác cùng Gmarket (Hàn Quốc) và Tmall (thuộc Alibaba) là những bước đi tiêu biểu, giúp Lazada đưa nhiều thương hiệu quốc tế uy tín vào thị trường Việt Nam. Ngoài ra, Lazada cũng liên tục hợp tác với các thương hiệu được yêu thích trong các chiến dịch ra mắt sản phẩm mới, làm phong phú danh mục sản phẩm trên sàn và góp phần nâng cao giá trị thương hiệu trong mắt của người tiêu dùng.

3. Định vị “brand-led growth”

Chiến lược giúp Lazada trở thành điểm đến cho hàng chính hãng và thương hiệu uy tín trong nước, đồng thời mở rộng hợp tác với các nhãn hàng quốc tế, tạo nên hệ sinh thái cân bằng giữa sản phẩm nội địa và quốc tế.

5. Kết luận: Cuộc đua mới của các “ông lớn” E-Commerce tại Việt Nam

Cuộc đua thương mại điện tử Việt Nam ngày càng cạnh tranh khốc liệt hơn bao giờ hết, khi mỗi nền tảng đều chọn cho mình một hướng đi. Điều này phản ánh một xu hướng rõ rệt: Thị trường E-Commerce Việt Nam đã bước sang giai đoạn mới. Cuộc đua không còn nằm ở tốc độ mở rộng ồ ạt, mà ở khả năng xây dựng niềm tin và giá trị thực cho cả thương hiệu lẫn người tiêu dùng. Trong bức tranh mới ấy, niềm tin, sự minh bạch và trải nghiệm mua sắm vượt trội đang dần trở thành “tài sản cạnh tranh” quan trọng nhất để xác định ai sẽ là người dẫn đầu trong cuộc đua dài hạn.

Metric tiếp tục đồng hành cùng các nền tảng E-Commerce và thương hiệu trong việc phân tích dữ liệu, nhận diện xu hướng, và đưa ra góc nhìn khách quan giúp thị trường Việt Nam phát triển bền vững hơn.

Với vai trò là đơn vị phân tích dữ liệu độc lập và trung lập, Metric cam kết:

• Cung cấp insights dựa trên dữ liệu thực tế và phân tích chuyên sâu
• Duy trì tính khách quan và không thiên vị với bất kỳ nền tảng nào
• Hỗ trợ các thương hiệu và nền tảng đưa ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu
• Đóng góp vào sự phát triển minh bạch và bền vững của ngành thương mại điện tử Việt Nam

Tìm hiểu thêm về nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu Metric tại: https://metric.vn

Bài viết được biên soạn dựa trên dữ liệu thu thập và phân tích bởi Metric trong giai đoạn tháng 1/2024 – tháng 9/2025 từ các nguồn công khai, dữ liệu đối tác, và phương pháp nghiên cứu độc lập.

———————

Về Metric.vn

Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric) là đơn vị cung cấp nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, sử dụng công nghệ Big Data & AI để cung cấp giải pháp Market Intelligence và Business Intelligence, hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và đặt mục tiêu chạm mốc 1.000.000 doanh nghiệp vào năm 2030. Metric hiện tiếp tục khẳng định vị thế là đối tác chiến lược với các tổ chức uy tín như Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Cục Phát triển TMĐT & Kinh tế số (Bộ Công Thương) và các nền tảng TMĐT hàng đầu.

• Website: http://www.metric.vn
• Email: info@metric.vn
• Phone Number: 0338 062 221