[Mới nhất – 2026] Tổng hợp điều kiện và cách trở thành Shop Mall trên Shopee, TikTok Shop & Lazada từ A-Z
Metric Resources – Trong bối cảnh thương mại điện tử Việt Nam phát triển mạnh mẽ, việc nâng cấp từ gian hàng thông thường lên gian hàng chính hãng (Shop Mall) đang trở thành mục tiêu chiến lược của nhiều người bán hàng online. Theo số liệu từ TikTok Shop Vietnam Summit 2025, chỉ riêng TikTok Shop Mall đã thu hút gần 4.000 thương hiệu và nhà phân phối chính hãng, tăng gấp gần 3 lần so với năm 2023. Con số này cho thấy xu hướng chuyển dịch mạnh mẽ của thị trường về phía các gian hàng uy tín, chính hãng.
Shop Mall không chỉ mang lại lợi thế cạnh tranh về độ tin cậy mà còn giúp tăng doanh số đáng kể nhờ các chính sách ưu đãi và hỗ trợ từ sàn. Bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn toàn diện và cập nhật mới nhất (2026) về điều kiện trở thành Shop Mall trên ba nền tảng: Shopee, TikTok Shop và Lazada.
1. Giải mã về đặc điểm và lợi thế của Shop Mall
Shop Mall (Gian hàng chính hãng) là loại hình gian hàng cao cấp được các sàn thương mại điện tử xác minh và cấp phép chính thức cho các thương hiệu uy tín, nhà phân phối chính hãng hoặc nhà bán hàng đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và vận hành. Khác với gian hàng thường, Shop Mall cam kết cung cấp 100% sản phẩm chính hãng với chính sách bảo vệ người tiêu dùng toàn diện.
Khi được nâng cấp lên Shop Mall, người bán sẽ nhận được biểu tượng xác minh hiển thị ngay trên gian hàng, có logo chữ “Mall” (Shopee, TikTok Shop) hoặc “LazMall” (Lazada) đính kèm trên ảnh sản phẩm và tên gian hàng, giúp tăng độ tin cậy trong mắt khách hàng.
Shop Mall thường được ưu tiên hiển thị trong kết quả tìm kiếm và các chương trình khuyến mãi lớn của sàn, từ đó gia tăng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng. Người mua hàng có xu hướng tin tưởng và lựa chọn các sản phẩm từ Shop Mall hơn so với gian hàng thường, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng cao hơn.
Ngoài ra, Shop Mall còn được hỗ trợ tham gia các chương trình marketing đặc biệt, nhận ưu đãi về phí dịch vụ và được đội ngũ chăm sóc riêng từ sàn thương mại điện tử.
2. Điều kiện trở thành Shopee Mall
Để trở thành Shopee Mall, người bán cần đáp ứng đồng thời nhiều tiêu chuẩn khắt khe về vận hành, chứng từ pháp lý và độ nhận diện thương hiệu.
Ảnh minh họa – Nguồn: Internet
2.1. Điều kiện về chỉ số vận hành Shopee Mall
Shopee đánh giá dựa trên dữ liệu của 4 tuần gần nhất kể từ tuần chốt danh sách xét duyệt. Người bán cần đáp ứng đồng thời tất cả các chỉ số sau để đủ điều kiện đăng ký.
| Chỉ số | Tiêu chí |
| Tỷ lệ đơn hàng không thành công | < 10% |
| Tỷ lệ giao hàng trễ | < 10% |
| Điểm phạt Sao Quả Tạ | ≤ 2 |
| Tỷ lệ Hàng đặt trước | < 10% |
| Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng | Không vi phạm |
| Đăng tải sản phẩm vi phạm bản quyền, hàng giả/nhái | Không vi phạm |
Nguồn: Shopee.vn
Về tuân thủ chính sách, người bán tuyệt đối không được vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee, không đăng bán hàng giả, hàng nhái hoặc vi phạm bản quyền. Gian hàng cũng cần có tối thiểu 5 sản phẩm đăng bán đúng chuẩn Shopee Mall, chứng tỏ đã chuẩn bị sẵn sàng cho việc kinh doanh chính hãng.
2.2. Điều kiện duy trì Shopee Mall
Ngoài điều kiện đăng ký ban đầu, từ ngày 13/10/2025, Shopee bổ sung tiêu chí duy trì mới: Shop Mall cần có ít nhất một đơn hàng phát sinh và giao thành công trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thứ Hai hàng tuần. Điều này đảm bảo các Shop Mall duy trì hoạt động tích cực, không chỉ “treo biển” mà không kinh doanh thực tế.
2.3. Điều kiện về chứng từ xét duyệt Shopee Mall
Tùy theo vai trò của người bán, Shopee yêu cầu cung cấp các chứng từ tương ứng. Nếu là chủ thương hiệu, cần có Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hợp pháp. Nếu là nhà phân phối ủy quyền cấp 1, 2 hoặc 3, cần cung cấp Giấy ủy quyền phân phối còn hiệu lực từ chủ thương hiệu hoặc nhà phân phối cấp trên.
Đối với các ngành hàng có điều kiện như mỹ phẩm và thực phẩm chức năng, còn cần bổ sung các giấy tờ đặc thù như Giấy chứng nhận lưu hành sản phẩm, Giấy phép an toàn thực phẩm, Công bố mỹ phẩm. Tất cả chứng từ phải rõ ràng, có thể xác thực được, còn hiệu lực và tuân thủ đúng hướng dẫn của Shopee.
2.4. Điều kiện về độ nhận diện thương hiệu trên Shopee Mall
Kể từ ngày 17 tháng 11 năm 2025, Shopee áp dụng thêm tiêu chuẩn đánh giá độ nhận diện thương hiệu dựa trên bốn khía cạnh quan trọng: uỷ quyền thương hiệu, độ nhận diện online, quy mô thương mại điện tử và độ nhận diện offline.
| Khía cạnh | Tiêu chí đăng ký Shopee Mall |
| Ủy quyền thương hiệu | Tính hợp lệ và xác thực của chứng từ pháp lý theo từng hình thức kinh doanh, bao gồm: Nhà sản xuất (Chủ sở hữu thương hiệu), Nhà phân phối (Đại lý phân phối độc quyền, Đại lý phân phối cấp 1, v.v), Nhà nhập khẩu. |
| Độ nhận diện online | Website của thương hiệu:
+ Tên miền (Tên miền được đăng ký qua Bộ Khoa học và Công nghệ – Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC)); + Thời hạn tên miền (ví dụ: thời hạn còn trên 1 năm kể từ thời điểm đăng ký xét duyệt Shopee Mall). |
| Tài khoản mạng xã hội (Facebook hoặc Instagram):
+ Số người theo dõi + Tại thời điểm xét duyệt, tài khoản mạng xã hội có ít nhất một bài đăng trong 30 ngày gần nhất |
|
| Quy mô thương mại điện tử (TMĐT) | Doanh số bán ra và doanh thu trong kỳ đánh giá. |
| Độ nhận diện offline | Số lượng cửa hàng truyền thống (offline) vật lý mà Người bán đang sở hữu hoặc vận hành tại thời điểm đăng ký Shopee Mall. |
Nguồn: Shopee
2.5. Thủ tục đăng ký Shopee Mall
Từ ngày 31/12/2024, Shopee chính thức mở tính năng đăng ký Shopee Mall ngay trên Kênh Người Bán, giúp quy trình trở nên thuận tiện hơn rất nhiều.
Bước đầu tiên, người bán cần kiểm tra kỹ lưỡng xem gian hàng có đáp ứng đầy đủ các điều kiện về chỉ số vận hành trong 4 tuần gần nhất hay không. Khi gian hàng đạt các yêu cầu cơ bản, hệ thống sẽ tự động hiển thị thông báo “Bạn đủ điều kiện để trở thành Người bán trên Shopee Mall” trên Kênh Người Bán.
Bước thứ hai, truy cập Kênh Người Bán, nhấn vào tên đăng nhập ở góc phải màn hình và chọn “Bắt đầu”. Tại giao diện “Đăng ký để trở thành Shopee Mall”, nhấn chọn “Đăng ký ngay” để vào trang đăng ký chính thức.
Bước thứ ba, cung cấp đầy đủ thông tin và chứng từ theo bốn mục xét duyệt: Thông tin thương hiệu, Chứng từ pháp lý, Độ nhận diện thương hiệu, và Thông tin sản phẩm. Hệ thống sẽ hiển thị tiến trình đăng ký, khi đạt 100% nghĩa là hồ sơ đã được gửi đi thành công.
Cuối cùng, chờ Shopee xét duyệt hồ sơ trong vòng 7-14 ngày làm việc. Trong thời gian này, Shopee sẽ kiểm tra tính xác thực của các chứng từ, đánh giá độ nhận diện thương hiệu và xem xét tổng thể năng lực kinh doanh của người bán.
3. Điều kiện trở thành TikTok Shop Mall
TikTok Shop chính thức ra mắt TikTok Shop Mall vào tháng 11/2023 và đã thu hút gần 4.000 thương hiệu chính hãng tính đến tháng 6/2025. Nền tảng này có bộ tiêu chuẩn riêng biệt, tập trung vào năm nhóm tiêu chí chính.
Ảnh minh họa – Nguồn: Internet
3.1. Chỉ số vận hành cửa hàng TikTok Shop Mall
| Tiêu chí hiệu suất cửa hàng | Chi tiết |
| Điểm cửa hàng | ≥ 3.5 |
| Điểm vi phạm cửa hàng | < 12 |
| Vấn đề gian lận/giả mạo | Người bán không bị gắn cờ vì hành vi gian lận hoặc giả mạo |
Nguồn: TikTok
3.2. Yêu cầu về chứng nhận thương hiệu & Chứng nhận thương hiệu sản phẩm TikTok Shop Mall
Đây là điều kiện cốt lõi và bắt buộc nhất để trở thành TikTok Shop Mall. Người bán phải có Chứng nhận thương hiệu hợp lệ và được TikTok Shop chính thức phê duyệt. Chứng từ này bao gồm Giấy chứng nhận sở hữu thương hiệu (nếu là chủ sở hữu), Giấy phép kinh doanh hợp lệ đối với doanh nghiệp, hoặc Giấy ủy quyền thương hiệu cấp 1, 2 hoặc 3 còn hiệu lực (nếu là nhà phân phối chính thức).
Các giấy tờ về thương hiệu phải còn hiệu lực trong suốt thời gian tham gia Mall. Nếu giấy ủy quyền hết hạn mà không gia hạn kịp thời, cửa hàng sẽ bị loại khỏi chương trình Mall. Đặc biệt, ít nhất 80% sản phẩm trong gian hàng phải được đăng ký và phê duyệt theo Chứng nhận thương hiệu, đảm bảo phần lớn sản phẩm bán ra đều là hàng chính hãng có nguồn gốc rõ ràng.
3.3. Xác thực độ nhận diện thương hiệu
TikTok yêu cầu người bán cung cấp ít nhất một trong các bằng chứng sau để chứng minh thương hiệu có độ nhận diện thực tế trên thị trường.
Đầu tiên là website chính thức của thương hiệu. Website này cần có tên miền phù hợp với tên thương hiệu, nội dung đầy đủ về sản phẩm, giới thiệu thương hiệu, chính sách bán hàng và có hoạt động cập nhật thường xuyên.
Thứ hai là tài khoản mạng xã hội có lượng người theo dõi đáng kể. Tài khoản Facebook, Instagram hoặc các nền tảng khác cần thể hiện sự tương tác thật với khách hàng, có nội dung chất lượng về sản phẩm và thương hiệu.
Thứ ba là cửa hàng offline với địa điểm kinh doanh thực tế. Điều này cho thấy thương hiệu không chỉ hoạt động online mà còn có mặt bằng kinh doanh cụ thể, tăng thêm độ tin cậy và khả năng phục vụ khách hàng toàn diện.
3.4. Yêu cầu về hình ảnh và hiển thị
Logo cửa hàng là yếu tố bắt buộc, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu khi duyệt sản phẩm trên TikTok Shop. Logo cần rõ nét, chuyên nghiệp và thể hiện đúng bản sắc thương hiệu. Ngoài ra, người bán nên đầu tư vào hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, video giới thiệu hấp dẫn để tận dụng tối đa tính năng độc đáo của TikTok là nền tảng video.
3.5. Tham gia chương trình vận chuyển
Người bán bắt buộc phải tham gia TikTok Shop Fulfilled by Platform (SFP), chương trình vận chuyển của TikTok cung cấp voucher phí vận chuyển cho sản phẩm, giúp tăng trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Tuy nhiên, người bán tự vận chuyển có thể được xem xét miễn tiêu chí này trong một số trường hợp đặc biệt. Lưu ý quan trọng là người bán không đủ điều kiện tham gia SFP sẽ không thể trở thành TikTok Shop Mall, do đó cần đảm bảo đáp ứng các yêu cầu của chương trình vận chuyển này.
4. Điều kiện trở thành Lazada Mall (LazMall)
Lazada Mall, hay còn gọi là LazMall, là chương trình cao cấp của Lazada dành cho các thương hiệu chính hãng và nhà phân phối uy tín. So với Shopee Mall và TikTok Shop Mall, LazMall có tiêu chuẩn khắt khe nhất về thời gian hoạt động và yêu cầu duy trì hiệu suất liên tục.
Ảnh minh họa – Nguồn: Internet
4.1. Điều kiện cơ bản của Nhà bán hàng LazMall
Người bán phải đã hoạt động tối thiểu 6 tháng trên Lazada, chứng tỏ có kinh nghiệm thực tế và hiểu rõ về cách vận hành trên nền tảng này. Đây là khoảng thời gian đủ để Lazada đánh giá năng lực và cam kết dài hạn của người bán.
Yêu cầu phải có chứng nhận cho 100% sản phẩm trong gian hàng, không ngoại lệ bất kỳ sản phẩm nào. LazMall chỉ chấp nhận sản phẩm mới có thương hiệu rõ ràng, tuyệt đối không chấp nhận hàng OEM (sản xuất theo đơn đặt hàng không có thương hiệu riêng), No Brand (không có nhãn hiệu), hàng tân trang hoặc hàng đã qua sử dụng. Chính sách này đảm bảo 100% sản phẩm trên LazMall đều là hàng chính hãng, mới 100%.
Về quy mô kinh doanh, người bán cần đạt tối thiểu 30 đơn hàng mỗi tháng, cho thấy hoạt động kinh doanh ổn định và có khách hàng thường xuyên.
Mô hình kinh doanh phải hợp lệ theo pháp luật Việt Nam, có thể là Hộ kinh doanh (cho các cá nhân) hoặc Công ty (doanh nghiệp) được đăng ký đầy đủ. Lazada không chấp nhận các gian hàng cá nhân không có giấy phép kinh doanh.
4.2. Yêu cầu về hiệu suất vận hành LazMall
Đây là nhóm tiêu chí khắt khe nhất của Lazada. Nhà bán hàng phải duy trì liên tục trong 3 tháng gần nhất các chỉ số sau:
| Chỉ số | Hiệu quả vận hành |
| Đánh giá Nhà Bán Hàng | ≥70% |
| Tỷ lệ phản hồi nhanh | ≥70% |
| Tỷ lệ hủy đơn (lỗi NBH) | ≤ 4% |
| Tỷ lệ trả hàng (lỗi NBH) | ≤ 3% ( Ngành hàng Thời trang ≤ 10%) |
| Tỷ lệ phản hồi chat trong 10 phút | ≥ 40% |
| Đánh giá chất lượng sản phẩm | ≥ 4 sao |
| Điểm vi phạm | < 24 điểm vi phạm |
| Trang trí gian hàng | Có |
| Thuộc tính sản phẩm | 0 SKU “OEM” hoặc “No Brand” |
| Số đơn hàng tối thiểu mỗi tháng | ≥ 1 |
| Sản phẩm đang hoạt động | Ít nhất 10 sản phẩm |
| Số ngày hoạt động | Ít nhất 30 ngày |
Nguồn: Lazada
5. Kết luận dành cho nhà bán hàng khi tham gia vào cuộc đua Shop chính hãng
Trở thành Shop Mall trên các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, TikTok Shop và Lazada là một hành trình đòi hỏi sự đầu tư nghiêm túc và kiên trì. Mỗi sàn có những tiêu chuẩn riêng biệt, nhưng điểm chung là đều yêu cầu người bán phải duy trì chất lượng dịch vụ xuất sắc, có đầy đủ chứng từ pháp lý về thương hiệu và tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách vận hành. Dù thương hiệu chọn sàn nào để phát triển, việc nắm rõ và chuẩn bị kỹ lưỡng các điều kiện trở thành Shop Mall sẽ giúp tăng đáng kể cơ hội thành công.
Metric sẽ đồng hành cùng các thương hiệu trong hành trình tăng trưởng dựa trên dữ liệu, xu hướng thị trường và hành vi tiêu dùng, từ đó giúp quá trình chinh phục Shop Mall trên Shopee, TikTok Shop và Lazada năm 2026 trở nên rõ ràng, hiệu quả và bền vững hơn.
Theo dõi Metric Resources để không bỏ lỡ các bài viết phân tích chuyên sâu, cập nhật xu hướng TMĐT và chiến lược tăng trưởng dành cho thương hiệu, nhà bán hàng và đội ngũ eCommerce.
—————————————–
Về Metric.vn
Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric) là đơn vị cung cấp nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu thông minh, sử dụng công nghệ Big Data & AI để cung cấp giải pháp Market Intelligence và Business Intelligence, hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và đặt mục tiêu chạm mốc 1.000.000 doanh nghiệp vào năm 2030. Metric hiện tiếp tục khẳng định vị thế là đối tác chiến lược với các tổ chức uy tín như Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Cục Phát triển TMĐT & Kinh tế số (Bộ Công Thương) và các nền tảng TMĐT hàng đầu.
- Website: http://www.metric.vn
- Email: info@metric.vn
- Phone Number: 0338 062 221
Bài viết liên quan
