Thị trường Sữa công thức Việt Nam đang chứng kiến làn sóng chuyển mình mạnh mẽ với mức tăng trưởng 40% trong 9 tháng đầu năm 2025, đạt 3.2 nghìn tỷ đồng. Phụ huynh thế hệ mới không còn chỉ tìm kiếm sữa “đủ dinh dưỡng” mà đang chuyển sang các giải pháp chuyên biệt, hữu cơ và khoa học. Bài viết này sẽ cung cấp toàn cảnh thị trường, những xu hướng đang định hình hành vi tiêu dùng, và cơ hội tăng trưởng dài hạn cho các thương hiệu trong ngành.

Toàn cảnh thị trường Sữa công thức tại Việt Nam hiện nay

Quy mô thị trường Sữa công thức và vai trò trong ngành Mẹ & Bé

Theo báo cáo thị trường Mẹ & Bé của Metric, nhóm sản phẩm Sữa công thức đạt doanh số 3.2 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng ấn tượng 40% so với cùng kỳ năm 2024. Sản lượng bán ra đạt 4.8 triệu sản phẩm, tăng 23% cho thấy nhu cầu tiếp tục mở rộng cả về giá trị lẫn quy mô.

Trong cơ cấu ngành Mẹ & Bé trên các sàn thương mại điện tử, Sữa công thức chiếm 19.1% thị phần doanh số, đứng thứ hai chỉ sau Tã bỉm. Đáng chú ý, mức tăng trưởng của Sữa công thức vượt xa mức trung bình của toàn ngành, phản ánh đây là danh mục sản phẩm đang được đầu tư mạnh mẽ từ cả phía nhà sản xuất lẫn người tiêu dùng.

Về kênh phân phối, Shopee tiếp tục dẫn đầu với 65% thị phần doanh số, trong khi Lazada chiếm 19% và đặc biệt nổi bật với tỷ trọng cao trong nhóm Sữa công thức so với các ngành hàng khác. TikTok Shop đang trở thành động lực tăng trưởng mới với mức tăng 62% so với cùng kỳ, nhờ mô hình mua sắm kết hợp giải trí, phù hợp với hành vi tìm hiểu và mua sắm của thế hệ phụ huynh trẻ.

Dự báo đến năm 2026, quy mô thị trường Mẹ & Bé có thể đạt 33.8 nghìn tỷ đồng, tăng 35% so với năm 2025. Trong đó, Sữa công thức được kỳ vọng sẽ tiếp tục đóng vai trò dẫn dắt tăng trưởng, nhờ xu hướng cao cấp hoá và chuyên biệt hóa sản phẩm.

>>>Xem thêm: Ngành hàng Mẹ & Bé trên TMĐT: Tăng trưởng bền vững và cơ hội lớn cho thương hiệu năm 2026

Đặc điểm tiêu dùng nhóm sản phẩm Sữa công thức

Khác với nhiều ngành hàng tiêu dùng khác, thị trường Sữa công thức sở hữu những đặc điểm riêng biệt, tạo nền tảng tăng trưởng ổn định và bền vững cho doanh nghiệp trong ngành.

Tính thiết yếu cao: Sữa công thức là sản phẩm không thể thiếu đối với hầu hết gia đình có trẻ nhỏ, đặc biệt trong giai đoạn 0-3 tuổi. Nhu cầu này gần như không bị tác động bởi biến động kinh tế, bởi phụ huynh luôn ưu tiên chi tiêu cho dinh dưỡng và sự phát triển của con.

Chu kỳ mua lặp lại ngắn: Mỗi hộp sữa thường chỉ đáp ứng nhu cầu sử dụng trong khoảng 3-4 tuần, tạo ra tần suất mua sắm đều đặn và liên tục. Điều này giúp thương hiệu có nhiều điểm chạm với người tiêu dùng, đồng thời gia tăng khả năng duy trì mối quan hệ dài hạn với khách hàng.

Độ trung thành thương hiệu cao: Dữ liệu từ Metric cho thấy các bà mẹ có xu hướng trung thành với một thương hiệu sữa trong suốt giai đoạn từ sơ sinh đến ăn dặm. Các dòng sản phẩm được phát triển theo từng độ tuổi liên tiếp, như Similac 5G, Aptamil Profutura Úc, NAN Optipro Plus, Enfagrow A+ NeuroPro đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân khách hàng xuyên suốt hành trình phát triển của trẻ.

Quyết định mua dựa trên niềm tin: Không giống các sản phẩm tiêu dùng nhanh khác, việc chọn sữa cho con thường được phụ huynh nghiên cứu kỹ lưỡng, tham khảo ý kiến từ bác sĩ, cộng đồng phụ huynh và trải nghiệm thực tế. Khi đã tin tưởng một thương hiệu, họ ít có khả năng chuyển đổi sang sản phẩm khác.

Xu hướng tiêu dùng đang định hình thị trường Sữa công thức

Một trong những chuyển biến quan trọng nhất của thị trường Sữa công thức trong 9 tháng đầu năm 2025 là sự dịch chuyển từ tiêu chí “đủ dinh dưỡng” sang “dinh dưỡng chuyên biệt và khoa học”. Phụ huynh không còn chỉ hỏi sữa có đủ dinh dưỡng không mà ngày càng quan tâm hơn đến việc sữa có phù hợp với tình trạng cụ thể của con hay không.

Sữa công thức đặc trị tăng trưởng mạnh: Dữ liệu từ Metric cho thấy các dòng sữa “không/ít lactose” tăng trưởng 35%, trong khi sữa “organic” tăng 58% so với cùng kỳ. Những con số này phản ánh nhu cầu ngày càng lớn đối với các giải pháp dinh dưỡng chuyên biệt, nhằm đáp ứng vấn đề sức khỏe cụ thể của trẻ như trào ngược, dị ứng lactose, sinh non hoặc sinh mổ.

Xu hướng cao cấp hoá (premium hoá): Theo dữ liệu từ Metric, các phân khúc giá cao trên 600.000 đồng đều tăng trưởng mạnh, trong đó phân khúc trên 900.000 đồng tăng trưởng 77%. Điều này cho thấy phụ huynh sẵn sàng chi trả cao hơn cho những sản phẩm mang lại giá trị cảm nhận tốt hơn về chất lượng, nguồn gốc xuất xứ và công nghệ dinh dưỡng.

Xu hướng organic và tự nhiên: Các thương hiệu đang đẩy mạnh phát triển dòng sản phẩm organic, ưu tiên thành phần tự nhiên và hạn chế phụ gia nhân tạo. Trước mối quan ngại ngày càng lớn của phụ huynh hiện đại về hóa chất và thành phần tổng hợp, sữa công thức hữu cơ với nguồn gốc rõ ràng và quy trình minh bạch đang trở thành lựa chọn ưu tiên.

Chuyên biệt hóa theo giai đoạn phát triển: Thị trường đang chứng kiến sự phân hóa ngày càng chi tiết theo độ tuổi và nhu cầu. Sữa không chỉ được chia theo 4 giai đoạn thông thường (0-6 tháng, 6-12 tháng, 1-3 tuổi, 3-6 tuổi) mà còn có các dòng kết hợp cho nhiều lứa tuổi như 1+, 2+ để đáp ứng hành vi mua sắm trên thương mại điện tử.

Cơ hội tăng trưởng dài hạn của thị trường Sữa công thức

Mở rộng thị trường ở các dòng sữa công thức chuyên biệt, giá trị cao

Dù thị trường Sữa công thức tiêu chuẩn đang dần bước vào giai đoạn bão hòa nhưng dữ liệu từ Metric cho thấy dư địa tăng trưởng vẫn rất lớn ở những dòng sản phẩm chuyên biệt và giá trị cao, nơi nhu cầu người tiêu dùng ngày càng phân hóa rõ rệt.

Sữa công thức đặc trị: Cùng với xu hướng gia tăng các vấn đề về tiêu hóa, dị ứng, trào ngược ở trẻ nhỏ, nhu cầu đối với sữa công thức chuyên biệt đang tăng nhanh. Các dòng không/ít lactose ghi nhận mức tăng trưởng 35%, bên cạnh sữa cho trẻ sinh non và chống trào ngược cũng cho thấy tiềm năng phát triển lớn. Đây là phân khúc có giá trị đơn hàng cao, độ trung thành thương hiệu lớn và mức độ cạnh tranh thấp hơn so với sữa tiêu chuẩn.

Sữa organic còn nhiều dư địa: Với mức tăng trưởng 58%, sữa công thức organic vẫn đang trong giai đoạn mở rộng mạnh tại Việt Nam. So với các thị trường phát triển, tỷ trọng sữa organic trong tổng quy mô thị trường nội địa vẫn còn khiêm tốn, cho thấy dư địa tăng trưởng lớn khi phụ huynh ngày càng quan tâm đến sức khỏe lâu dài và tính bền vững môi trường.

Phân khúc cao cấp và siêu cao cấp: Các phân khúc giá từ 600.000 đồng trở lên đều ghi nhận mức tăng trưởng trên 30%, trong đó nổi bật nhất là phân khúc trên 900.000 đồng, tăng trưởng 77%. Thu nhập cải thiện và tư duy “đầu tư cho con là ưu tiên hàng đầu” đang thúc đẩy nhóm khách hàng sẵn sàng chi trả cao cho những sản phẩm có chất lượng và công nghệ vượt trội.

Dạng thức mới – sữa nước và sữa thanh: Sữa nước pha sẵn tăng trưởng tới 131%, phản ánh nhu cầu ngày càng lớn về sự tiện lợi trong nhịp sống hiện đại. Bên cạnh đó, sữa thanh định lượng cũng được phụ huynh ưu tiên lựa chọn nhờ tính linh hoạt, dễ mang theo và khả năng kiểm soát liều lượng chính xác. Đây là những dạng thức có giá trị cao hơn sữa bột truyền thống và còn nhiều tiềm năng khai thác.

Cơ hội từ sản phẩm bán theo bộ (combo, gói sản phẩm): Doanh số combo tăng 78%, cho thấy xu hướng mua sắm số lượng lớn nhằm tiết kiệm chi phí và thời gian của phụ huynh. Các thương hiệu có thể mở rộng các gói sản phẩm kết hợp, ví dụ như sữa – tã – khăn ướt cho bé – vitamin cho bé, nhằm gia tăng giá trị đơn hàng trung bình và nâng cao trải nghiệm khách hàng trên sàn TMĐT.

>>> Xem thêm: Thị trường Tã bỉm trẻ em 2025: Tăng trưởng mạnh và giàu tiềm năng phát triển

Cơ hội cho thương hiệu mới nếu xây dựng đúng định vị và chiến lược niềm tin

Mặc dù thị trường Sữa công thức đang có mức độ tập trung cao với sự góp mặt của nhiều thương hiệu lớn, nhưng cơ hội vẫn còn mở cho các thương hiệu mới nếu lựa chọn đúng hướng tiếp cận và xây dựng niềm tin dài hạn với phụ huynh. Dưới đây là một số lời khuyên từ Ms. Hoa Ngọc – Mothers & Babies Category Manager tại Lazada:

1. Định vị “giải quyết vấn đề cụ thể” thay vì “giải pháp toàn diện”: Thay vì cạnh tranh trực diện ở phân khúc đại trà với các doanh nghiệp lớn, thương hiệu mới nên tập trung vào thị trường ngách như sữa cho trẻ dị ứng, sinh non, hoặc sữa hữu cơ châu Âu. Cách tiếp cận này giúp tạo sự khác biệt rõ ràng, đồng thời dễ hình thành nhóm khách hàng trung thành có nhu cầu đặc thù.

2. Tận dụng kênh trực tuyến và tiếp thị nội dung: Theo dữ liệu từ Metric, TikTok Shop tăng trưởng 62% trong 9 tháng đầu năm 2025 và chiếm thị phần ngày càng lớn cho thấy cơ hội cho các thương hiệu biết đầu tư vào nội dung chất lượng. Các thương hiệu mới có thể hợp tác với các KOLs mẹ bỉm, bác sĩ nhi khoa, tạo nội dung giáo dục về dinh dưỡng và xây dựng niềm tin từ cộng đồng thay vì phụ thuộc vào các hình thức quảng cáo truyền thống có chi phí cao.

3. Chiến lược giá trị cao – quy mô nhỏ: Thay vì theo đuổi quy mô lớn ngay từ đầu, thương hiệu mới nên tập trung vào phân khúc cao cấp, nơi biên lợi nhuận cao và yêu cầu dịch vụ tốt. Việc phục vụ hiệu quả một nhóm khách hàng cụ thể sẽ giúp thương hiệu xây dựng uy tín và danh tiếng, tạo nền tảng để mở rộng sang các phân khúc khác trong tương lai.

4. Minh bạch và khả năng truy xuất nguồn gốc: Thế hệ phụ huynh mới đòi hỏi sự minh bạch ngày càng cao. Thương hiệu có thể ứng dụng công nghệ chuỗi khối (blockchain) hoặc mã QR để cho phép người tiêu dùng truy xuất thông tin về nguồn gốc, quy trình sản xuất và kiểm định của từng sản phẩm. Đây là lợi thế cạnh tranh quan trọng trong việc xây dựng niềm tin thương hiệu.

5. Xây dựng cộng đồng và hệ sinh thái dịch vụ: Thành công trong thị trường này không chỉ là bán sản phẩm mà là xây dựng cộng đồng phụ huynh. Các thương hiệu mới có thể phát triển ứng dụng hoặc nền tảng tư vấn dinh dưỡng, theo dõi sự phát triển của trẻ, kết nối với chuyên gia y tế, qua đó hình thành hệ sinh thái gắn kết khách hàng lâu dài.

6. Hợp tác với chuyên gia và tổ chức uy tín: Việc liên kết với bệnh viện, phòng khám nhi, hiệp hội dinh dưỡng giúp thương hiệu nhận được sự xác nhận chuyên môn, đặc biệt quan trọng với các dòng sữa đặc trị và dinh dưỡng y học. Đây là yếu tố then chốt để gia tăng mức độ tin cậy và giảm rào cản tâm lý khi phụ huynh lựa chọn thương hiệu mới.

Tạm kết

Thị trường Sữa công thức Việt Nam đang ở giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ, không chỉ về quy mô mà còn về chất lượng tiêu dùng. Với doanh số 3.2 nghìn tỷ đồng trong 9 tháng đầu năm 2025 và tăng trưởng 40%, đây vẫn là một trong những phân khúc hấp dẫn nhất trong ngành Mẹ & Bé.

Đối với các thương hiệu đang có mặt trên thị trường, đây là thời điểm để đầu tư vào nghiên cứu phát triển, mở rộng danh mục sản phẩm chuyên biệt và tối ưu chiến lược đa kênh, đặc biệt trên các sàn thương mại điện tử. Shopee vẫn là nền tảng chính, nhưng TikTok Shop đang trở thành động lực tăng trưởng mới không thể bỏ qua.

Để xây dựng chiến lược tăng trưởng dựa trên dữ liệu thị trường Sữa công thức, anh/chị có thể đặt lịch tư vấn cùng chuyên gia về Market Research, gửi brief cụ thể về email: marketing@metric.vn, hoặc để lại yêu cầu tư vấn tại đây.

———————————————

Về Metric.vn

Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric) là đơn vị cung cấp nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, sử dụng công nghệ Big Data & AI để cung cấp giải pháp Market Intelligence và Business Intelligence, hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và đặt mục tiêu chạm mốc 1.000.000 doanh nghiệp vào năm 2030. Metric hiện tiếp tục khẳng định vị thế là đối tác chiến lược với các tổ chức uy tín như Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Cục Phát triển TMĐT & Kinh tế số (Bộ Công Thương) và các nền tảng TMĐT hàng đầu.

• Website: http://www.metric.vn
• Email: info@metric.vn
• Phone Number: 0338 062 221

Ngành hàng Mẹ & Bé đang bùng nổ trên thương mại điện tử Việt Nam với mức tăng trưởng ấn tượng. Dữ liệu 9 tháng đầu năm 2025 cho thấy dù thị trường tiêu dùng nhiều biến động, nhóm sản phẩm phục vụ mẹ và bé vẫn duy trì đà tăng trưởng hai chữ số, với sự dịch chuyển rõ rệt sang các sản phẩm chất lượng cao, chính hãng và giải pháp chăm sóc chuyên biệt. 

Toàn cảnh ngành Mẹ & Bé trên TMĐT trong 9 tháng đầu năm 2025

Theo dữ liệu từ Metric, ngành Mẹ & Bé trong 9 tháng đầu năm 2025 ghi nhận những con số ấn tượng. Doanh số ngành Mẹ & Bé đạt 16.7 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng 3.8% so với cùng kỳ 2024. Sản lượng đạt 97.9 triệu sản phẩm, tăng 17.8% giúp ngành chiếm 5.5% thị phần toàn bộ thị trường TMĐT. Thông tin này cho thấy, Mẹ & Bé đang khẳng định vị thế là một trong những ngành hàng tăng trưởng ổn định và bền vững trên các sàn TMĐT. Khác với nhiều ngành hàng mang tính chu kỳ, Mẹ & Bé là nhóm tiêu dùng thiết yếu, gắn với nhu cầu chăm sóc trẻ nhỏ hằng ngày. 

Bên cạnh tính thiết yếu, ngành Mẹ & Bé cũng thể hiện tính mùa vụ rõ rệt. Doanh số tăng mạnh vào các giai đoạn trước Tết (từ tháng 12 đến tháng 1) và tháng 3 ngay sau kỳ nghỉ Tết, khi phụ huynh có xu hướng tích trữ sản phẩm hoặc mua quà tặng cho bé. 

Ngành hàng Mẹ & Bé đang cho thấy khả năng ít bị ảnh hưởng bởi biến động kinh tế nhờ sự kết hợp giữa nhu cầu thiết yếu, vòng đời sử dụng dài (từ giai đoạn sơ sinh đến 5-6 tuổi) và tần suất mua lặp lại cao. Những đặc điểm này cũng tạo ra nền tảng ổn định giúp các thương hiệu Mẹ & Bé phát triển và tăng trưởng dài hạn trên các sàn TMĐT.

Thị trường bước vào giai đoạn tăng trưởng có chọn lọc

Dữ liệu từ báo cáo thị trường ngành Mẹ & Bé của Metric cho thấy ngành hàng Mẹ & Bé trên sàn TMĐT đang bước vào giai đoạn tăng trưởng có chọn lọc, khi doanh thu không còn phân bổ đồng đều mà tập trung vào các nhóm sản phẩm cốt lõi, có lợi thế về thương hiệu, độ tin cậy và khả năng tạo giá trị đơn hàng cao.

Trong 9 tháng đầu năm 2025, hai danh mục Tã bỉm dùng một lần và Sữa công thức cho bé chiếm gần 50% tổng doanh số toàn ngành, với mức tăng trưởng lần lượt 89% và 40% so với cùng kỳ 2024. Điều này phản ánh xu hướng chi tiêu của phụ huynh đang tập trung mạnh hơn vào những sản phẩm thiết yếu, gắn liền với nhu cầu chăm sóc hằng ngày và sức khỏe lâu dài của trẻ.

Bên cạnh đó, sự tăng trưởng của ngành Mẹ & Bé còn đến từ sản phẩm bán theo combo. Trong nhóm Tã bỉm, doanh số combo tăng 147% và chiếm 47% thị phần, riêng TikTok Shop đạt tới 71%, cao gấp đôi Shopee. Ở nhóm Sữa công thức, doanh số combo tăng 78% và tập trung ở phân khúc giá cao. Sự tăng trưởng mạnh của combo phản ánh tâm lý “mua nhiều để tiện và tiết kiệm” của phụ huynh, đồng thời cũng là chiến lược hiệu quả của thương hiệu để tăng giá trị đơn hàng.

>>>Xem thêm: Thị trường Tã bỉm trẻ em 2025: Tăng trưởng mạnh và giàu tiềm năng phát triển

Động lực thúc đẩy tăng trưởng dài hạn ngành Mẹ & Bé

Nhu cầu chăm sóc trẻ nhỏ ngày càng được đầu tư bài bản hơn

Thế hệ cha mẹ trẻ ngày càng đầu tư nhiều hơn cho con, thúc đẩy xu hướng cao cấp hóa sản phẩm trong ngành hàng Mẹ & Bé. Năm 2025, nhiều dòng sản phẩm cao cấp mới như Bobby Organic, Huggies Black Label hay Huggies Gentle Soft ghi nhận doanh số tăng nhanh ngay sau khi ra mắt, cho thấy người tiêu dùng sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm hữu cơ, ứng dụng công nghệ mới và mang lại trải nghiệm sử dụng tốt hơn. 

Trước xu hướng này, nhiều thương hiệu triển khai chiến lược “premium tiering” (phân tầng sản phẩm) bằng cách mở rộng danh mục từ phổ thông đến cao cấp để giữ chân khách hàng lâu dài.

Trong nhóm hàng Tã bỉm, thị trường phân bổ đều giữa các phân khúc: bình dân (34%), phổ thông (35%) và cao cấp (31%). Tuy nhiên, trong top 10 thương hiệu, phân khúc phổ thông và cao cấp chiếm lần lượt 50% và 37% doanh số, phản ánh xu hướng người tiêu dùng ưu tiên chất lượng.

Theo báo cáo thị trường ngành Mẹ & Bé từ Metric, phụ huynh ngày càng ưu tiên các giải pháp dinh dưỡng chuyên biệt nhằm đáp ứng những vấn đề sức khỏe cụ thể của trẻ như trào ngược, dị ứng, sinh non, sinh mổ hoặc hệ tiêu hóa nhạy cảm. Điều này thể hiện rõ qua mức tăng trưởng 35% của phân khúc sữa không/ít lactose, cùng sự mở rộng nhanh của các dòng sữa đặc trị trên các sàn TMĐT.

TMĐT trở thành kênh mua sắm quen thuộc cho các sản phẩm Mẹ & Bé

TMĐT đang trở thành kênh mua sắm quen thuộc đối với các sản phẩm Mẹ & Bé, khi vừa đáp ứng nhu cầu tiện lợi vừa hỗ trợ phụ huynh ra quyết định mua sắm tốt hơn. Shopee tiếp tục dẫn đầu với  61% thị phần, doanh số tăng 14%. Trong khi đó, TikTok Shop là kênh tăng trưởng nhanh nhất, ghi nhận mức tăng 135% và mở rộng thêm 14% thị phần. 

Sự phát triển của mô hình nội dung – mua sắm – livestream giúp TMĐT không chỉ là nơi mua hàng, mà còn là kênh hỗ trợ phụ huynh tìm hiểu kiến thức, xem đánh giá thực tế sản phẩm và tiếp cận các giải pháp chăm sóc trẻ phù hợp, từ đó thúc đẩy cả tần suất mua lẫn giá trị đơn hàng.

Ở góc độ kênh bán, kênh C2C (Consumer to Consumer) hiện vẫn đóng góp tỷ trọng doanh số lớn trong thị trường tã bỉm, chiếm 55% thị phần. Tuy nhiên, kênh MT (Modern Trade – các chuỗi bán lẻ Mẹ & Bé) đang ghi nhận mức tăng trưởng vượt trội, dao động từ 400-600%, với sự góp mặt của các thương hiệu như Con Cưng Official Store, Bibo Mart Chính Hãng và KidsPlaza Official.

Xu hướng này phản ánh sự dịch chuyển rõ rệt của người tiêu dùng sang các kênh bán uy tín và chính hãng. Đồng thời cho thấy TMĐT đã xây dựng được hệ sinh thái đầy đủ để phục vụ nhu cầu mua sắm sản phẩm cho trẻ nhỏ, từ thông tin sản phẩm chi tiết, đánh giá người dùng đến chính sách đổi trả và giao hàng nhanh.

>>>Xem thêm: Hành vi mua sắm ngành hàng Mẹ và Bé 2025: Xu hướng mới từ phụ huynh trẻ

Phân khúc giá tăng trưởng mạnh trên sàn TMĐT

Phân khúc giá phổ thông tiếp tục chiếm ưu thế về sản lượng

Dữ liệu thị trường cho thấy phân khúc giá trung – cao cấp đang là nhóm tăng trưởng mạnh nhất trên sàn TMĐT ngành Mẹ & Bé, dù chưa chiếm ưu thế tuyệt đối về sản lượng. 

Ở nhóm Tã bỉm, phân khúc giá từ 200.000 – 400.000 đồng vẫn giữ vai trò chủ lực về doanh số, trong khi các phân khúc từ 400.000 đồng trở lên ghi nhận mức tăng trưởng trên 100%, trong đó nhóm trên 800.000 đồng tăng 191% so với cùng kỳ. Đáng chú ý, trên TikTok Shop, các phân khúc giá cao chiếm tới 42% thị phần doanh số, cao hơn đáng kể so với Shopee, cho thấy vai trò ngày càng lớn của nhóm sản phẩm cao cấp trên kênh mua sắm kết hợp nội dung giải trí. 

Đối với Sữa công thức, phân khúc 300.000 đồng – 600.000 đồng và trên 900.000 đồng mang lại doanh số tốt nhất. Đặc biệt, phân khúc trên 900.000 đồng có tốc độ tăng trưởng cao nhất với 77%, chiếm tới 52% thị phần trên TikTok Shop so với 27% trên Shopee.

Xu hướng này cho thấy phụ huynh ngày càng ưu tiên chất lượng, giải pháp dinh dưỡng chuyên biệt và kênh bán chính hãng, đồng thời sẵn sàng gia tăng chi tiêu cho những sản phẩm mang lại sự an tâm lâu dài cho trẻ nhỏ

Cơ hội cho thương hiệu Mẹ & Bé nhìn từ dữ liệu sàn

Cơ hội ở các danh mục thiết yếu có tần suất mua cao

Dự báo năm 2026, thị trường Mẹ & Bé trên 4 sàn TMĐT sẽ đạt 33.8 nghìn tỷ đồng, tăng 35% so với năm 2025. Chỉ riêng quý 4/2025 dự kiến đạt khoảng 8.2 nghìn tỷ đồng, cho thấy đà tăng trưởng mạnh mẽ sẽ tiếp diễn. 

Các danh mục như Tã bỉm, Sữa công thức và Sản phẩm chăm sóc hằng ngày tiếp tục được xem là “mỏ vàng” của ngành Mẹ & Bé trên TMĐT, nhờ nhu cầu sử dụng lặp lại liên tục và gắn bó dài hạn với từng giai đoạn phát triển của trẻ. Đây là những nhóm sản phẩm mà phụ huynh có xu hướng ít thay đổi thương hiệu khi đã tin dùng, tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp xây dựng lòng trung thành.

Dữ liệu thị trường Metric cho thấy chiến lược bán theo combo đang phát huy hiệu quả rõ rệt, khi phù hợp với tâm lý “mua nhiều cho tiện và tiết kiệm” của phụ huynh, đồng thời giúp đảm bảo nguồn cung cho các sản phẩm thiết yếu. Thương hiệu có thể tối ưu giá trị đơn hàng bằng các combo 2-3 lon sữa hoặc thùng tã, thậm chí kết hợp nhiều sản phẩm thành các gói giải pháp như “chăm sóc bé sơ sinh” gồm tã, sữa và khăn ướt.

Xây dựng lợi thế thương hiệu từ chất lượng và trải nghiệm mua sắm

Theo nhận định từ chuyên gia Nghiên cứu thị trường của Metric, xu hướng tiêu dùng mới đang đặt ra yêu cầu rõ rệt đối với các thương hiệu trong ngành hàng Mẹ & Bé. 

Xu hướng sản phẩm chuyên biệt: Thay vì chỉ “bán sữa” hay “bán tã”, các thương hiệu cần chuyển sang bán giải pháp chăm sóc cho bé, thông qua việc phát triển các dòng sản phẩm chuyên biệt như sữa chống trào ngược, sữa ít hoặc không lactose, sữa cho bé sinh non, hay tã organic, tã dành cho da nhạy cảm. 

Gom sản phẩm theo nhóm vấn đề: Phát triển các dòng sản phẩm theo từng vấn đề của trẻ như bé hay trớ, bé dễ dị ứng, hệ tiêu hoá nhạy cảm thay vì chỉ phân loại theo thương hiệu. Cách làm này giúp phụ huynh dễ tìm, dễ so sánh và dễ ra quyết định mua hơn trên TMĐT.

Đầu tư vào kênh bán hàng phù hợp theo từng đối tượng: Thương hiệu nên xây dựng gian hàng chính hãng (Shop Mall) và gian hàng chính thức (Official Shop) trên các sàn lớn để tăng uy tín. Các nhà bán nhỏ lẻ có thể tận dụng livestream, giảm giá và flash sale để tiếp cận nhóm khách hàng nhạy giá.

Đa dạng hoá định dạng sản phẩm: Sữa nước pha sẵn là dạng sản phẩm tăng trưởng nhanh, đạt mức tăng 131%, đặc biệt phù hợp với trẻ trên 1 tuổi khi yếu tố tiện lợi được ưu tiên. Thương hiệu có thể mở rộng nhiều dạng sản phẩm và quy cách đóng gói khác nhau để đáp ứng đa dạng nhu cầu sử dụng của phụ huynh.

Thách thức đặt ra cho thương hiệu Mẹ & Bé trên TMĐT

Cạnh tranh cao ở các danh mục phổ biến và áp lực về giá

Thị trường Mẹ & Bé đang đối mặt với mức độ cạnh tranh cao trên mọi phân khúc giá. Ở ngành Tã bỉm, nhu cầu trải dài từ bình dân đến cao cấp, thể hiện qua cơ cấu top 10 thương hiệu phân bổ khá đồng đều giữa các nhóm bình dân, phổ thông và cao cấp.

Đặc biệt, Sữa công thức là thị trường có mức độ tập trung cao, khi các thương hiệu nước ngoài chiếm 68% thị phần và top 10 thương hiệu đóng góp tới 71% doanh số, khiến áp lực cạnh tranh ngày càng lớn đối với các thương hiệu nội địa.

Bên cạnh cạnh tranh về thương hiệu, áp lực giá đến từ nhiều phía. Các thương hiệu bình dân chủ yếu cạnh tranh bằng giá và khuyến mãi, trong khi các sàn TMĐT liên tục triển khai giảm giá buộc thương hiệu phải tham gia để giữ thị phần. Đặc biệt, kênh C2C (Consumer to Consumer) chiếm khoảng 55% doanh số tã bỉm với mức giá thấp hơn so với gian hàng chính hãng, tạo sức ép lên cả phân khúc phổ thông và cao cấp. 

Sự cạnh tranh này cũng dẫn đến phân hóa rõ theo kênh bán: thương hiệu bình dân mạnh trên TikTok Shop và C2C (Consumer to Consumer), thương hiệu phổ thông tập trung ở Shopee và Official Shop, còn thương hiệu cao cấp đang dần dịch chuyển sang kênh chính hãng và chuỗi bán lẻ để củng cố uy tín.

Người tiêu dùng ngày càng ưu tiên an toàn, nguồn gốc và uy tín thương hiệu

Theo Báo cáo ngành Mẹ & Bé của Metric, doanh số gian hàng chính hãng chiếm 49% doanh số toàn thị trường, có xu hướng tăng mạnh từ tháng 5/2025, cao hơn gian hàng thường. Xu hướng chuyển dịch này cho thấy tiêu dùng sẵn sàng trả giá cao hơn để đảm bảo sản phẩm chính hãng, độ an toàn đối với sản phẩm liên quan đến sức khỏe trẻ nhỏ.

Sản phẩm sữa organic tăng trưởng 58%, sữa không/ít lactose tăng trưởng 35% phản ánh nhu cầu về dòng sản phẩm hữu cơ, không chất hoá học, không hương liệu, sữa chuyên biệt cho các vấn đề sức khỏe cụ thể đang tăng mạnh. Điều này đòi hỏi thương hiệu không chỉ đầu tư vào phát triển sản phẩm mới mà còn phải minh bạch về thành phần, nguồn gốc, và quy trình sản xuất.

Kết luận

Ngành hàng Mẹ & Bé trên thương mại điện tử đang tăng trưởng theo hướng bền vững và có chọn lọc, với trọng tâm ngày càng dịch chuyển sang chất lượng, tính an toàn và trải nghiệm mua sắm. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng cao, cơ hội sẽ thuộc về những thương hiệu xây dựng được uy tín dài hạn, hiểu rõ hành vi tiêu dùng của phụ huynh và đầu tư bài bản vào sản phẩm, kênh bán chính hãng và dịch vụ khách hàng.

Để xây dựng chiến lược tăng trưởng dựa trên dữ liệu thị trường ngành Mẹ & Bé, anh/chị có thể đặt lịch tư vấn cùng chuyên gia về Market Research/gửi brief về email: marketing@metric.vn, hoặc để lại yêu cầu tư vấn tại đây.

——————————————–

Về Metric.vn

Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric) là đơn vị cung cấp nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, sử dụng công nghệ Big Data & AI để cung cấp giải pháp Market Intelligence và Business Intelligence, hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và đặt mục tiêu chạm mốc 1.000.000 doanh nghiệp vào năm 2030. Metric hiện tiếp tục khẳng định vị thế là đối tác chiến lược với các tổ chức uy tín như Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Cục Phát triển TMĐT & Kinh tế số (Bộ Công Thương) và các nền tảng TMĐT hàng đầu.

• Website: http://www.metric.vn
• Email: info@metric.vn
• Phone Number: 0338 062 221

 

Thị trường Mẹ và Bé trên sàn thương mại điện tử đang chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ trong hành vi mua sắm. Thế hệ phụ huynh Millennials và Gen Z không chỉ đơn thuần mua sắm theo thói quen, mà còn thể hiện sự tinh tế trong lựa chọn, ưu tiên chất lượng, an toàn và giá trị dài hạn. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ những thay đổi quan trọng đang định hình lại ngành hàng Mẹ và Bé, dựa trên dữ liệu thị trường TMĐT 9 tháng đầu năm 2025.

Tổng quan hành vi mua sắm của phụ huynh trẻ đối với ngành hàng Mẹ và Bé trên TMĐT

Theo báo cáo Thị trường Mẹ và Bé trong Q3/2025, ngành hàng Mẹ và Bé trên các sàn TMĐT đã ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng với doanh số đạt 16.7 nghìn tỷ đồng, tăng 32.8% so với cùng kỳ 2024, chiếm 5.5% tổng doanh số toàn sàn. Trong đó, sản lượng bán ra đạt 97.9 triệu sản phẩm. Con số này không chỉ phản ánh sự phát triển của thị trường, mà còn cho thấy sự chuyển dịch rõ rệt trong hành vi tiêu dùng của phụ huynh trẻ.

Từ “mua theo thói quen” sang “mua có chọn lọc & so sánh”

Phụ huynh thuộc thế hệ Millennials và Gen Z đang dần trở thành lực lượng tiêu dùng chủ đạo của ngành hàng Mẹ và Bé trên sàn TMĐT. Đây là thế hệ lớn lên cùng công nghệ, quen thuộc với môi trường số và có phong cách mua sắm hoàn toàn khác biệt so với thế hệ trước.

Không giống như thế hệ phụ huynh trước đây thường trung thành với một vài thương hiệu quen thuộc, phụ huynh trẻ ngày nay có xu hướng nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi quyết định. Họ so sánh giá cả, thành phần, đánh giá từ người dùng khác và không ngại thử nghiệm các thương hiệu mới nếu thấy phù hợp.

Hành vi mua sắm vì vậy đã dịch chuyển rõ rệt từ “mua theo thói quen” sang “mua có chọn lọc và so sánh”. Phụ huynh trẻ thường xuyên so sánh giá giữa các sàn như Shopee, TikTok Shop hay Lazada; cân nhắc mức độ uy tín giữa gian hàng chính hãng (shop Mall), gian hàng chính thức của thương hiệu (shop Official) và gian hàng thông thường (shop non-Mall); đồng thời tham khảo đánh giá thực tế từ người dùng, video trải nghiệm sản phẩm và các phiên livestream.

Chính xu hướng ưu tiên sự minh bạch và độ tin cậy này đã thúc đẩy mạnh mẽ vai trò của gian hàng chính hãng, thể hiện qua việc doanh số shop Mall có xu hướng tăng mạnh, chiếm 49% doanh số toàn thị trường.

Phụ huynh trẻ ưu tiên giải pháp trọn gói và giá trị dài hạn

Phụ huynh trẻ ngày nay không còn nhìn nhận việc mua tã, sữa hay các sản phẩm chăm sóc cho bé như những khoản chi tiêu ngắn hạn mang tính lặp lại, mà xem đó là một khoản đầu tư dài hạn cho sức khỏe, sự phát triển toàn diện và sự tiện lợi của cả gia đình.

Theo đó, trọng tâm chi tiêu ngày càng tập trung vào các nhóm sản phẩm mang tính nền tảng và chuyên sâu như dinh dưỡng cho từng giai đoạn phát triển (sữa công thức, sữa đặc trị), các dòng sản phẩm chăm sóc sức khỏe, da nhạy cảm, hữu cơ, cũng như những giải pháp mua sắm trọn gói.

Xu hướng này phản ánh rõ qua việc doanh số combo tăng trưởng đặc biệt mạnh. Trong nhóm hàng tã bỉm, doanh số các SKU được bán theo combo tăng 147% so với cùng kỳ, chiếm 47% thị phần. Với sữa công thức, combo chiếm 18% doanh số và tăng trưởng 59%. Đặc biệt, các phân khúc giá cao ghi nhận mức tăng trưởng vượt trội, với phân khúc trên 600.000 đồng tăng mạnh. Riêng nhóm trên 900.000 đồng tăng tăng trưởng dương ở Shopee & Tiktok Shop, đặc biệt là Tiktok Shop tăng trưởng gấp 4 lần (+433%).

Những thay đổi lớn trong hành vi mua sắm của phụ huynh trẻ

Ưu tiên sản phẩm an toàn, nguồn gốc rõ ràng, có chứng nhận

An toàn và chất lượng đã trở thành tiêu chí hàng đầu trong quyết định mua sắm của phụ huynh trẻ. Họ đặc biệt quan tâm đến thành phần, nguồn gốc xuất xứ và các chứng nhận quốc tế của sản phẩm.

Xu hướng sản phẩm organic đang bùng nổ với mức tăng trưởng 58% trong phân khúc sữa organic. Nhiều thương hiệu như Aptamil Organic, HiPP Organic, Similac,… ngày càng được ưa chuộng. Phụ huynh hiện đại lo ngại về hóa chất, phụ gia tổng hợp và những rủi ro tiềm ẩn đối với sức khỏe của trẻ, từ đó thúc đẩy nhu cầu chuyển sang các sản phẩm tự nhiên, lành tính hơn.

Sự chuyển dịch này cũng được thể hiện qua việc doanh số từ các shop Mall (Official Store, shop chính hãng) tăng mạnh và chiếm ưu thế. Trong ngành sữa công thức, shop Mall chiếm đến 73% doanh số và tăng 6% thị phần so với năm trước. Đây là minh chứng rõ ràng cho việc phụ huynh ưu tiên các kênh phân phối đảm bảo nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

Quyết định mua chịu ảnh hưởng mạnh từ đánh giá & nội dung xã hội

Phụ huynh thế hệ mới không còn đặt niềm tin tuyệt đối vào quảng cáo từ thương hiệu. Thay vào đó, họ chủ động tìm kiếm thông tin từ cộng đồng, đánh giá của người dùng thực tế và nội dung từ các KOL/KOC có sức ảnh hưởng chuyên về mẹ và bé.

Sự bùng nổ của TikTok Shop trong ngành hàng Mẹ và Bé là minh chứng rõ ràng nhất cho xu hướng này. Trong 9 tháng đầu năm 2025, TikTok Shop ghi nhận tăng trưởng 135% về doanh số, mở rộng lên 33% thị phần toàn thị trường. Riêng nhóm Tã bỉm tăng trưởng tới 163%, trong khi Sữa công thức tăng 62%. Con số tăng trưởng ấn tượng này đến từ khả năng kết nối giữa nội dung video, đánh giá chân thực và livestream tương tác trực tiếp.

Một điểm đặc biệt là phụ huynh không chỉ đọc đánh giá mà còn tích cực tham gia vào các cộng đồng mẹ bỉm, nhóm Facebook, diễn đàn để trao đổi kinh nghiệm. Họ thường xuyên hỏi ý kiến trước khi mua, chia sẻ trải nghiệm sau khi dùng, và đưa ra những so sánh chi tiết giữa các sản phẩm. Điều này tạo nên một hệ sinh thái thông tin đáng tin cậy, nơi mà uy tín được xây dựng từ trải nghiệm thực tế chứ không phải từ ngân sách quảng cáo.

Dữ liệu thị trường TMĐT ngành hàng Mẹ và Bé phản ánh điều gì về hành vi mới?

Tăng trưởng doanh thu đi kèm sàng lọc sản phẩm & nhà bán

Mặc dù doanh số ngành hàng Mẹ và Bé trên TMĐT tăng mạnh 32.8%, nhưng sản lượng chỉ tăng 17.8%, cho thấy người tiêu dùng đang chi tiêu nhiều hơn cho mỗi sản phẩm thay vì mua nhiều hơn về số lượng. Sự chênh lệch này không đơn thuần đến từ yếu tố giá, mà phản ánh rõ xu hướng premium hóa trong hành vi mua sắm của phụ huynh trẻ, khi họ sẵn sàng trả mức giá cao hơn để đổi lấy chất lượng, độ an toàn và sự an tâm trong quá trình chăm sóc con.

Xu hướng này cũng lý giải vì sao doanh số ngày càng tập trung vào các gian hàng uy tín (shop Mall) và thương hiệu lớn có độ nhận diện cao. Riêng với sữa công thức, shop Mall còn chiếm đến 73% doanh số và tăng trưởng mạnh mẽ trên cả 3 sàn lớn.

Đồng thời, các chuỗi bán lẻ Mẹ và Bé như Con Cưng, Bibomart, KidsPlaza ghi nhận mức tăng trưởng đột biến, với nhiều gian hàng tăng hàng trăm đến hàng nghìn phần trăm so với cùng kỳ, cho thấy niềm tin của phụ huynh trẻ đang dịch chuyển mạnh về phía những nhà bán uy tín, có hệ sinh thái sản phẩm và trải nghiệm mua sắm hoàn chỉnh.

Nhóm ngành hàng & phân khúc giá được phụ huynh trẻ ưu tiên

Dữ liệu từ Metric cho thấy Tã bỉm dùng một lần và Sữa công thức cho bé tiếp tục là hai nhóm ngành hàng trụ cột của thị trường Mẹ và Bé trên TMĐT, với thị phần lần lượt là 27.2% và 19.1%. Cả hai nhóm hàng này đều ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng: tã bỉm tăng 89% đạt 4.5 nghìn tỷ đồng, sữa công thức tăng 40% đạt 3.2 nghìn tỷ đồng.

Về phân khúc giá, dữ liệu cho thấy sự dịch chuyển rõ ràng sang các phân khúc cao hơn:

• Tã bỉm: Phân khúc 200.000 đồng – 400.000 đồng vẫn mang lại doanh số tốt nhất, nhưng các phân khúc cao hơn (400.000 đồng – 800.000 đồng và ≥ 800.000 đồng) đều tăng trưởng trên 100%, đặc biệt phân khúc ≥ 800.000 đồng tăng tới 191%.
• Sữa công thức: Phân khúc 300.000 đồng – 600.000 đồng và ≥ 900.000 đồng là hai phân khúc có doanh số cao nhất. Đáng chú ý, phân khúc ≥900.000 đồng tăng trưởng 77%, phần lớn đến từ các combo lớn, phục vụ nhu cầu mua sắm dài hạn và tiết kiệm của phụ huynh.

Kết luận

Dự báo năm 2026, doanh số ngành Mẹ và Bé đạt 33.8 nghìn tỷ đồng, với 177.9 triệu sản phẩm được bán ra trên toàn 4 sàn Shopee, Tiktok Shop, Lazada, Tiki. Tuy nhiên, sự cạnh tranh cũng ngày càng khốc liệt, đòi hỏi doanh nghiệp phải thực sự hiểu rõ khách hàng và linh hoạt thích ứng.

Thành công trong thời kỳ mới thuộc về những doanh nghiệp biết lắng nghe, thấu hiểu và đáp ứng đúng nhu cầu của phụ huynh trẻ. Đầu tư vào sản phẩm chất lượng cao, xây dựng kênh phân phối uy tín, tạo ra nội dung giá trị và đặc biệt là khai thác hiệu quả dữ liệu thị trường sẽ là những yếu tố then chốt để dẫn đầu trong cuộc đua này.

Để nắm bắt đầy đủ insights về thị trường và học cách ứng dụng dữ liệu TMĐT vào chiến lược kinh doanh, đừng bỏ lỡ Webinar “Tăng trưởng cho ngành Mẹ & Bé, dữ liệu thế nào là đủ?” do Metric tổ chức vào ngày 25/12/2025.

Thông tin sự kiện

Thời gian: 14:00-15:30, Thứ Tư, ngày 25/12/2025

Hình thức: Online qua Google Meet

Link đăng ký: https://ecommerce.metric.vn/momandbabywebinar2025

———————————————–

Về Metric.vn

Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric) là đơn vị cung cấp nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, sử dụng công nghệ Big Data & AI để cung cấp giải pháp Market Intelligence và Business Intelligence, hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và đặt mục tiêu chạm mốc 1.000.000 doanh nghiệp vào năm 2030. Metric hiện tiếp tục khẳng định vị thế đối tác chiến lược của các tổ chức và nền tảng TMĐT hàng đầu như VECOM, Cục Phát triển TMĐT (Bộ Công Thương).

Thông tin liên hệ:

• Website: https://www.metric.vn
• Email: info@metric.vn
• Phone Number: 0338 062 221

 

 

Metric.vn – Nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh chính thức mở đăng ký tham dự Webinar “Tăng trưởng cho ngành Mẹ & Bé, dữ liệu thế nào là đủ?”, diễn ra vào 14:00 ngày 25/12/2025. Sự kiện hướng đến mục tiêu giúp các thương hiệu và doanh nghiệp trong ngành Mẹ và Bé nắm bắt xu hướng thị trường, phát hiện cơ hội tăng trưởng và xây dựng chiến lược dựa trên dữ liệu cho năm 2026.

Tiềm năng tăng trưởng và thách thức dữ liệu của ngành Mẹ & Bé

Thị trường Mẹ & Bé đang trở thành một trong những phân khúc tăng trưởng nhanh nhất trong ngành tiêu dùng nhanh (FMCG) nhờ vào sự gia tăng dân số trẻ, thu nhập tăng và hành vi mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến. Tại Việt Nam, có khoảng 1.56 triệu trẻ sơ sinh mỗi năm và lượng phụ huynh trẻ sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm chất lượng cao, đây là mảnh đất hứa cho thương hiệu và nhà đầu tư.

Theo nghiên cứu của Nielsen, quy mô thị trường Mẹ & Bé của Việt Nam có thể đạt tốc độ tăng trưởng 30 – 40%. Đây là mức tăng trưởng đáng mơ ước trong bối cảnh nhiều ngành hàng khác bão hòa. Dữ liệu từ Metric cũng cho thấy, thị trường Tã bỉm dùng 1 lần trên TMĐT đang tăng trưởng rất mạnh. Chỉ trong 9 tháng đầu năm 2025, doanh thu ngành tã bỉm trên 4 sàn đạt 4.5 nghìn tỷ đồng, tăng 89% so với cùng kỳ 2024 và đã gấp 1.2 lần doanh số cả năm 2024. Sản lượng bán ra cũng tăng ấn tượng, đạt 16.7 triệu sản phẩm (+69% YoY), phản ánh nhu cầu mua lặp lại cao và sức cầu ổn định. Về mức giá, phân khúc 200k-400k tiếp tục đóng góp doanh số lớn nhất, trong khi các phân khúc trên 400k tăng trưởng trên 100%, đặc biệt ghi nhận tỷ trọng cao hơn trên TikTok Shop so với Shopee.

Tuy nhiên, đà tăng trưởng mạnh mẽ của ngành Mẹ & Bé cũng kéo theo những thách thức. Người tiêu dùng ngày càng nhạy cảm với giá và khuyến mãi, khiến mức độ trung thành thương hiệu thấp và chi phí thu hút khách hàng không ngừng gia tăng. Bên cạnh đó, doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng do dữ liệu đa kênh (GT, MT, Ecom) không đồng nhất; sự cạnh tranh giữa thương hiệu nội và ngoại ngày càng gay gắt, trong khi hành vi người tiêu dùng thay đổi nhanh chóng theo từng giai đoạn phát triển của trẻ.

Vì thế, chiến lược tăng trưởng dựa trên dữ liệu thị trường TMĐT – từ danh mục sản phẩm đến định hướng kênh bán trở thành yếu tố bắt buộc. Thế nhưng, việc hiểu đúng xu hướng, nắm bắt insight khách hàng và đo lường hiệu quả theo thời gian thực lại trở thành bài toán khó với hầu hết thương hiệu trong ngành Mẹ & Bé.

Dữ liệu thế nào là đủ cho ngành Mẹ & Bé?

Webinar “Tăng trưởng cho ngành Mẹ & Bé, dữ liệu thế nào là đủ?” được Metric tổ chức nhằm đồng hành cùng các thương hiệu trong giai đoạn hoạch định chiến lược 2026, khi dữ liệu ngày càng đóng vai trò nền tảng cho mọi quyết định tăng trưởng. Thông qua việc làm rõ bức tranh thị trường, xu hướng tiêu dùng và cách khai thác dữ liệu hiệu quả, webinar giúp doanh nghiệp xác định đâu là dữ liệu cần thiết và đủ để ứng dụng vào chiến lược sản phẩm, marketing và kênh bán.

Sự kiện diễn ra trực tuyến trong 90 phút, mang đến sự kết hợp giữa phân tích insight thị trường chuyên sâu và các giải pháp thực chiến, dành cho Brand Leader/Manager, Category Manager và các chuyên gia E-commerce đang tìm kiếm định hướng tăng trưởng dựa trên dữ liệu thực tế từ thị trường TMĐT.

Khách mời tham dự sẽ nhận được:

• Toàn cảnh thị trường Mẹ & Bé cuối năm 2025, từ quy mô, tốc độ tăng trưởng đến cấu trúc phân khúc ngành hàng.
• Insight chuyên sâu về hành vi tiêu dùng của phụ huynh Millennials, Gen Z, cùng sự dịch chuyển mua sắm trên các kênh online và đa kênh.
• Phân tích chi tiết các category chủ lực (Sữa – Tã bỉm – Chăm sóc cho bé) kèm theo khuyến nghị chiến lược thực tiễn từ chuyên gia và đại diện nền tảng.
• Bài học và best practices triển khai E-commerce từ các thương hiệu Mẹ & Bé đang tăng trưởng tốt trên TMĐT.
• Cơ hội trao đổi trực tiếp với chuyên gia dữ liệu, làm rõ các bài toán về danh mục, kênh bán và chiến lược tăng trưởng phù hợp với từng doanh nghiệp.

Kết nối với cộng đồng chuyên ngành và nhận insights độc quyền

Sự kiện lần này là cơ hội dành riêng cho cộng đồng thương hiệu Mẹ & Bé chia sẻ, trao đổi và giải đáp những khó khăn, vướng mắc trong vận hành cùng các lãnh đạo, chuyên gia trong ngành.

Không chỉ dừng lại ở các con số, các diễn giả sẽ chia sẻ những câu chuyện tăng trưởng thực tế, bài học triển khai E-commerce và cách thương hiệu đã ứng dụng dữ liệu để đưa ra quyết định hiệu quả. Từ đó, khách mời có thể nhìn rõ hơn bức tranh ngành, nhận diện cơ hội và thách thức sát với thực tiễn kinh doanh.

Thông qua góc nhìn dữ liệu kết hợp kinh nghiệm triển khai, người tham dự sẽ rút ra các bài học chiến lược mang tính ứng dụng cao, giúp doanh nghiệp chủ động xây dựng định hướng tăng trưởng phù hợp cho giai đoạn tiếp theo.

Đồng hành cùng chương trình là các diễn giả giàu kinh nghiệm:

• Ms. Hoa Ngọc – FMCG Category Head tại Lazada, chuyên gia quản lý và phát triển ngành hàng FMCG trên Lazada, giàu kinh nghiệm trong việc tối ưu tăng trưởng, danh mục và hiệu quả bán hàng cho các thương hiệu Mẹ & Bé trên nền tảng thương mại điện tử.
• Mr. Hùng Nguyễn – Client Solution Director tại Blueseed Digital, chuyên gia với hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Digital Marketing tại Agency và Brand Retail, từng trực tiếp vận hành E-commerce cho các thương hiệu Etiaxil, Rhysman và Reebok.
• Ms. Hương Đỗ – Head of Market Research tại Metric, chuyên gia với hơn 7 năm kinh nghiệm nghiên cứu dữ liệu thương mại điện tử và dẫn dắt các dự án nghiên cứu thị trường quy mô lớn. Chị sẽ mang đến chiến lược từ dữ liệu thực tiễn, hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác.

Nhận báo cáo độc quyền chỉ có trong sự kiện

Trong khuôn khổ sự kiện, Metric chính thức ra mắt báo cáo chuyên sâu và độc quyền về thị trường Mẹ & Bé trên sàn TMĐT, mang đến góc nhìn toàn diện về bức tranh ngành giai đoạn cuối năm 2025. Báo cáo phân tích sâu sự dịch chuyển hành vi tiêu dùng của phụ huynh hiện đại, động lực tăng trưởng của các category trọng điểm, cũng như những khoảng trống thị trường mà thương hiệu có thể khai thác trong năm 2026.

Đặc biệt, mỗi khách mời tham dự sẽ sở hữu tài liệu độc quyền từ Metric ngay sau sự kiện, cùng cơ hội trao đổi và tư vấn 1:1 với chuyên gia để giải mã insight và chuyển hóa dữ liệu thành hành động cụ thể cho chiến lược kinh doanh và E-Commerce.

Trong bối cảnh thị trường Mẹ & Bé ngày càng cạnh tranh và phân hóa rõ rệt, chỉ những thương hiệu nắm bắt đúng dữ liệu, đúng xu hướng, đúng phân khúc mới có thể tăng trưởng bền vững. Webinar “Tăng trưởng cho ngành Mẹ & Bé: Dữ liệu thế nào là đủ?” do Metric tổ chức sẽ mang đến cái nhìn cập nhật nhất về biến động thị trường và dự báo 2026, giúp doanh nghiệp định vị rõ cơ hội và rủi ro trước giai đoạn lập kế hoạch năm mới.

Đăng ký tham gia ngay tại đây để tiếp cận báo cáo độc quyền và insight chiến lược từ thị trường Mẹ & Bé.

Thông tin sự kiện

Thời gian: 14:00-15:30, Thứ Tư, ngày 25/12/2025

Hình thức: Webinar trực tuyến (Online qua Google Meet)

Link đăng ký: https://ecommerce.metric.vn/momandbabywebinar2025

————————————————

Về Metric.vn

Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric) là đơn vị cung cấp nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, sử dụng công nghệ Big Data & AI để cung cấp giải pháp Market Intelligence và Business Intelligence, hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và đặt mục tiêu chạm mốc 1.000.000 doanh nghiệp vào năm 2030. Metric hiện tiếp tục khẳng định vị thế đối tác chiến lược của các tổ chức và nền tảng TMĐT hàng đầu như VECOM, Cục Phát triển TMĐT (Bộ Công Thương).

Thông tin liên hệ:

• Website: https://www.metric.vn
• Email: info@metric.vn
• Phone Number: 0338 062 221

 

Năm 2025 được đánh dấu là một năm bứt phá của ngành hàng Tã bỉm dùng một lần cho trẻ em tại Việt Nam. Với quy mô doanh số và tốc độ tăng trưởng ấn tượng, thị trường Tã bỉm trẻ em đang chứng minh là một trong những lĩnh vực sôi động và tiềm năng nhất trong ngành hàng Mẹ & Bé.

1. Tổng quan thị trường: ngành Tã bỉm trẻ em duy trì đà tăng trưởng

Năm 2025 chứng kiến sự bứt phá rõ nét của thị trường Tã bỉm trẻ em dùng một lần. Dù chịu tác động từ biến động kinh tế và cạnh tranh gay gắt trên các sàn thương mại điện tử, ngành hàng vẫn thể hiện sức bật và khả năng phục hồi ấn tượng.

1.1. Quy mô thị trường bứt phá: Doanh số 4,5 nghìn tỷ trong 9 tháng

Theo dữ liệu từ Metric, chỉ tính riêng trên 4 sàn TMĐT lớn (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop), tổng doanh số thị trường Tã bỉm trẻ em trong 9 tháng đầu năm 2025 đã đạt 4,5 nghìn tỷ đồng. Những con số nổi bật này cho thấy ngành hàng đang tăng trưởng mạnh mẽ:

• Tăng trưởng mạnh: Doanh số tăng 89% so với cùng kỳ năm 2024.
• Doanh số vượt mốc cả năm chỉ trong 9 tháng: Doanh số bán hàng 9 tháng đầu năm 2025 đã gấp 1,2 lần doanh số cả năm 2024.
• Sức bật rõ rệt từ thị trường: Tã bỉm trẻ em trở thành một trong những ngành hàng duy trì tăng trưởng nóng trong bối cảnh nhiều danh mục tiêu dùng khác tăng trưởng chậm.

Những chỉ số này cho thấy Tã bỉm dành cho trẻ em đang là một thị trường lớn, ổn định và giàu tiềm năng, tiếp tục thu hút sự quan tâm từ thương hiệu trong nước, quốc tế và các nhà đầu tư chiến lược.

1.2. Hành vi mua sắm Tã bỉm trẻ em chuyển dịch mạnh sang TMĐT

Một trong những động lực quan trọng nhất thúc đẩy tăng trưởng của ngành Tã bỉm trẻ em năm 2025 chính là sự dịch chuyển rõ rệt của hành vi mua sắm sang TMĐT. Các bậc phụ huynh, đặc biệt là nhóm Gen Z và Millennials, ưu tiên sự tiện lợi, chủ động và đa dạng lựa chọn – những yếu tố mà các sàn TMĐT đáp ứng rất tốt.

Người tiêu dùng ưu tiên lựa chọn mua sắm thông qua các sàn TMĐT bởi:

• Dễ so sánh giá, săn voucher và hưởng nhiều ưu đãi theo mùa, theo sự kiện.
• Chủ động lựa chọn kích cỡ, số lượng, combo theo nhu cầu và theo từng giai đoạn của bé.
• Giao hàng nhanh và tiện lợi, phù hợp với sản phẩm tiêu hao nhanh như tã bỉm.

Quy mô lớn của các sàn TMĐT không chỉ tạo ra một kênh phân phối tối ưu chi phí, mà còn giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng nhiều hơn, tăng khả năng chuyển đổi và mở rộng độ phủ mà kênh truyền thống khó đạt được.

Mức tăng trưởng bứt phá này đến từ các tính chất đặc thù của sản phẩm tã bỉm trẻ em (tiêu hao nhanh, tỷ lệ mua lặp lại cao) và sự thay đổi trong mô hình mua sắm, khi người tiêu dùng chuyển dần từ mua tại cửa hàng sang mua online như một thói quen lâu dài.

>>> Xem thêm: Thị trường E-Commerce Việt Nam trong 2026 sẽ bước vào giai đoạn tái định hình chiến lược

2. Những động lực chính tạo nên tăng trưởng bền vững của ngành Tã bỉm trẻ em

Sự phát triển bền vững của thị trường Tã bỉm cho bé được xây dựng trên bốn yếu tố chính: từ bản chất và đặc tính sản phẩm đến những thay đổi trong thị trường TMĐT và hành vi mua sắm của người tiêu dùng.

2.1. Nhu cầu thiết yếu, tần suất mua lặp lại cao và không có tính mùa vụ

Một trong những lý do quan trọng nhất giúp ngành tã bỉm trẻ em tăng trưởng bền vững là tính thiết yếu của sản phẩm. Tã bỉm trẻ em phục vụ nhu cầu chăm sóc cơ bản cho trẻ từ sơ sinh đến 3 – 4 tuổi. Đây là nhóm đối tượng có tốc độ sử dụng đều đặn và không thể bị thay thế bởi bất kỳ sản phẩm nào khác.

Ba yếu tố then chốt tạo nên tính bền vững của thị trường:

• Tính chất sản phẩm không thể thay thế: Tã bỉm trẻ em không chịu tác động của xu hướng, không bị phụ thuộc vào gu thẩm mỹ hay thời điểm mua sắm. Đây là sản phẩm mà mọi gia đình có trẻ nhỏ đều bắt buộc phải sử dụng.
• Tần suất mua lặp lại cao: Các gia đình thường mua tã bỉm theo chu kỳ ngắn, từ hàng tháng đến hàng tuần, tạo ra dòng doanh thu liên tục cho toàn thị trường.
• Không có tính mùa vụ: Khác với nhiều ngành hàng tiêu dùng nhanh, nhu cầu tã bỉm ổn định quanh năm, không biến động mạnh theo mùa hay dịp lễ Tết.

Chính những đặc điểm này giúp ngành Tã bỉm trẻ em không chỉ tăng trưởng mạnh, mà còn duy trì sự ổn định dài hạn, trở thành một trong những phân khúc bền vững nhất trong ngành Mẹ & Bé.

2.2. Sức mua toàn ngành Tã bỉm trẻ em tiếp tục tăng trưởng

Mặc dù tỷ lệ sinh trung bình hàng năm có xu hướng suy giảm, tổng sức mua thị trường của ngành Tã bỉm cho trẻ vẫn tăng liên tục. Dữ liệu từ Metric cho thấy tổng sức mua ngành Tã bỉm trẻ em tăng mạnh ở tất cả các quý của năm 2025, doanh số mỗi quý đều tăng thêm khoảng 700 tỷ đồng so với cùng kỳ 2024. Trong đó, động lực tăng trưởng chính đến từ việc tăng ngân sách cho các sản phẩm chăm sóc bé của phụ huynh:

• Xu hướng nâng cấp sản phẩm: Người tiêu dùng đang dần chuyển từ sử dụng các loại tã cơ bản sang các dòng cao cấp hơn, như tã Organic hoặc tã có công nghệ chống hăm, siêu thoáng khí. Giá trị mỗi đơn hàng vì vậy tăng lên đáng kể, các phân khúc giá trên 400,000 đồng đều tăng trưởng mạnh trên 100% cho thấy chi tiêu cho tã bỉm trẻ em của các bậc phụ huynh đang tăng trưởng vượt bậc.
• Tiêu chuẩn chăm sóc cao hơn: Thế hệ phụ huynh trẻ sẵn sàng chi trả nhiều hơn để tối ưu sự thoải mái, an toàn và tiện lợi cho con. Đây cũng là nhóm khách hàng quyết định sức mua của toàn ngành trong những năm gần đây.

2.3. TMĐT tăng trưởng mạnh, đặc biệt từ Shopee và TikTok Shop

Sự bùng nổ của các sàn TMĐT đóng vai trò then chốt trong đà tăng trưởng của ngành Tã bỉm trẻ em, trong đó Shopee và TikTok Shop là hai nền tảng chiếm thị phần lớn nhất. Theo nghiên cứu của McKinsey & Company, hình thức livestream có thể đạt tỷ lệ chuyển đổi gần 30%, cao hơn khoảng 10 lần so với TMĐT truyền thống. Nghiên cứu cũng chỉ ra đây là một trong những yếu tố then chốt khiến hình thức bán hàng trực tiếp qua video trở thành kênh tăng trưởng chiến lược trong TMĐT, đặc biệt là khi kết hợp với chiến dịch khuyến mãi giá sốc:

• Livestream và video ngắn dẫn dắt hành vi mua: Các thương hiệu kinh doanh trên TikTok Shop thường sử dụng sức mạnh của loại hình video ngắn kết hợp với các phiên livestream siêu sale để tạo nhu cầu tức thời, giúp sản phẩm tã bỉm trẻ em tiếp cận khách hàng một cách hấp dẫn và thuyết phục hơn.
• Chiến dịch giá sốc quanh năm: Các đợt siêu sale như 9.9, 11.11, 12.12 giúp người tiêu dùng mua hàng tích trữ với mức giá tốt, đặc biệt là các size tã lớn vốn có tần suất tiêu thụ cao.

Nhờ đó, TMĐT đã trở thành kênh tăng trưởng chính, thu hút cả thương hiệu mới lẫn thương hiệu lâu năm tham gia vào cuộc đua tăng trưởng trên các sàn.

2.4. Xu hướng mua combo tã bỉm trẻ em giúp tăng giá trị đơn hàng

Một xu hướng nổi bật trên TMĐT là người dùng ngày càng chuộng mua combo, đặc biệt ở phân khúc sản phẩm phổ thông. Doanh số từ các mã sản phẩm được bán theo combo (trên 1 bịch) tăng trưởng lên đến 147%. Nguyên nhân cho sự tăng trưởng vượt bậc của hình thức này đến từ lợi ích cho cả hai bên người dùng và thương hiệu:

• Với khách hàng: Mua combo giúp giảm chi phí vận chuyển, nhận giá ưu đãi sâu hơn, đồng thời đảm bảo có đủ sản phẩm dự trữ cho chu kỳ sử dụng dài.
• Với thương hiệu: Combo giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV), tối ưu hóa chi phí đóng gói, vận chuyển và cải thiện biên lợi nhuận trong ngành hàng vốn cạnh tranh gay gắt.

Chính vì vậy, combo đang trở thành một yếu tố quan trọng giúp các thương hiệu trong thị trường Tã bỉm thúc đẩy sản lượng bán và tối ưu doanh thu trên các sàn TMĐT.

>>> Xem thêm: Sữa bột hỗ trợ miễn dịch: Ngách sản phẩm lên ngôi giữa đà tăng trưởng 60% của ngành sữa bột Việt

3. Vì sao thị trường Tã bỉm trẻ em giàu tiềm năng phát triển trên TMĐT?

Tiềm năng phát triển của ngành hàng Tã bỉm trẻ em không chỉ đến từ việc các tệp người dùng mới liên tục chi tiêu nhiều hơn, mà còn từ những thay đổi sâu sắc trong hành vi mua sắm và tiêu chuẩn chăm sóc trẻ em hiện đại.

3.1. Tệp phụ huynh ngày càng ưu tiên mua sắm tã bỉm trẻ em online

Gen Z và Millennials đang trở thành nhóm phụ huynh chủ lực – những người lớn lên cùng internet, có khả năng tiếp nhận các xu hướng mới và đã hình thành thói quen mua sắm online.

Họ thường xuyên đưa ra quyết định dựa trên review, feedback thực tế từ cộng đồng, người tiêu dùng trước đó, KOL/Influencer và các phiên livestream bán hàng của thương hiệu. Điều này đã tạo ra “đòn bẩy”, giúp tạo dựng niềm tin của người tiêu dùng đối với thương hiệu và sản phẩm mà các kênh truyền thống khó có được.

Bên cạnh đó, tã bỉm trẻ em vốn là một mặt hàng cồng kềnh, khó vận chuyển, đặc biệt khi khách hàng mua theo combo, số lượng lớn. Chính vì vậy, mua online (đặc biệt là mua combo lớn) vừa tiết kiệm thời gian, vừa đảm bảo tiện lợi về mặt vận chuyển hàng hoá – một lý do khiến TMĐT trở thành kênh trung gian được nhiều khách hàng ưa chuộng.

3.2. Tiêu chuẩn chăm sóc trẻ nhỏ ngày càng nâng cao

Phụ huynh hiện đại tìm kiếm các tiêu chuẩn chăm con theo hướng đặt sức khỏe và sự an toàn của bé lên hàng đầu: họ yêu cầu sản phẩm tã bỉm cho bé cần có chất liệu và thành phần đảm bảo an toàn, mềm mại, chống hăm, bảo vệ da… Những sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn về an toàn và thoải mái đang dần được các bậc phụ huynh ưu tiên nhiều hơn, mặc dù giá thành cao hơn các loại sản phẩm thông thường.

Khi mức chi tiêu cho trẻ tăng, các thương hiệu có cơ hội mở rộng nhóm sản phẩm cao cấp (Premium/Organic). Đây là phân khúc có biên lợi nhuận tốt và vẫn còn rất nhiều khoảng trống để khai thác thị trường. Điển hình như dòng sản phẩm Bobby Organic ghi nhận mức doanh số tăng vọt lên hơn 5 tỷ đồng/tháng chỉ sau vài tháng ra mắt, vượt qua tốc độ tăng trưởng của các dòng phổ thông. Trong khi đó, Huggies Black Label và Huggies Gentle Soft cũng duy trì mức doanh số ổn định quanh 2 – 3 tỷ đồng, dù thuộc phân khúc giá cao hơn.

Những con số này cho thấy người tiêu dùng không chỉ mua tã theo nhu cầu thiết yếu, mà sẵn sàng trả thêm cho chất lượng tốt hơn, đảm bảo sự thoải mái cho trẻ.

3.3. Thị trường Tã bỉm trẻ em cạnh tranh cao nhưng chưa đến giai đoạn bão hòa

Dù hiện tại có nhiều thương hiệu lớn chiếm lĩnh thị trường, ngành hàng vẫn còn nhiều khoảng trống để tăng trưởng theo cả chiều rộng và chiều sâu:

• Đổi mới công nghệ: Công nghệ thấm hút tốt hơn, thiết kế tối ưu cho ban đêm, chất liệu thân thiện môi trường… là các hướng phát triển vẫn chưa đạt đến điểm bão hoà và có thể liên tục được cải tiến.
• Phân khúc hóa sâu và khai thác nhu cầu nhỏ: Những nhu cầu đặc thù như da siêu nhạy cảm, bé hiếu động, bé tập đi… mở ra cơ hội cho các dòng sản phẩm chuyên biệt.

Thị trường càng phát triển, càng tạo ra nhiều cơ hội tiềm năng cho các thương hiệu mới phát triển mà không cần cạnh tranh trực diện với những thương hiệu hàng đầu.

4. Kết luận

Bước sang năm 2025, thị trường Tã bỉm trẻ em Việt Nam tiếp tục duy trì đà phát triển, với nhiều thay đổi đáng chú ý về hành vi tiêu dùng và cấu trúc cạnh tranh. Sự phát triển của TMĐT, cùng với xu hướng mua combo và sự nâng cao tiêu chuẩn chăm sóc trẻ nhỏ, đang tạo ra một “sân chơi” sôi động với dư địa phát triển khổng lồ.

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, dữ liệu thị trường chính xác là lợi thế quyết định. Để có những số liệu toàn diện nhất về thị trường Tã bỉm trẻ em, anh chị vui lòng để lại brief về Market Research qua email: marketing@metric.vn hoặc để lại yêu cầu tư vấn tại đây.

——————————————–

Về Metric.vn

Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric) là đơn vị cung cấp nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, sử dụng công nghệ Big Data & AI để cung cấp giải pháp Market Intelligence và Business Intelligence, hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và đặt mục tiêu chạm mốc 1.000.000 doanh nghiệp vào năm 2030. Metric hiện tiếp tục khẳng định vị thế là đối tác chiến lược với các tổ chức uy tín như Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Cục Phát triển TMĐT & Kinh tế số (Bộ Công Thương) và các nền tảng TMĐT hàng đầu.

• Website: http://www.metric.vn
• Email: info@metric.vn
• Phone Number: 0338 062 221

 

Thị trường Chăm sóc tóc đang chuyển mình mạnh mẽ với sự bùng nổ của các nhu cầu chuyên biệt và xu hướng tiêu dùng thông minh. Từ điều trị rụng tóc, sản phẩm thuần chay đến chăm sóc tóc nam giới – những khoảng trống thị trường này đang mở ra cơ hội tăng trưởng đột phá cho doanh nghiệp trong năm 2025-2026. Bài viết phân tích chi tiết 5 phân khúc tiềm năng cùng chiến lược khai thác hiệu quả.

1. Tốc độ tăng trưởng và quy mô thị trường Chăm sóc tóc

Trong bức tranh toàn ngành Chăm sóc cá nhân (Personal Care) năm 2025, Chăm sóc tóc tiếp tục khẳng định vai trò là một trong những phân khúc đóng góp lớn nhất cho nhóm Body & Wellness-focused.

Theo báo cáo Q3/2025, nhóm Body & Wellness ghi nhận doanh thu 4.19 nghìn tỷ đồng, trong đó Chăm sóc tóc (Hair Care) chiếm 46.3%, tương đương Chăm sóc cơ thể (Body Care) là 46.8% và cao hơn đáng kể so với Vệ sinh cá nhân (Hygiene) với 6.9%. Điều này cho thấy nhu cầu chăm sóc tóc duy trì mức độ tiêu thụ ổn định, đóng góp đáng kể vào tăng trưởng chung của ngành.

Cùng với sự thay đổi trong kỳ vọng, mức chi tiêu cho Chăm sóc tóc cũng tăng lên. Người dùng sẵn sàng trả mức giá cao hơn cho các sản phẩm có tính khoa học và hiệu quả rõ ràng. Phân khúc giá 300.000 – 400.000 đồng đã mở rộng, phản ánh sự dịch chuyển từ ưu tiên giá rẻ sang ưu tiên chất lượng, đặc biệt trong các vấn đề như rụng tóc, da đầu nhạy cảm hay tóc yếu.

Nhìn chung, Hair Care đang trở thành một trụ cột tăng trưởng bền vững của ngành Personal Care, với quy mô lớn, tần suất mua cao và nhu cầu đặc trị ngày càng rõ nét. Xu hướng này mở ra giai đoạn cạnh tranh mới, trong đó các thương hiệu cần tập trung nhiều hơn vào giải pháp chăm sóc chuyên sâu, điều trị và phòng ngừa thay vì sản phẩm đại trà.

>>>Xem thêm: Xu hướng Personal Care 2026: Sự dịch chuyển nhu cầu từ làm đẹp đến chăm sóc và nuôi dưỡng

2. Hành vi mua sắm sản phẩm Chăm sóc tóc trên sàn TMĐT 2025

Hành vi mua sắm sản phẩm Chăm sóc tóc trên các nền tảng E-commerce năm 2025 cho thấy sự dịch chuyển rõ nét từ mô hình “tìm kiếm & so sánh giá” sang mô hình “được truyền cảm hứng & quyết định tức thì”. Người tiêu dùng không còn mua hàng theo thói quen, mà đưa ra quyết định dựa trên nội dung, bằng chứng xã hội và trải nghiệm thực tế từ cộng đồng người dùng. Điều này lý giải vì sao TikTok Shop ngày càng đóng vai trò quan trọng, góp phần định hình xu hướng tiêu dùng mới của thị trường.

Shopee vẫn đóng vai trò là kênh tìm kiếm và so sánh giá, nhưng TikTok Shop lại trở thành kênh chuyển đổi mạnh nhất đặc biệt với các dòng sản phẩm chăm sóc tóc đặc trị như chống rụng tóc, serum mọc tóc, chăm sóc da đầu. Các nội dung review thật, hướng dẫn sử dụng, hình ảnh trước-sau từ người dùng thực tế đã rút ngắn đáng kể thời gian cân nhắc của người mua.

Sự thay đổi này cho thấy thị trường Chăm sóc tóc đang rời khỏi cuộc cạnh tranh “ai rẻ hơn”, mà chuyển sang cuộc cạnh tranh “ai giải quyết vấn đề tốt hơn”. Những thương hiệu biết khai thác dữ liệu, làm rõ công dụng bằng ngôn ngữ khoa học, và xây dựng nội dung cá nhân hóa sẽ nắm lợi thế lớn trong bối cảnh E-commerce ngày càng khốc liệt.

>>>Xem thêm: Body Care 2026: Xu hướng chăm sóc cơ thể dẫn dắt thị trường Personal Care

3. Khoảng trống thị trường tiềm năng trong nhóm sản phẩm Hair Care

3.1. Phương pháp xác định Khoảng trống thị trường

Để tìm ra các khoảng trống thị trường, thương hiệu cần phân tích sâu hơn về người tiêu dùng và bối cảnh cạnh tranh, tập trung vào bốn yếu tố chính (từ góc độ người tiêu dùng):

Vấn đề khách hàng đang cố gắng giải quyết: Không chỉ là nhu cầu cơ bản như sạch gàu, tóc thơm, mà là những vấn đề cụ thể gây khó chịu và ảnh hưởng đến sự tự tin như rụng tóc ở phụ nữ sau 30 tuổi, tình trạng hói nhẹ hay thưa tóc ở nam giới.

Điểm khó chịu (Pain points) với sản phẩm hiện có: Mặc dù thị trường có vô số sản phẩm, khách hàng vẫn thường xuyên phàn nàn về hiệu quả không rõ ràng. Ví dụ: Serum mọc tóc có mùi hắc/nồng; dầu gội trị rụng tóc làm tóc không mượt; sản phẩm thuần chay gây khô tóc. Những lỗ hổng này chính là cơ hội cho thương hiệu mới phát triển sản phẩm và thâm nhập vào thị trường.

Nhu cầu chưa được đáp ứng (Unmet needs): Những nhu cầu lặp lại với tần suất cao nhưng ít sản phẩm giải quyết. Khách hàng sẵn lòng chi trả cao hơn cho các giải pháp hiệu quả. Ví dụ: phân khúc giá từ 300.000 đến 400.000 đồng đang nở rộng, cho thấy giá không phải là yếu tố quyết định cuối cùng nếu giải pháp tốt.

Nhu cầu ẩn (Hidden needs): Những mong muốn mà khách hàng không nói ra hoặc nhu cầu mà chính khách hàng cũng chưa nhận thức được. Ví dụ: Sản phẩm đơn giản nhưng thật sự hiệu quả; cảm giác nhẹ nhàng, thoải mái từ lần đầu tiên dùng; tóc dày hơn nhưng không bị bết.

3.2. 05 khoảng trống sản phẩm tiềm năng trong thị trường Chăm sóc tóc

Hair Loss và Treatment (Điều trị rụng tóc và kích thích mọc tóc)

Phân khúc điều trị rụng tóc chiếm khoảng 35% tổng nhu cầu trong Chăm sóc tóc, cho thấy đây là một nhu cầu lớn và ngày càng gia tăng. Đối tượng chịu ảnh hưởng không chỉ là người trung niên mà mở rộng sang cả nhóm trẻ hơn, thường gặp các vấn đề như rụng tóc, tóc thưa, hói nhẹ hoặc mật độ tóc giảm, ảnh hưởng trực tiếp đến sự tự tin.

Tình trạng rụng tóc đang chuyển từ “vấn đề thẩm mỹ” thành “mối quan tâm sức khỏe” của cả nam và nữ từ 25 tuổi trở lên, dưới tác động của áp lực công việc, ô nhiễm môi trường, chế độ sinh hoạt thiếu khoa học và việc sử dụng hóa chất tạo kiểu thường xuyên.

Phân khúc điều trị rụng tóc đang chứng kiến sự chuyển dịch từ các sản phẩm truyền thống sang các giải pháp khoa học hơn. Khách hàng ngày càng tìm kiếm sản phẩm với thành phần được chứng minh lâm sàng như Minoxidil, các peptide kích thích mọc tóc, hoặc chiết xuất thảo dược đã được nghiên cứu về hiệu quả.

Cơ hội của phân khúc này nằm ở việc phát triển giải pháp toàn diện, không chỉ giới hạn ở dầu gội mà mở rộng sang serum, tonic, thực phẩm bổ sung (supplement) và các thiết bị hỗ trợ như máy massage da đầu. Khách hàng sẵn sàng chi trả cao cho các sản phẩm thực sự hiệu quả và an toàn, đặc biệt nếu có chương trình tư vấn cá nhân hóa kèm theo.

Clean và Vegan (Thuần chay và Lành tính)

Phân khúc Thuần chay và Lành tính (Clean & Vegan) chiếm khoảng 25% thị phần Chăm sóc tóc, phản ánh sự chuyển dịch trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Họ ưu tiên các sản phẩm lành tính, có nguồn gốc thực vật và không chứa sulfate, silicone, paraben.

Xu hướng này được thúc đẩy bởi nhận thức ngày càng cao về sức khỏe và môi trường, đặc biệt trong nhóm Millennials và Gen Z, những người quan tâm sâu sắc đến thành phần, quy trình sản xuất và tính bền vững.

Thách thức của phân khúc này nằm ở việc cân bằng giữa tính lành tính và hiệu quả thực tế. Nhiều người dùng vẫn đặt câu hỏi liệu sản phẩm thiên nhiên có đáp ứng được kết quả tương đương sản phẩm truyền thống. Vì vậy, đầu tư vào R&D để tạo ra công thức sạch nhưng hiệu quả, cùng chiến lược truyền thông minh bạch về thành phần và công dụng, sẽ là yếu tố quyết định giúp thương hiệu thành công trong phân khúc này.

Men’s Hair Care (Chăm sóc tóc cho Nam giới)

Thị trường chăm sóc tóc nam giới đang bùng nổ khi chiếm khoảng 15% nhóm Điều trị rụng tóc, phản ánh sự thay đổi trong thói quen làm đẹp của nam giới đô thị. Thay vì chỉ sử dụng dầu gội cơ bản, người dùng nam ngày càng chú trọng hơn đến các sản phẩm chuyên biệt như serum, dầu dưỡng, xịt da đầu, tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề phổ biến như rụng tóc sớm, hói đầu, gàu và da đầu dầu.

Sự phát triển của phân khúc này được thúc đẩy bởi xu hướng “chăm sóc bản thân” ở nam giới hiện đại, những người sẵn sàng đầu tư cho ngoại hình và không còn phụ thuộc vào sản phẩm của người thân. Họ ưu tiên các sản phẩm đa năng, dễ dùng, hiệu quả nhanh, đi kèm mùi hương nam tính và thiết kế bao bì phù hợp với hình ảnh của họ.

Cơ hội lớn của thị trường nằm ở việc xây dựng hệ sinh thái sản phẩm dành riêng cho nam: từ dầu gội đặc trị, sản phẩm dưỡng đến phục hồi đến các dòng styling. Thương hiệu muốn thành công cần phát triển giọng nói thương hiệu phù hợp với nam giới, thiết kế bao bì riêng biệt và khai thác kênh bán hàng online – nơi nam giới có xu hướng mua sắm thuận tiện và nhanh chóng hơn.

Sản phẩm cho Mẹ sau sinh (Postpartum Care)

Đây là một khoảng trống thị trường lớn vì nhóm này chỉ chiếm khoảng 10% thị trường, trong khi nhu cầu thực tế lại cao hơn rất nhiều. Các mẹ sau sinh thường gặp các vấn đề nghiêm trọng như rụng tóc nhiều và mùi cơ thể nặng hơn do thay đổi nội tiết tố.

Tuy nhiên, thị trường hiện vẫn bỏ ngỏ vì các thương hiệu ngại giới thiệu thành phần và công dụng cho nhóm đối tượng nhạy cảm, đặc biệt là mẹ đang cho con bú. Mẹ sau sinh cần sản phẩm an toàn tuyệt đối, thành phần lành tính, không mùi mạnh nhưng vẫn mang lại hiệu quả giảm rụng tóc và kích thích mọc tóc.

Cơ hội nằm ở việc xây dựng một dòng sản phẩm chuyên biệt cho giai đoạn sau sinh, bao gồm dầu gội – xả, serum, thực phẩm chức năng và sản phẩm chăm sóc da đầu. Thương hiệu có thể tạo lợi thế cạnh tranh bằng cách phát triển nội dung giáo dục và cộng đồng hỗ trợ cho mẹ sau sinh – nhóm khách hàng có mức độ gắn kết và lòng trung thành rất cao.

Dermatological và Clinic (Sản phẩm Da liễu/Công thức Khoa học Chuyên sâu)

Xu hướng sử dụng hoạt chất khoa học trong Chăm sóc tóc đang phát triển rất nhanh, tương tự như cách retinol đã định hình lại thị trường chăm sóc da mặt. Người tiêu dùng chuyển từ các giải pháp truyền thống như xịt bưởi sang các sản phẩm có công thức khoa học, chứa hoạt chất đặc trị như Neosin, peptide hoặc các phức hợp hỗ trợ mọc tóc.

Tuy nhiên, thị trường hiện thiếu vắng các thương hiệu phát triển serum điều trị chuyên sâu – nhóm sản phẩm được xem là “treatment nặng đô” và có tiềm năng tăng trưởng mạnh. Phân khúc này được dự báo sẽ bứt phá từ năm 2026, đặc biệt trong các nhu cầu như chăm sóc tóc bị ô nhiễm, giải pháp an toàn cho bà bầu và sản phẩm đặc trị dành cho nam giới.

4. Cơ hội & Chiến lược phát triển sản phẩm Chăm sóc tóc năm 2026

4.1. Mở rộng danh mục sản phẩm cho năm tiếp theo

Thay vì phát triển sản phẩm đơn lẻ, doanh nghiệp nên xây dựng hệ sinh thái sản phẩm toàn diện phục vụ trọn vẹn hành trình sử dụng của người tiêu dùng.

Ví dụ: Từ một sản phẩm dầu gội giảm rụng tóc, thương hiệu có thể phát triển thêm tinh chất (serum) kích thích mọc tóc, thực phẩm bổ sung hỗ trợ từ bên trong, hoặc thiết bị massage da đầu để tăng hiệu quả hấp thu.

Doanh nghiệp cũng có thể mở rộng theo nhiều mức giá khác nhau như phân khúc phổ thông (mass), phân khúc cao cấp (premium) và phân khúc chuyên nghiệp dùng trong salon/spa (professional), nhằm tiếp cận nhiều nhóm khách hàng và tối ưu doanh thu.

4.2. Tìm ra cơ hội vô hình đằng sau các dữ liệu được cung cấp

Phân tích hành vi tìm kiếm (search behavior) trên E-commerce và Google giúp phát hiện nhu cầu ngầm mà chưa có sản phẩm đáp ứng tốt. Những từ khóa có lượng tìm kiếm cao nhưng ít sản phẩm cạnh tranh chính là khoảng trống tiềm năng.

Đánh giá và xếp hạng (review & rating) của khách hàng sẽ cho biết những gì khách hàng không hài lòng và mong muốn cải thiện. Đây chính là cơ hội để phát triển sản phẩm vượt trội hơn, với giá trị khác biệt rõ ràng.

Lắng nghe mạng xã hội (social listening) giúp nắm bắt xu hướng mới và các vấn đề khách hàng đang quan tâm. Quan sát thảo luận trong các nhóm cộng đồng về tóc, nội dung từ những người ảnh hưởng (beauty influencer) và phản hồi từ người theo dõi cho phép thương hiệu phát hiện vấn đề chưa được giải quyết và xác định cơ hội hợp tác phù hợp.

4.3. Nâng cấp sản phẩm và tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV)

Premium-ization (xu hướng nâng cấp sản phẩm lên phân khúc cao cấp) ngày càng rõ rệt khi khách hàng sẵn sàng trả giá cao hơn nếu sản phẩm tốt hơn. Thương hiệu có thể cải tiến công thức, bao bì sang trọng và bền vững, hoặc bổ sung dịch vụ như tư vấn theo vấn đề của từng khách hàng.

Bundling (bán theo bộ sản phẩm) giúp tăng giá trị đơn hàng. Các combo hỗ trợ nhau như dầu gội + serum + thực phẩm bổ sung cho liệu trình chống rụng tóc sẽ khuyến khích người tiêu dùng mua nhiều hơn với giá ưu đãi.

4.4. Tìm kiếm những lĩnh vực mà đối thủ cạnh tranh chưa tiếp cận

Thay vì cạnh tranh trong những phân khúc đã bão hòa, thương hiệu nên tìm các thị trường ngách có nhu cầu rõ ràng nhưng chưa được phục vụ tốt.

Một số khoảng trống còn bỏ ngỏ tại Việt Nam gồm: Sản phẩm cho người có bệnh lý da đầu (vảy nến, eczema…); dòng chăm sóc tóc dành cho tóc xử lý hóa chất (nhuộm, uốn, duỗi); sản phẩm cho người chơi thể thao, nhiều mồ hôi, cần làm sạch nhanh; chăm sóc tóc dành cho người có tóc bạc tự nhiên.

Hợp tác với chuyên gia da liễu hoặc chuyên gia tóc để phát triển sản phẩm có cơ sở khoa học là cách tạo khác biệt bền vững. Các yếu tố như chứng nhận, kết quả thử nghiệm lâm sàng hoặc lời khuyên từ chuyên gia sẽ tạo lợi thế cạnh tranh tốt hơn.

5. Kết luận

Thị trường Chăm sóc tóc 2025-2026 đang bước vào giai đoạn tăng trưởng giàu tiềm năng với năm phân khúc white space nổi bật: điều trị rụng tóc, sản phẩm thuần chay & lành tính, chăm sóc tóc nam, chăm sóc mẹ sau sinh và dòng sản phẩm chuyên sâu theo hướng da liễu.

Để thành công trong thị trường này, doanh nghiệp không chỉ cần sản phẩm tốt mà còn phải hiểu sâu insight khách hàng, đổi mới công thức, xây dựng thương hiệu mạnh và tạo trải nghiệm liền mạch trên các kênh bán hàng. Chiến lược đúng, tốc độ nhanh và khả năng thích ứng sẽ là lợi thế cạnh tranh quyết định.

Liên hệ ngay với https://metric.vn/ để khai thác sâu hơn dữ liệu hành vi, khoảng trống thị trường và định hướng chiến lược phát triển danh mục Chăm sóc tóc năm 2026.

———————————————–

Về Metric.vn

Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric) là đơn vị cung cấp nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, sử dụng công nghệ Big Data & AI để cung cấp giải pháp Market Intelligence và Business Intelligence, hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và đặt mục tiêu chạm mốc 1.000.000 doanh nghiệp vào năm 2030. Metric hiện tiếp tục khẳng định vị thế là đối tác chiến lược với các tổ chức uy tín như Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Cục Phát triển TMĐT & Kinh tế số (Bộ Công Thương) và các nền tảng TMĐT hàng đầu.

• Website: http://www.metric.vn
• Email: info@metric.vn
• Phone Number: 0338 062 221

 

Metric.vn – Ngày 4/12/2025, Metric tổ chức webinar “From Data to Growth: Chiến lược Danh mục & Sản phẩm ngành Personal Care 2026”. Sự kiện mang đến góc nhìn dữ liệu toàn diện cùng định hướng chiến lược danh mục & sản phẩm trong bối cảnh thị trường Chăm sóc cá nhân tăng trưởng mạnh mẽ.

1. Personal Care 2025: Khi tăng trưởng không còn được định nghĩa bằng doanh số

Quý 3/2025 đánh dấu một giai đoạn chuyển biến sâu sắc của ngành Personal Care trên thương mại điện tử Việt Nam. Mặc dù tổng doanh thu đạt khoảng 12.500 tỷ đồng với mức tăng trưởng 3% so với cùng kỳ năm ngoái, nhưng số lượng cửa hàng hoạt động giảm 9%, sản lượng sản phẩm bán ra giảm 14% so với cùng kỳ. Điều này phản ánh thị trường đã chuyển từ cạnh tranh bằng số lượng sang cạnh tranh bằng giá trị. Thương hiệu không còn thắng nhờ bán nhiều sản phẩm với giá rẻ, mà nhờ đưa ra đúng giải pháp cho đúng nhu cầu.

Thị trường đã bước ra khỏi giai đoạn “bán càng nhiều càng tốt”. Tăng trưởng giờ không nằm ở việc bán nhiều hơn, mà ở việc bán đúng hơn, đúng sản phẩm, đúng nhu cầu và đúng phân khúc người tiêu dùng sẵn sàng chi trả.

Trong bối cảnh hành vi mua sắm thay đổi nhanh chóng và kỳ vọng với sản phẩm ngày càng cao, thương hiệu buộc phải:

• Điều chỉnh lại danh mục dựa trên nhu cầu thật của người tiêu dùng,
• Tìm kiếm các khoảng trống thị trường có nhu cầu lớn nhưng ít cạnh tranh,
• Ứng dụng các xu hướng mới như chăm sóc da theo hoạt chất, đẹp theo thời gian, bền vững (Beautiful aging).

Nhằm hỗ trợ các thương hiệu ngành nắm bắt cơ hội tăng trưởng trong bối cảnh thị trường chuyển mình, Metric đã tổ chức webinar chuyên sâu: “From Data to Growth: Chiến lược Danh mục & Sản phẩm ngành Personal Care 2026”. Webinar phân tích những dữ liệu nổi bật từ Quý 3/2025, chia sẻ góc nhìn và kinh nghiệm thực chiến từ các case study điển hình và đưa ra định hướng chiến lược cụ thể cho năm 2026.

2. Sự kiện quy tụ các lãnh đạo và chuyên gia trong ngành Chăm sóc cá nhân

Webinar “From Data to Growth: Chiến lược danh mục & sản phẩm ngành Personal Care 2026” đã thu hút sự tham dự của gần 80 khách mời, là các CEO, Marketing Lead, Brand Manager, Product Marketing Manager, E-commerce Manager đến từ các thương hiệu trong ngành Beauty, Personal Care và FMCG.

Xuyên suốt chương trình, người tham dự được tiếp cận những phân tích dữ liệu mới nhất về xu hướng thị trường, sự dịch chuyển của nhu cầu người dùng, cùng các cơ hội tăng trưởng nổi bật trong năm 2026. Bên cạnh đó, các diễn giả cũng mang đến những góc nhìn thực tiễn xoay quanh chiến lược danh mục, tối ưu sản phẩm, truyền thông và dự báo xu hướng tăng trưởng của ngành.

Không chỉ dừng ở chia sẻ chuyên môn, phần Q&A đã thu hút hàng loạt câu hỏi từ người tham dự về chiến lược danh mục sản phẩm, và bài học từ các case study nổi bật như thương hiệu Cocoon và Dove. Không khí trao đổi cởi mở đã giúp webinar trở thành cầu nối thông tin hữu ích, nơi doanh nghiệp có thể tìm thấy những định hướng chiến lược rõ ràng cho bối cảnh thị trường Personal Care đang tăng trưởng mạnh mẽ.

3. Nhu cầu nuôi dưỡng và chăm sóc cơ thể trở thành động lực tăng trưởng mới

Mở đầu sự kiện, chị Hương Đỗ – Trưởng phòng Nghiên cứu thị trường (Metric) đã chia sẻ về tổng quan bức tranh dữ liệu của ngành. Theo đó, thị trường Chăm sóc cá nhân (không bao gồm chăm sóc da mặt) đạt doanh thu khoảng 12.500 tỷ đồng trong Q3/2025, tăng 3% so với cùng kỳ, dù số lượng cửa hàng và sản lượng bán lần lượt giảm 9% và 14%. Điều này phản ánh sự dịch chuyển của thị trường từ tăng trưởng theo bề rộng sang tăng trưởng theo chiều sâu, nơi giá trị sản phẩm – đặc tính – hoạt chất trở thành tâm điểm.

Ngoài ra, Chị Hương Đỗ còn cho biết thêm, Chăm sóc cơ thể (Body Care) đang là nhóm sản phẩm tăng trưởng nhanh nhất trong ngành Chăm sóc cá nhân. Tổng doanh thu trong Q3/2025 đạt gần 2.000 tỷ đồng, tăng trưởng 3% về giá trị và đặc biệt là 8% về sản lượng với hơn 12 triệu sản phẩm được bán ra.

Điểm đáng chú ý là sự phân hóa rõ rệt trong các nhóm sản phẩm Chăm sóc cá nhân, Body Polish/Body Scrub (Tẩy tế bào chết cho cơ thể) đang dẫn đầu với tốc độ tăng trưởng mạnh nhất, trở thành động lực chính thúc đẩy cả danh mục.

Bên cạnh đó, xu hướng “Skinification” – việc áp dụng các hoạt chất và công nghệ từ chăm sóc da mặt sang chăm sóc cơ thể đang diễn ra mạnh mẽ trong ngành Chăm sóc cơ thể, cho thấy sự trưởng thành trong nhận thức của người tiêu dùng và chiến lược sản phẩm của các thương hiệu.

Chị Hương Đỗ nhận định:

“Khi người dùng bắt đầu quan tâm sâu hơn đến từng vấn đề của làn da cơ thể, đó sẽ là lúc truyền thông về hoạt chất và sản phẩm chuyên biệt thật sự có đất phát triển. Đây chính là những bước đầu để Body Care hình thành các dòng sản phẩm chuyên sâu – giống như hành trình mà skincare cho da mặt đã trải qua.”

Bên cạnh đó, chị cũng phân tích sâu những thương hiệu đang dẫn đầu thị trường Chăm sóc cá nhân như Cocoon và Dove. Theo chị, dù chiến lược của hai thương hiệu khác nhau, nhưng cả Cocoon và Dove đều đang dịch chuyển mạnh sang các sản phẩm có chứa hoạt chất, cho thấy thị trường đã bước vào giai đoạn nâng cấp từ chăm sóc cơ bản sang chăm sóc chuyên sâu, nơi hiệu quả thực sự trở thành yếu tố cạnh tranh cốt lõi.

Từ hai trường hợp điển hình này, doanh nghiệp có thể rút ra 4 bài học then chốt:

• “Hiệu quả thực sự” mới là vũ khí cạnh tranh dài hạn: Cả Dove và Cocoon đều chuyển mạnh sang công thức chứa hoạt chất điều trị – thứ từng chỉ phổ biến trong skincare cho da mặt. Thương hiệu muốn tăng trưởng cần phải “khoa học hóa” sản phẩm và bắt nhịp xu hướng chăm sóc da theo hướng chuyên sâu, kể cả với body care.
• Danh mục sản phẩm phải xoay quanh “vấn đề da”: Cả hai thương hiệu đều không chạy đua số lượng, hay sản phẩm đa công dụng mà tập trung giải quyết đúng nỗi đau của khách hàng. Tăng trưởng chỉ đến từ việc xác định đúng nhu cầu và phát triển sản phẩm xoay quanh các vấn đề da cụ thể.
• Trải nghiệm mới là yếu tố giữ chân khách hàng: Hiệu quả là điều kiện cần, nhưng trải nghiệm mới là điều kiện đủ. Cả Dove và Cocoon đều nỗ lực cải thiện kết cấu, mùi hương, bao bì sản phẩm. Đồng thời giải thích hoạt chất một cách dễ hiểu, dễ tiếp cận với đại chúng. Thương hiệu chiến thắng là thương hiệu tạo được trải nghiệm dễ nhớ – dễ dùng – dễ mua lại.

>>> Xem thêm: Xu hướng Personal Care 2026: Sự dịch chuyển nhu cầu từ làm đẹp đến chăm sóc và nuôi dưỡng

4. Khoảng trống thị trường (white space) và cơ hội tăng trưởng trong ngành Chăm sóc cá nhân

Ở phần nội dung tiếp theo, chị Mai Đoàn – Chuyên gia chiến lược thương mại điện tử và tăng trưởng số đã phân tích cụ thể các “khoảng trống thị trường” (white space) trong ngành Chăm sóc cá nhân.

Trong phần chia sẻ của mình, chị Mai nhấn mạnh rằng tăng trưởng bền vững của ngành Chăm sóc cá nhân trong năm 2026 sẽ không còn đến từ các sản phẩm đại trà, mà đến từ những danh mục ngách – nơi nhu cầu thật của người tiêu dùng rất lớn nhưng lại ít thương hiệu phục vụ. Đây chính là “khoảng trống thị trường”, nơi người dùng sẵn sàng chi trả để giải quyết những vấn đề cụ thể mà sản phẩm hiện tại chưa đáp ứng.

Ngoài ra, chị Mai cho biết Chăm sóc tóc là một trong những danh mục giàu tiềm năng nhất, chiếm 46.3% thị phần trong nhóm Body & Wellness-Focused, chỉ sau nhóm Chăm sóc cơ thể. Từ dữ liệu và hành vi người tiêu dùng, có thể thấy rõ năm nhóm sản phẩm đang bị bỏ ngỏ nhưng có cầu rất cao: điều trị rụng tóc và kích thích mọc tóc (đặc biệt ở phụ nữ trên 30 tuổi và người làm việc căng thẳng), sản phẩm thuần chay & lành tính, chăm sóc tóc cho nam giới, sản phẩm dành cho mẹ sau sinh – vốn là nhóm rất nhạy cảm nên ít thương hiệu khai thác, và cuối cùng là dòng sản phẩm mang tính “da liễu” với công thức khoa học chuyên sâu.

Để nhận diện đúng những khoảng trống này, chị đưa ra một phương pháp thực tiễn mà thương hiệu có thể áp dụng ngay: bắt đầu bằng việc xác định chính xác vấn đề người dùng đang cố giải quyết như rụng tóc sau sinh, tóc thưa hay da cơ thể sần và viêm nang lông. Tiếp theo là phân tích điểm khó chịu mà khách hàng gặp phải với sản phẩm hiện có, chẳng hạn như serum mọc tóc mùi quá nồng hoặc sản phẩm thuần chay khiến tóc khô.

Kết lại phần chia sẻ, chị Mai nhận định:

“Khi làm thương hiệu dựa trên thị trường, doanh nghiệp cần nhìn rõ giá trị thật sự sẽ mang đến cho khách hàng. Nhu cầu khách hàng luôn là ưu tiên số một, và chính điều đó sẽ giúp thương hiệu thấy được những khoảng trống để phát triển sản phẩm cho năm 2026.”

5. “Mang spa về nhà” – Xu hướng nổi bật trong thị trường Personal Care 2025

Một trong những chuyển dịch quan trọng nhất về hành vi tiêu dùng được chị Minh Huyền – Trưởng phòng Marketing Thương hiệu & Sản phẩm tại Lixibox nhấn mạnh tại webinar là sự thay đổi trong tư duy làm đẹp của người Việt, đặc biệt là thế hệ trẻ. Nếu trước đây người dùng theo đuổi mục tiêu “trông trẻ hơn 10 tuổi”, tập trung vào chống lão hóa và níu giữ tuổi tác, thì hiện nay họ chuyển sang mong muốn “trông khỏe hơn 10 tuổi”,  đẹp theo thời gian và tự tin với chính độ tuổi của mình.

Theo chị Huyền, thay vì chống lại thời gian, người tiêu dùng hiện đại chủ động cải thiện làn da và sức khỏe tổng thể, xem làm đẹp như một phần của lối sống lành mạnh (wellness) và hành trình sống lâu, sống khỏe.

Đi cùng với sự thay đổi tư duy đó là sự bùng nổ của xu hướng “Spa tại nhà” (Spa to Home) với các thiết bị làm đẹp cá nhân. Thị trường thiết bị làm đẹp đã đạt gần 2.000 tỷ đồng trong 12 tháng qua và tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ. Xu hướng này xuất phát từ ba yếu tố chính: thói quen chăm sóc da tại nhà hình thành trong giai đoạn COVID-19; bài toán kinh tế khi thiết bị làm đẹp mang lại hiệu quả chuyên sâu với chi phí tối ưu hơn spa; và sự lan tỏa mạnh của nội dung “tự chăm sóc tại nhà” trên mạng xã hội, nơi các video hướng dẫn và kết quả thực tế giúp người dùng dễ dàng tin tưởng và quyết định mua.

Đáng chú ý, thiết bị làm đẹp không thay thế mỹ phẩm mà còn tạo ra nhu cầu mới, mở rộng cơ hội bán chéo sản phẩm (cross-sale). Điển hình như máy triệt lông cá nhân: để đạt hiệu quả, người dùng thường kết hợp tẩy tế bào chết trước khi triệt và dùng kem dưỡng sau khi triệt để làm dịu da. Điều này giúp hình thành các bộ sản phẩm liên kết như “máy triệt lông + tẩy tế bào chết + kem dưỡng thể”, tạo đòn bẩy tăng tần suất mua và giá trị đơn hàng.

Chị Huyền nhấn mạnh:

“Việc phát triển một hệ sinh thái Personal Care trọn vẹn – nơi thiết bị công nghệ và mỹ phẩm hỗ trợ nhau sẽ là xu hướng tất yếu. Thương hiệu hiểu người dùng và làm chủ được hệ sinh thái này sẽ nắm lợi thế lớn trong tương lai ngành Beauty & Personal Care.”

Xu hướng này cũng mở ra nhiều cơ hội tăng trưởng cho doanh nghiệp: từ bán chéo (cross-sale), đóng gói combo, đến tăng tần suất mua và mở rộng giá trị giỏ hàng. Đây được xem là chiến lược hiệu quả cho các thương hiệu muốn phát triển mà không cần mở thêm quá nhiều mã sản phẩm.

>>> Xem thêm: Thị trường máy triệt lông tại nhà vượt mốc 700 tỷ đồng – Xu hướng “mang spa về nhà”

6. Dự báo xu hướng thị trường Personal Care năm 2026

Sau phần phân tích hiện trạng, webinar tiếp tục mở rộng góc nhìn khi đưa ra những xu hướng sẽ định hình thị trường Chăm sóc cá nhân trong năm 2026. Người tiêu dùng không còn chỉ “tìm sản phẩm tốt”, mà họ đòi hỏi giải pháp khoa học – lành tính – cá nhân hóa, đáp ứng đúng vấn đề da và phù hợp phong cách sống.

Theo chia sẻ từ chị Hương Đỗ, quy mô ngành Làm đẹp & Chăm sóc cá nhân năm 2026 dự kiến vượt 57.000 tỷ đồng, với nhóm sản phẩm Body Care là động lực chính dẫn tăng trưởng. Dựa trên dữ liệu thị trường và tín hiệu hành vi từ người dùng, dưới đây là 5 xu hướng lớn sẽ dẫn dắt ngành Personal Care trong năm 2026.

Ưu tiên lựa chọn sản phẩm theo thành phần hoạt chất

Xu hướng này đến từ sự trưởng thành trong nhận thức của người dùng, khi họ muốn hiểu sản phẩm hoạt động như thế nào. Vì vậy, các thương hiệu phải đầu tư mạnh vào bảng thành phần và các bằng chứng khoa học, giúp tạo dựng niềm tin và uy tín đối với người tiêu dùng.

Chăm sóc cơ thể toàn diện

Xu hướng chăm sóc cơ thể đang dịch chuyển mạnh mẽ: Beautiful aging (làm đẹp theo thời gian) nổi lên như một triết lý mới, nhấn mạnh rằng mục tiêu không phải là trông trẻ hơn, mà là khỏe hơn chính mình 10 năm trước. Đi cùng sự thay đổi này, người dùng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm Body Care kết hợp mùi hương thư giãn cùng các công dụng hỗ trợ ngủ ngon, giảm căng thẳng và phục hồi thể trạng.

Tiêu dùng xanh trở thành tiêu chuẩn

Khi người dùng quan tâm hơn đến sức khỏe tự nhiên, họ cũng đồng thời mở rộng sự chú ý sang tác động môi trường của sản phẩm. Các nhóm sản phẩm tiêu hao nhanh như sữa tắm, dầu gội, lotion đang tăng trưởng mạnh nhờ mô hình refill (túi bổ sung), vừa giúp giảm rác thải nhựa, vừa gia tăng thiện cảm thương hiệu. Đây cũng là lợi thế cạnh tranh rõ rệt cho các thương hiệu ưu tiên phát triển sản phẩm bền vững.

Social Commerce dẫn dắt nhu cầu

Người dùng ngày nay khám phá sản phẩm thông qua nội dung: video review, giải thích hoạt chất, trước – sau, chia sẻ chu trình thực tế trên TikTok và Reels. Ở thời điểm social commerce phát triển nhanh nhất từ trước đến nay, nội dung không chỉ truyền cảm hứng mà trực tiếp tạo ra nhu cầu. Mỗi video nổi bật có thể thúc đẩy một dòng sản phẩm mới, và cũng là nơi các thương hiệu cạnh tranh từng ngày để giữ vị trí trong tâm trí người tiêu dùng.

Cá nhân hóa là chìa khóa tăng trưởng

Khi hiểu rõ vấn đề của bản thân, người dùng chuyển sang lựa chọn sản phẩm theo vấn đề của cá nhân: mụn lưng, thâm sạm, da khô, viêm nang lông, rụng tóc, gàu nhờn… Điều này mở ra hướng đi hiệu quả cho các thương hiệu: xây dựng danh mục dựa trên nhu cầu cụ thể, thay vì những sản phẩm đại trà dễ trùng lặp. Thương hiệu nào giải quyết đúng vấn đề (pain point) của người tiêu dùng, với bằng chứng hiệu quả rõ ràng sẽ có cơ hội tăng trưởng nhanh hơn và tạo được lợi thế cạnh tranh bền vững.

Kết luận

Webinar “From Data to Growth: Chiến lược Danh mục & Sản phẩm ngành Personal Care 2026” không chỉ mang đến bức tranh toàn cảnh về một thị trường đang tăng trưởng nóng, mà còn mở ra góc nhìn dữ liệu rõ ràng về cách người tiêu dùng thay đổi, định hướng chiến lược danh mục sản phẩm và gợi mở cơ hội cho thương hiệu trong năm tới.

Để có những số liệu toàn diện nhất về thị trường Chăm sóc cá nhân, anh chị vui lòng để lại brief về Market Research E-Commerce qua email: marketing@metric.vn hoặc để lại yêu cầu tư vấn tại đây.

__________________

Về Metric.vn

Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric) là đơn vị cung cấp nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, sử dụng công nghệ Big Data & AI để cung cấp giải pháp Market Intelligence và Business Intelligence, hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và đặt mục tiêu chạm mốc 1.000.000 doanh nghiệp vào năm 2030. Metric hiện tiếp tục khẳng định vị thế là đối tác chiến lược với các tổ chức uy tín như Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Cục Phát triển TMĐT & Kinh tế số (Bộ Công Thương) và các nền tảng TMĐT hàng đầu.

• Website: http://www.metric.vn
• Email: info@metric.vn
• Phone Number: 0338 062 221

 

Thị trường Chăm sóc cơ thể (Body Care) Việt Nam đang chứng kiến sự chuyển mình mạnh mẽ với doanh thu đạt 4.19 nghìn tỷ đồng trong Q3/2025. Từ việc chỉ tập trung vào làm sạch cơ bản, người tiêu dùng giờ đây tìm kiếm những giải pháp chăm sóc toàn diện với hoạt chất cao cấp. Cùng đi sâu vào bức tranh tăng trưởng, hành vi người dùng và những case study thành công từ Cocoon và Dove để hiểu rõ cơ hội trong phân khúc Chăm sóc cơ thể 2026.

Bức tranh tăng trưởng của ngành Body Care 2025

Quy mô thị trường & mức tăng trưởng vượt kỳ vọng

Theo số liệu từ báo cáo Personal Care của Metric, nhóm sản phẩm Chăm sóc cơ thể đã ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng, tổng doanh thu đạt 1.96 nghìn tỷ đồng trong Quý 3/2025, tăng trưởng 3% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong khi đó, sản lượng bán hàng tăng mạnh ở mức 8% đạt 12.9 triệu sản phẩm.

Điều đáng chú ý là mặc dù số lượng cửa hàng hoạt động giảm 13% xuống còn 25.1 nghìn cửa hàng, nhưng doanh thu và sản lượng bán vẫn tăng trưởng tích cực. Điều này chứng tỏ thị trường đang có sự tập trung vào các cửa hàng chất lượng, với hiệu suất bán hàng cao hơn và chiến lược kinh doanh chuyên nghiệp hơn.

Về cơ cấu thị trường, Chăm sóc cơ thể (Body Care) chiếm 46.8% tổng doanh thu nhóm Body & Wellness-focused (bao gồm Body care, Hair care và Hygiene), khẳng định vị thế là nhóm sản phẩm chủ lực. Theo sau là Chăm sóc tóc (Hair care) với 46.3% và Vệ sinh cá nhân (Hygiene) với 6.9%. Vị thế dẫn dắt này mở ra cơ hội lớn cho các thương hiệu đẩy mạnh đầu tư vào các dòng sản phẩm như sữa tắm, sữa dưỡng thể, khử mùi và tẩy tế bào chết cơ thể.

TikTok Shop vươn lên mạnh mẽ trong hành vi mua sắm Body Care

TikTok Shop đang trở thành động lực quan trọng nhất thúc đẩy tăng trưởng của nhóm Chăm sóc cơ thể, thể hiện rõ qua sự thay đổi mạnh mẽ trong cơ cấu thị phần nền tảng thương mại điện tử.

Thị phần Tiktok Shop tăng từ 51% lên 53% trong Q3/2025, trong khi Shopee giảm từ 47% xuống còn 43%. Đây là minh chứng rất rõ cho thấy TikTok Shop đã trở thành kênh mua sắm chủ lực của người tiêu dùng khi chọn các sản phẩm Chăm sóc cơ thể.

Sự thay đổi này phản ánh xu hướng mua sắm thông qua nội dung video và livestream đang ngày càng được ưa chuộng. TikTok Shop không chỉ là nơi mua sắm mà còn là không gian người dùng khám phá sản phẩm mới thông qua nội dung trải nghiệm thực tế như review, mùi hương, kết cấu hay so sánh trước và sau khi sử dụng.

Với đặc thù của nhóm sản phẩm Chăm sóc cơ thể là các yếu tố cảm quan quyết định như độ mịn, khả năng tạo bọt, tốc độ thấm hay hiệu quả ngay sau sử dụng, TikTok Shop trở thành nền tảng lý tưởng giúp người dùng “cảm” được sản phẩm trước khi mua.

Phân khúc sản phẩm Body Care dẫn dắt tăng trưởng

Danh mục Chăm sóc cơ thể được chia thành 4 nhóm sản phẩm chính: Shower gel (sữa tắm), Lotion for body (sữa dưỡng thể), Body polish (tẩy tế bào chết) và Deodorant (khử mùi).

Shower gel (sữa tắm) tiếp duy trì vị thế là phân khúc có doanh thu lớn nhất, chiếm 32% tổng doanh thu, tăng trưởng ổn định từ tháng 7/2024 đến tháng 9/2025. Đáng chú ý, doanh thu tại nhóm cửa hàng Mall tăng thêm 10% đáp phản ánh người tiêu dùng ngày càng ưu tiên các thương hiệu uy tín, chất lượng ổn định và trải nghiệm sản phẩm tốt hơn

Body polish (tẩy tế bào chết) là điểm sáng với mức tăng trưởng cao nhất, đạt +36% trong Quý 3/2025, dù chỉ chiếm 12% thị phần. Sự tăng trưởng này thể hiện xu hướng người dùng chuyển từ chăm sóc cơ bản sang chăm sóc chuyên sâu. Người dùng nhận ra rằng việc tẩy tế bào chết định kỳ giúp da hấp thụ dưỡng chất tốt hơn và cải thiện màu da đáng kể.

Deodorant (khử mùi) ghi nhận mức tăng trưởng ổn định trong Q3/2025, chiếm khoảng 27% doanh thu toàn ngành và tăng trưởng +8% so với cùng kỳ năm trước. Kết quả này phản ánh nhu cầu kiểm soát mùi và chăm sóc vệ sinh cá nhân, trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến sự thoải mái và sạch sẽ hằng ngày.

Lotion for body (sữa dưỡng thể) chiếm 29% doanh thu nhưng lại là phân khúc duy nhất ghi nhận mức giảm trưởng -14%. Đáng lưu ý, 56% doanh thu lotion đến từ Non-Mall, cho thấy phần lớn sản phẩm vẫn ở nhóm phổ thông, chưa tạo được sự khác biệt về công năng. Trong khi người tiêu dùng ngày càng ưu tiên các sản phẩm đặc trị (như làm sáng, tái tạo da, phục hồi hàng rào bảo vệ), lotion truyền thống chưa đáp ứng được kỳ vọng này.

Hành vi người dùng thay đổi

Từ làm sạch cơ bản đến quy trình chăm sóc cơ thể toàn diện

Người tiêu dùng Việt Nam đang chuyển dịch rõ rệt từ việc xem tắm rửa như một bước làm sạch đơn thuần sang xây dựng quy trình chăm sóc cơ thể toàn diện. Thay vì giới hạn chăm sóc da (skincare) ở vùng da mặt, người dùng ngày nay mong muốn làn da toàn thân cũng được chăm sóc theo nhiều bước: làm sạch – tẩy tế bào chết – dưỡng ẩm – đặc trị như sáng da hay chống lão hóa.

Sự thay đổi này xuất phát từ nhận thức tốt hơn về sức khỏe làn da, ảnh hưởng từ văn hóa chăm sóc da Hàn – Nhật, khả năng tiếp cận thông tin qua mạng xã hội và thói quen sóc bản thân hình thành mạnh hơn sau giai đoạn đại dịch.

Sự thay đổi này đặc biệt rõ nét ở nhóm người tiêu dùng trẻ, vốn đã quen với quy trình chăm sóc da mặt nhiều bước và có xu hướng mở rộng thói quen đó sang toàn bộ cơ thể. Họ nhận ra rằng da cơ thể cũng cần được nuôi dưỡng, bảo vệ và điều trị các vấn đề tương tự như cách họ chăm sóc cho da mặt.

Hoạt chất dành cho da mặt mở rộng sang sản phẩm chăm sóc cơ thể

Các hoạt chất vốn quen thuộc trong chăm sóc da mặt như Niacinamide, Retinol, Hyaluronic Acid, Ceramides hay Peptides xuất hiện ngày càng nhiều trong sản phẩm dành cho cơ thể. Các thương hiệu phát triển chăm sóc cơ thể theo hướng chuyên sâu hơn, mô phỏng cấu trúc công thức của serum hoặc kem dưỡng da mặt, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng muốn giải quyết các vấn đề da cụ thể trên toàn cơ thể như sạm da, khô ráp, mụn lưng hay lão hóa.

Một ví dụ điển hình là các dòng sản phẩm sữa tắm hiện nay không chỉ có công dụng làm sạch mà còn chứa ceramide để phục hồi hàng rào da, hoặc niacinamide để làm sáng và đều màu da. Sự xuất hiện của các dòng sản phẩm loại này cho thấy chăm sóc cơ thể đang tiến gần hơn đến “chuẩn skincare”, đồng thời thay đổi cách thương hiệu truyền thông: nhấn mạnh công dụng cụ thể, giải thích thành phần và hướng dẫn quy trình giống như sản phẩm dưỡng da mặt.

Xu hướng này cũng thúc đẩy người tiêu dùng trở nên am hiểu hơn về thành phần sản phẩm. Họ không còn mua sắm dựa trên mùi hương hay thương hiệu đơn thuần mà tìm hiểu kỹ về danh sách thành phần, nồng độ hoạt chất và hiệu quả được chứng minh.

Người dùng sẵn sàng chi trả cho giải pháp đặc trị

Một tín hiệu đáng chú ý là người tiêu dùng Việt Nam ngày càng sẵn sàng chi trả cao hơn cho các sản phẩm chăm sóc cơ thể mang lại hiệu quả rõ ràng.

Thay vì lựa chọn những sản phẩm có giá thấp hoặc mua theo thói quen, người tiêu dùng hiện đại có xu hướng cân nhắc kỹ lưỡng và tìm kiếm các giải pháp phù hợp với nhu cầu da cụ thể của mình. Việc chi tiêu cho sản phẩm chăm sóc cơ thể được xem như một khoản đầu tư cho sức khỏe làn da và vẻ đẹp lâu dài, hơn là một chi phí tiêu dùng thông thường.

Điều này giải thích tại sao các sản phẩm cao cấp và tầm trung đang tăng trưởng mạnh hơn phân khúc phổ thông. Người tiêu dùng ưu tiên chất lượng, xuất xứ rõ ràng, thành phần lành tính và hiệu quả thực tế hơn là giá thành. Đặc biệt, họ sẵn sàng trả thêm cho các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên, thân thiện môi trường hoặc được phát triển bởi các thương hiệu có uy tín.

>>>Xem thêm: Xu hướng Personal Care 2026: Sự dịch chuyển nhu cầu từ làm đẹp đến chăm sóc và nuôi dưỡng

Case study & thương hiệu nổi bật trong nhóm Body Care

Cocoon: Thương hiệu Việt tăng trưởng nhanh nhờ chiến lược khác biệt

Tăng trưởng vượt trội nhờ chiến lược sản phẩm thông minh

Cocoon tiếp tục khẳng định vị thế là một trong những thương hiệu Chăm sóc cơ thể nội địa thành công nhất với kết quả kinh doanh ấn tượng trong Q3/2025. Doanh thu đạt 45.03 tỷ đồng, tăng 26% so với cùng kỳ năm ngoái (YoY), với 263.800 sản phẩm được bán ra (+6% YoY).

Số lượng cửa hàng phân phối cũng tăng 20%, lên đến 590 cửa hàng, cho thấy độ phủ thương hiệu ngày càng mở rộng. Trên các nền tảng thương mại điện tử, Cocoon đặc biệt thành công trong việc chuyển dịch sang TikTok Shop, khi thị phần tăng từ 41% lên 46%, trong khi vẫn giữ được vị trí ổn định trên Shopee.

Thành công của Cocoon được xây dựng từ chiến lược sản phẩm nhất quán, dựa trên ba yếu tố cốt lõi:

• Thuần chay & không hóa chất (Clean & Vegan): Công thức thuần chay, tránh các thành phần gây kích ứng.
• Nguyên liệu bản địa (Local Ingredients): Tận dụng nguyên liệu bản địa như cà phê Đắk Lắk, đường thốt nốt An Giang, sen Hậu Giang.
• Dịu nhẹ cho mọi loại da: Sản phẩm phù hợp với nhiều nhóm da khác nhau, bao gồm cả da nhạy cảm.

Tẩy da chết cà phê Đắk Lắk – Sản phẩm chủ lực của Cocoon

Sản phẩm Tẩy tế bào chết cà phê Đắk Lắk là sản phẩm chủ lực, chiếm tới 75% tổng doanh thu của Cocoon trong nhóm hàng Chăm sóc cơ thể. Sản phẩm này được xếp vào nhóm “Star” trong ma trận BCG do có tăng trưởng rất tốt. Dữ liệu từ Metric cho biết, sản phẩm đạt mức đánh giá ấn tượng 5.0/5.0, với hơn 5.900 lượt đánh giá 5 sao và chỉ 15 đánh giá 1 sao, cho thấy mức độ hài lòng rất cao.

Sức hút của sản phẩm đến từ 3 yếu tố quan trọng. Thứ nhất, cà phê là nguyên liệu quen thuộc và được yêu thích trong văn hóa Việt Nam, đặc biệt là cà phê Đắk Lắk với chất lượng và mùi hương đặc trưng. Thứ hai, hiệu quả thực tế trong việc loại bỏ tế bào chết, làm mịn da và cải thiện tuần hoàn đã chinh phục người dùng. Thứ ba, mùi hương cà phê đặc trưng tạo trải nghiệm sử dụng thú vị và khác biệt.

Cocoon cũng định giá sản phẩm thông minh khi tập trung vào phân khúc 100.000 đồng -200.000 đồng, chiếm 50% doanh thu thông qua hình thức bán theo combo, trong khi thị trường chung của tẩy tế bào chết cơ thể chủ yếu nằm ở mức giá dưới 100.000 đồng. Điều này cho thấy người dùng sẵn sàng chi trả cao hơn cho sản phẩm mang lại hiệu quả rõ rệt.

Sữa tắm đường thốt nốt An Giang trong giai đoạn mở rộng thị trường

Sữa tắm đường thốt nốt An Giang là sản phẩm được xếp vào nhóm Question Mark trong ma trận BCG: tốc độ tăng trưởng cao nhưng thị phần còn khiêm tốn. Sản phẩm đạt mức tăng trưởng đột phá trong Q3/2025 với doanh thu tăng +196% so với quý trước (từ 0.2 tỷ lên 1.7 tỷ đồng).

Công thức của sản phẩm thể hiện rõ xu hướng “chăm sóc da cơ thể theo tiêu chuẩn skincare”, tức là đưa các hoạt chất chăm sóc da mặt vào sản phẩm chăm sóc cơ thể, bao gồm:

• Đường thốt nốt An Giang: Giàu khoáng chất và chất chống oxy hóa, giúp làm mềm và sáng da.
• Niacinamide (Vitamin B3): Cải thiện sắc tố, giúp da đều màu hơn.
• Panthenol (Vitamin B5): Hỗ trợ phục hồi và củng cố hàng rào bảo vệ da.
• Sodium PCA: Giữ ẩm tự nhiên, giảm tình trạng khô ráp trên da.

Sự kết hợp giữa nguyên liệu địa phương và hoạt chất phổ biến trong chăm sóc da mặt giúp sản phẩm có tiềm năng trở thành “Ngôi sao (Star)” mới trong danh mục của Cocoon nếu được tăng cường đầu tư về truyền thông và tối ưu kênh phân phối.

Dove: Thương hiệu toàn cầu dần đầu thị trường Body Care Việt Nam

Tốc độ tăng trưởng mạnh nhờ mở rộng hệ sinh thái sản phẩm

Dove – thương hiệu toàn cầu thuộc Unilever tiếp tục duy trì vị thế dẫn đầu trong thị trường chăm sóc cơ thể tại Việt Nam. Trong Quý 3/2025, Dove ghi nhận doanh thu 89 tỷ đồng, tăng 21% so với cùng kỳ, với 557 nghìn sản phẩm được bán ra (+11% YoY).

Tốc độ tăng trưởng doanh thu vượt xa tốc độ tăng trưởng sản lượng (21% so với 11%) cho thấy chiến lược định giá được tối ưu tốt, giúp Dove nâng cao giá trị trung bình trên mỗi sản phẩm. Về kênh bán hàng, Shopee tiếp tục là nền tảng chủ lực, chiếm 62% thị phần, trong khi TikTok Shop tăng từ 18% lên 36%, cho thấy tiềm năng mở rộng đáng kể. Ngược lại, Lazada tiếp tục thu hẹp thị phần từ 4% xuống còn 2%.

Chiến lược đa danh mục đưa Dove trở thành thương hiệu số 1 trong chăm sóc cơ thể

Dove xây dựng hệ sinh thái sản phẩm chăm sóc cơ thể rộng và đồng nhất, bao phủ mọi nhu cầu của người tiêu dùng.

Dữ liệu từ Metric cho thấy danh mục Chăm sóc cơ thể của Dove đang tăng trưởng rõ nét nhờ hai phân khúc chủ lực là tẩy tế bào chết (Body Polish) và sữa tắm (Shower Gel). Trong Quý 3/2025, Body Polish chiếm 60% doanh thu, với tỷ trọng phân phối gần như cân bằng giữa Shopee (50%) và TikTok Shop (48%). Đây cũng là phân khúc tăng trưởng mạnh, đạt +31% YoY, phản ánh nhu cầu ngày càng cao đối với các sản phẩm chăm sóc da chuyên sâu.

Sữa tắm (Shower Gel) có tốc độ tăng trưởng cao nhất, đạt +47% YoY mặc dù thị phần nhỏ, chỉ chiếm 17% trong Quý 3/2025. Shopee vẫn là kênh chủ lực với 84% thị phần, trong khi TikTok Shop đóng góp 13%.

Ngược lại, khử mùi (Deodorant) ghi nhận mức giảm nhẹ -10% YoY, chiếm 23% doanh thu, trong khi sữa dưỡng thể (Lotion for Body) giảm sâu -41%. Điều này cho thấy sự dịch chuyển rõ rệt của người tiêu dùng sang các sản phẩm mang lại hiệu quả cảm nhận nhanh như tẩy tế bào chết và sữa tắm chứa hoạt chất.

Đổi mới sản phẩm theo xu hướng “chăm sóc da cơ thể theo tiêu chuẩn skincare”

Nắm bắt xu hướng “chăm sóc cơ thể theo tiêu chuẩn chăm sóc da mặt”, Dove đã giới thiệu dòng sữa tắm Dove chứa tinh chất (serum) vào tháng 9/2025. Đây là động thái thể hiện bước chuyển mình lớn trong chiến lược sản phẩm của thương hiệu.

Dòng sản phẩm bao gồm ba phiên bản, mỗi phiên bản tập trung vào một công dụng cụ thể:

• Sáng da: Sữa tắm tinh chất Vitamin C
• Chống lão hóa: Sữa tắm tinh chất Retinol
• Cấp ẩm sâu: Sữa tắm tinh chất Hyaluronic Acid

Việc đưa các hoạt chất vốn phổ biến trong sản phẩm chăm sóc da mặt vào sữa tắm phản ánh rõ xu hướng “làm đẹp toàn diện từ mặt đến cơ thể”, nơi người dùng mong muốn hiệu quả chăm sóc da đồng nhất ở mọi vùng trên cơ thể.

Bài học từ 2 thương hiệu Cocoon và Dove

Hai case study này cung cấp những bài học quý giá cho các thương hiệu muốn thành công trong thị trường Chăm sóc cơ thể:

Thứ nhất, tính độc đáo và câu chuyện thương hiệu rất quan trọng. Cocoon nổi bật nhờ khai thác nguyên liệu bản địa Việt Nam, trong khi Dove tận dụng thế mạnh về di sản chăm sóc da lâu năm để tạo sự tin cậy.

Thứ hai, đổi mới sản phẩm theo xu hướng là yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh. Cả hai thương hiệu đều phản ứng nhanh với trào lưu “chăm sóc da cơ thể theo tiêu chuẩn skincare” và tẩy tế bào chết, không ngừng nâng cấp công thức để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

Thứ ba, chiến lược danh mục sản phẩm cần được xây dựng thông minh. CCocoon chọn cách tập trung vào các sản phẩm chủ lực có nguyên liệu đặc trưng, trong khi Dove theo đuổi chiến lược đa danh mục, bao phủ trọn vẹn các nhu cầu chăm sóc cơ thể.

Cuối cùng, việc nắm bắt và đón đầu hành vi người tiêu dùng là nền tảng cho tăng trưởng bền vững. Cả Cocoon và Dove đều sớm nhận thấy xu hướng người Việt mở rộng quy trình chăm sóc cơ thể và sẵn sàng chi trả cho chất lượng, từ đó chủ động điều chỉnh chiến lược sản phẩm và truyền thông phù hợp.

Kết luận

Thị trường chăm sóc cá nhân tại Việt Nam đang bước sang một giai đoạn phát triển mới, trong đó chăm sóc cơ thể giữ vai trò dẫn dắt. Sự tăng trưởng vượt bậc của nhóm này không chỉ đến từ quy mô thị trường mở rộng mà còn từ sự thay đổi sâu sắc trong nhận thức và hành vi của người tiêu dùng.

Hướng tới năm 2026, Chăm sóc cơ thể hứa hẹn sẽ tiếp tục là động lực chính của ngành Chăm sóc cá nhân. Các thương hiệu muốn tận dụng cơ hội này cần tập trung vào đổi mới sản phẩm, xây dựng trải nghiệm mua sắm liền mạch trên các nền tảng số, và quan trọng nhất là thấu hiểu sâu sắc nhu cầu ngày càng tinh tế của người tiêu dùng Việt Nam.

Liên hệ http://Metric.vn để nhận tư vấn chuyên sâu về xu hướng thị trường, hành vi khách hàng và xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả cho ngành chăm sóc cơ thể.

————————————-

Về Metric.vn

Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric) là đơn vị cung cấp nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, sử dụng công nghệ Big Data & AI để cung cấp giải pháp Market Intelligence và Business Intelligence, hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và đặt mục tiêu chạm mốc 1.000.000 doanh nghiệp vào năm 2030. Metric hiện tiếp tục khẳng định vị thế là đối tác chiến lược với các tổ chức uy tín như Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Cục Phát triển TMĐT & Kinh tế số (Bộ Công Thương) và các nền tảng TMĐT hàng đầu.

• Website: http://www.metric.vn
• Email: info@metric.vn
• Phone Number: 0338 062 221

 

Ngành Personal Care đang chuyển mình mạnh mẽ khi người tiêu dùng bắt đầu ưu tiên chăm sóc cơ thể từ bên trong thay vì chỉ tập trung vào yếu tố làm đẹp bề ngoài. Sự dịch chuyển này không chỉ phản ánh lối sống chú trọng sức khỏe tinh thần mà còn mở ra hàng loạt cơ hội cho các thương hiệu trong năm 2026.

1. Toàn cảnh thị trường Personal Care: Nhóm chăm sóc cơ thể tăng trưởng mạnh

1.1. Tổng quan thị trường & sự thay đổi hành vi tiêu dùng

Theo dữ liệu từ Metric, thị trường Beauty & Personal Care đạt 12.5 nghìn tỷ đồng doanh thu trong Q3/2025, tăng 3% so với cùng kỳ trên ba nền tảng Shopee, Lazada và TikTok Shop.

Đáng chú ý, nhóm sản phẩm Chăm sóc cơ thể & sức khỏe (dưỡng tóc, vệ sinh cá nhân…) ghi nhận mức tăng trưởng 11%, cao gần gấp đôi so với nhóm Làm đẹp (chăm sóc da mặt, trang điểm…) chỉ đạt 6%. Bên cạnh đó, thị phần của nhóm Chăm sóc cơ thể & sức khoẻ cũng tăng từ 31% lên 33%, phản ánh rõ rệt sự dịch chuyển ưu tiên tiêu dùng sang các sản phẩm chăm sóc toàn diện.

Trong đó, phân khúc Chăm sóc cơ thể đóng vai trò trụ cột với doanh thu 4.19 nghìn tỷ đồng, chiếm 15.6% toàn ngành, tăng 3% doanh thu và 8% sản lượng – cho thấy nhu cầu sử dụng ổn định cùng tần suất tiêu thụ cao, đặc biệt với các sản phẩm thiết yếu.

Những tín hiệu này cho thấy người tiêu dùng không còn tập trung hoàn toàn vào chăm sóc da mặt mà đang chuyển sang ưu tiên chăm sóc cơ thể, sức khỏe và cảm giác thư giãn, mở ra cơ hội lớn cho các thương hiệu Chăm sóc cá nhân trong năm 2026.

1.2. Lý do chăm sóc toàn diện & chăm sóc tinh thần trở thành nhu cầu cốt lõi

Xu hướng gắn với sức khỏe toàn diện (wellness-focused) không còn là trào lưu nhất thời mà đã trở thành nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng hiện đại. Sau đại dịch, nhận thức về sức khỏe tinh thần và thể chất tăng mạnh. Người dùng không chỉ muốn sản phẩm làm đẹp, mà tìm kiếm giải pháp giúp thư giãn, phục hồi và chăm sóc bản thân toàn diện.

Ba xu hướng nổi bật trong ngành chăm sóc cá nhân hiện nay gồm:

• Chăm sóc sức khỏe làn da toàn thân (không chỉ da mặt mà cả da cơ thể)
• Nuôi dưỡng cảm xúc tích cực thông qua mùi hương, kết cấu sản phẩm và trải nghiệm khi sử dụng
• Ưu tiên khả năng phục hồi như giảm căng thẳng, cải thiện giấc ngủ và tái tạo năng lượng

Bên cạnh đó, xu hướng làm đẹp với các thành phần từ thiên nhiên tiếp tục thúc đẩy sự phát triển của xu hướng chăm sóc sức khỏe toàn diện, với việc người tiêu dùng ưu tiên nhiều hơn cho các thành phần tự nhiên như rau má, trà xanh…

>>> Xem thêm: Thị trường E-Commerce Việt Nam trong 2026 sẽ bước vào giai đoạn tái định hình chiến lược

2. Từ “đẹp” đến “tốt”: Người tiêu dùng đang thay đổi nhu cầu mua sắm

2.1. Người tiêu dùng đang dần ưu tiên sản phẩm chăm sóc cơ thể hơn

Nếu trước đây chăm sóc da mặt thường được chú ý nhiều hơn, thì hiện nay người tiêu dùng Việt đang mở rộng sự quan tâm sang chăm sóc cơ thể nói chung – coi cả body lẫn da mặt đều cần được nuôi dưỡng và bảo vệ. Theo dữ liệu từ Metric, các nhóm sản phẩm chăm sóc cơ thể đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ.

Trong nhóm chăm sóc cơ thể, dầu gội dẫn đầu với 32% thị phần, tiếp theo là dưỡng thể với 29% và khử mùi với 27%. Đáng chú ý, dù chỉ chiếm 12%, dòng sản phẩm tẩy tế bào chết body lại có tốc độ tăng trưởng nổi bật nhất.

Xu hướng này thể hiện rõ sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng: người dùng không còn chỉ muốn “làm sạch cơ thể”, mà muốn nuôi dưỡng, thư giãn và tận hưởng trải nghiệm ở từng bước chăm sóc.

2.2. Gen Z và nam giới: nhóm tiêu dùng mới thúc đẩy tăng trưởng

Gen Z đang dẫn đầu xu hướng chăm sóc bản thân với quan niệm rằng chăm sóc sức khỏe – tinh thần – cơ thể là nhu cầu thiết yếu, không phải là điều xa xỉ. Họ sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm mang lại trải nghiệm tốt thay vì chỉ tập trung vào công dụng cơ bản.

Song song với đó, thị trường chăm sóc cá nhân cho nam giới đang bùng nổ mạnh mẽ. Những sản phẩm như khử mùi, sữa tắm làm mát hay kem dưỡng thể không còn bị xem là “chỉ dành cho nữ”. Theo Báo cáo thị trường Personal Care 2025 của Metric, nhóm sản phẩm khử mùi chiếm 27% tổng doanh thu ngành Chăm sóc cơ thể trong Q3/2025, tăng nhẹ so với mức 26% của Q3/2024. Điều này phản ánh nhu cầu sử dụng sản phẩm khử mùi ngày càng cao và ổn định ở cả nam và nữ. Xu hướng này mở ra cơ hội tăng trưởng mới cho thương hiệu: từ phát triển mùi hương, công thức chuyên biệt, đến xây dựng thông điệp phù hợp với từng giới tính và thế hệ.

3. Các xu hướng sản phẩm Chăm sóc cá nhân nổi bật

3.1. Chăm sóc da cơ thể tăng trưởng mạnh

Chăm sóc cơ thể (Body care) đang trở thành “ngôi sao” nổi bật của thị trường Chăm sóc cá nhân giai đoạn 2025 – 2026. Dữ liệu từ Metric cho thấy, doanh thu nhóm Chăm sóc cơ thể đạt 1.96 nghìn tỷ đồng với 12.9 triệu sản phẩm được bán ra trong Q3/2025, phân khúc này chứng minh sức hút vượt trội và tiềm năng tăng trưởng dài hạn.

Top 4 nhóm sản phẩm chủ lực trong thị trường Chăm sóc cơ thể:

• Sữa tắm: dẫn đầu nhờ các công thức nhẹ dịu, độ pH cân bằng, kết hợp mùi hương mang tính trị liệu giúp thư giãn và giải tỏa căng thẳng.
• Dưỡng thể: tập trung vào cấp ẩm sâu, phục hồi da khô và cải thiện bề mặt da, phù hợp với xu hướng chăm sóc toàn thân.
• Khử mùi: chuyển dịch từ dòng sản phẩm cơ bản sang phân khúc cao cấp với công nghệ lưu hương bền hơn, không cồn và an toàn cho da nhạy cảm.
• Tẩy tế bào chết cơ thể: là nhóm tăng trưởng nhanh nhất, đáp ứng nhu cầu làm sạch sâu và cải thiện độ sáng mịn của da toàn thân.

Đáng chú ý, 56% doanh thu sản phẩm Chăm sóc cơ thể đến từ các gian hàng chính hãng, điều đó cho thấy người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu cao hơn cho chất lượng, độ an toàn và trải nghiệm mua hàng.

3.2. Sản phẩm giúp thư giãn, phục hồi lên ngôi

Người tiêu dùng đang dịch chuyển từ nhu cầu làm sạch cơ bản sang các sản phẩm mang lại trải nghiệm chăm sóc toàn diện, giúp thư giãn cơ thể, cân bằng cảm xúc và phục hồi năng lượng. Điều này khiến nhóm sản phẩm hỗ trợ chăm sóc cơ thể toàn diện trở thành tâm điểm tăng trưởng của ngành.

Các nhóm sản phẩm nổi bật bao gồm:

• Sản phẩm thư giãn: sữa tắm chứa tinh dầu, nến thơm, và muối tắm
• Sản phẩm phục hồi da: các dòng dưỡng thể cho vùng da khô, hoặc phục hồi da sau nắng
• Hỗ trợ giấc ngủ: những sản phẩm có mùi hương như lavender, chamomile giúp thư giãn nhẹ nhàng trước khi ngủ
• Massage & spa tại nhà: gel massage, dầu dưỡng và các dụng cụ massage cá nhân

Xu hướng “home spa” đang dần lên ngôi, khi người tiêu dùng mong muốn tạo ra không gian thư giãn riêng tư mà không cần đến spa truyền thống. Đây cũng là cơ hội để các thương hiệu mở rộng danh mục và nâng cấp trải nghiệm sản phẩm hướng đến chăm sóc cơ thể toàn diện.

3.3. Sản phẩm tập trung vào công năng chuyên biệt

Người tiêu dùng hiện nay không còn chọn những sản phẩm chăm sóc cơ thể “đa công dụng” nhưng hiệu quả mơ hồ. Thay vào đó, họ thích các sản phẩm giải quyết một vấn đề cụ thể như làm sáng, chống lão hóa, hay phục hồi da.

Theo báo cáo Personal Care Q3/2025 của Metric, xu hướng này thể hiện rõ qua việc nhiều hoạt chất vốn dùng trong chăm sóc da mặt như retinol, niacinamide, hyaluronic acid, peptide và ceramide được đưa vào sữa tắm và kem dưỡng thể.

Chuyên gia Metric nhận định, người tiêu dùng đang có xu hướng chăm sóc da cơ thể cũng kỹ lưỡng như chăm sóc da mặt. Thay vì chỉ chọn sữa tắm hay lotion cơ bản, họ bắt đầu tìm những sản phẩm cho cơ thể có thành phần và hiệu quả giống như khi chăm sóc da mặt, từ dưỡng sáng, cấp ẩm sâu đến chống lão hóa.

Dữ liệu thị trường cũng cho thấy người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm có thành phần có tác dụng trực tiếp, như làm sáng (Vitamin C), chống lão hóa (Retinol Serum), hay phục hồi hàng rào bảo vệ da (Pro-Ceramide). Điều này thể hiện rõ qua việc các dòng sữa tắm giàu hoạt chất, ví dụ như Dove Glow Recharge (Vitamin C), Vitality Renewal (Retinol), Hydration Boost (Hyaluronic Acid) đều nằm trong nhóm sản phẩm doanh thu cao.

4. Cơ hội cho các thương hiệu Personal Care

4.1. Mở rộng danh mục Chăm sóc cơ thể toàn diện

Trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc cơ thể ngày càng tăng mạnh, các thương hiệu cần nhanh chóng mở rộng danh mục chăm sóc cơ thể nếu chưa có, hoặc nâng cấp, làm sâu danh mục sản phẩm hiện tại để đáp ứng kỳ vọng mới của người tiêu dùng.

Ba hướng phát triển mang lại cơ hội lớn nhất:

• Xây dựng bộ sản phẩm chăm sóc cơ thể hoàn chỉnh: điều này giúp thương hiệu tăng giá trị giỏ hàng và tạo thói quen sử dụng theo chu trình (routine), vốn rất thành công trong chăm sóc da.
• Phát triển mùi hương đặc trưng: mùi hương là yếu tố cảm xúc mạnh nhất trong chăm sóc cơ thể. Một “mùi hương nhận diện” giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu ngay lập tức và tạo ra trải nghiệm cảm xúc nhất quán trên nhiều dòng sản phẩm (tắm – dưỡng – tẩy tế bào chết).
• Ứng dụng liệu pháp tinh dầu: khai thác tinh dầu tự nhiên để tạo cảm giác thư giãn, giảm căng thẳng, phục hồi năng lượng.

Một điển hình cho chiến lược này chính là Cocoon. Thương hiệu đã tận dụng các nguyên liệu bản địa như cà phê Đắk Lắk, đường thốt nốt An Giang và chuyển hóa chúng thành mùi hương đặc trưng, vừa mang dấu ấn Việt Nam vừa xây dựng được câu chuyện thương hiệu hấp dẫn.

4.2. Xây dựng nội dung về lối sống để tạo nhu cầu dài hạn

Trong giai đoạn người tiêu dùng chuyển từ làm đẹp sang chăm sóc cơ thể, các thương hiệu không chỉ bán sản phẩm mà cần bán cả một lối sống – nơi chăm sóc cơ thể là một hình thức nuôi dưỡng bản thân mỗi ngày. Một chiến lược nội dung hiệu quả nên tập trung vào:

• Hướng dẫn chăm sóc cơ thể: xây dựng nội dung xoay quanh các hình thức tự chăm sóc bản thân mỗi ngày. Những hướng dẫn thực tế này giúp người dùng hình dung rõ ràng cách sản phẩm hòa vào cuộc sống của họ.
• Cung cấp thông tin về công dụng của thành phần: giải thích đơn giản, dễ hiểu về lợi ích của các thành phần… nhằm tăng niềm tin và củng cố lựa chọn sản phẩm.
• Chia sẻ câu chuyện thương hiệu: kể câu chuyện về nguồn gốc nguyên liệu, quy trình sản xuất bền vững, hoặc hành trình nghiên cứu sản phẩm để tạo cảm xúc và sự gắn kết.

Khi thương hiệu thành công trong việc định hình lối sống và xây dựng thói quen sử dụng, nhu cầu được duy trì dài hạn. Điều này không chỉ tạo tệp khách hàng trung thành mà còn giảm sự phụ thuộc vào khuyến mãi và cuộc chiến giá cả.

4.3. Tối ưu hoạt động trên các sàn TMĐT

Để tăng trưởng bền vững trên các sàn TMĐT, đặc biệt là TikTok Shop đang bùng nổ, thương hiệu cần tối ưu cùng lúc cả nội dung, sản phẩm và trải nghiệm mua sắm. Ba trụ cột quan trọng bao gồm:

• Livestream hiệu quả để thúc đẩy chuyển đổi
• Danh mục sản phẩm cần được thiết kế theo hành vi mua sắm trên sàn như gói thử, combo/bộ sản phẩm…
• Nghệ thuật kể chuyện (Storytelling) chân thực để xây dựng niềm tin: về nguồn gốc nguyên liệu, hành trình phát triển sản phẩm, và tập trung vào giá trị cảm xúc

Sự kết hợp giữa hình thức livestream hấp dẫn, chiến lược danh mục thông minh và kể chuyện chân thực sẽ giúp thương hiệu nổi bật trên sàn TMĐT, tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng tệp khách hàng trung thành lâu dài.

>>> Xem thêm: Chiến lược khuyến mãi: 4 xu hướng thương hiệu phải dùng cuối năm 2025

Kết luận

Thị trường chăm sóc cá nhân tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn chuyển mình quan trọng, tâm lý tiêu dùng đã thay đổi rõ rệt: từ “làm đẹp bề ngoài” sang “chăm sóc gắn với sức khỏe toàn diện”. Điều này mở ra một cơ hội tăng trưởng mới cho các thương hiệu biết tận dụng xu hướng thị trường, đầu tư nghiêm túc vào trải nghiệm người dùng và xây dựng cộng đồng gắn kết xoay quanh hành trình tự chăm sóc. Thương hiệu nào chạm được vào nhu cầu cảm xúc này sẽ là những người dẫn dắt thị trường trong giai đoạn tiếp theo.

Đứng trước những cơ hội và thách thức đó, webinar “From Data to Growth: Chiến lược Danh mục và Sản phẩm ngành Personal Care 2026” của Metric sẽ đem đến cái nhìn cập nhật nhất về biến động thị trường và dự báo 2026, giúp thương hiệu định vị rõ cơ hội và rủi ro trước khi lập kế hoạch năm mới.

Đăng ký tham gia ngay tại đây để tiếp cận dữ liệu độc quyền và insight mới nhất từ thị trường.

—————————————-

Về Metric.vn

Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric) là đơn vị cung cấp nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, sử dụng công nghệ Big Data & AI để cung cấp giải pháp Market Intelligence và Business Intelligence, hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và đặt mục tiêu chạm mốc 1.000.000 doanh nghiệp vào năm 2030. Metric hiện tiếp tục khẳng định vị thế là đối tác chiến lược với các tổ chức uy tín như Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Cục Phát triển TMĐT & Kinh tế số (Bộ Công Thương) và các nền tảng TMĐT hàng đầu.

• Website: http://www.metric.vn
• Email: info@metric.vn
• Phone Number: 0338 062 221